【IT168 信息化】據《經濟學家》雜誌（The Economist）的一項調查顯示，來自全球1000多家公司的CEO和CIO一致認爲，業務流程方面的創新能夠比某些產品或者服務方面的創新帶來更顯著的競爭優勢。所以，弗雷斯特研究公司（Forrester Research）預測：到2009年，業務流程管理（Business Process Management，BPM）套件市場的產值將達到27億美元，也就不足爲奇了。
我們所說的業務實際上主要由一批流程組成，比如採購、製造、銷售和開票等流程。隨着公司變得更龐大、更復雜、更全球化，有關管理業務流程會給盈利能力帶來影響。
除了日常管理外，BPM還有助於讓高層管理人員全面瞭解公司業務運作狀況、解讀戰略性動力。 有效的BPM加上動態改動業務流程的能力，這是許多公司孜孜以求的目標，原因在於它可以提供業務敏捷性。這裏的敏捷性意味着能夠比競爭對手更迅速地靈活應對市場形勢。
BPM不需要編程即可實現流程的自動化，它基於結合人員任務、應用集成和業務規則的圖形化設計。
本文首先概述讓BPM系統能夠不斷髮展所依賴的技術進步，然後介紹將來業務效率方面的提高爲何會來自有助於改進底層業務流程的模擬和優化工具。
IT和業務目標的協調同步
所以，要是你沒有做好以下幾個方面：最佳數量折扣、面對貨幣波動的價格響應以及最佳產品捆綁，進行改進（比如縮短完成整個銷售週期的時間）又有什麼意義？
任何一項技術的第一條規則就是，有效運營運用自動化後，效率會大大提高；第二條規則就是，低效運營運用自動化後，效率還會大大降低。
許多公司不知道整個端到端流程是什麼樣，也不知道爲什麼工作是這樣完成的。大多數情況下，如今現有的流程是很早以前落實到位的，那時萬維網、虛擬團隊、“黑莓”和外包等還沒有開始影響工作場所。建模讓公司在匆忙進行設計之前，有機會重新思考、簡化事情。
理想情況下，公司應當以業務目標爲主。CEO應當能夠與新的合作伙伴達成協議，或者換掉供應鏈中表現不佳的那個部分，IT不會受到制約。董事會應當能夠批准戰略性收購，而不用擔心繫統的集成費用高於收購交易帶來的財務效益。公司的首席運營官應當能夠下令：某個部門將實行財務報告，不必擔心IT引起的延誤。
| 第1頁： IT和業務目標的協調同步 | 第2頁： SOA、BPM和ESB的關係 |
| 第3頁： 模擬和優化 |