如今在管理軟件領域，協同OA系統已是炙手可熱。尤其是，當衆多企業紛紛啓動移動信息化信息化之時，協同OA作爲移動統一辦公門戶的價值變得更加凸顯。但無論如何發展，協同OA作爲組織管理的重要平臺，其固有的功能和價值從來未曾有過改變，反而隨着時代和技術的變遷、組織管理需求的更迭，而變得愈久彌香。
事實上，OA真正作爲企業管理軟件的一個重要分支發展起來，只不過是最近十多年的事兒。但無論環境如何變遷，OA管事理人的核心從未改變：從最初的提升效率、到當下PC、移動端一體化的統一辦公工作門戶、到提倡釋放個體價值，以至未來要達成的滿足個體在“創造價值的過程中的喜悅”，OA以人爲核心的初衷未曾改變，並且隨着技術的發展，以人爲本的OA設計理念越來越深入骨髓，成爲OA最爲根本的內涵。
與此同時，在協同OA產品/平臺而言，5大特徵已成標準：
l 基於組織的
任何時候，組織的發展都是協同(OA)軟件的根本所在。在當前，移動互聯環境下，組織的管理模式開始向社交化轉型，組織中個人的價值釋放比以往任何時候都顯得更加迫切。管理者的着眼點，也開始從管控走向釋放，以人爲中心、釋放個體價值的管理思路正在開始萌芽和發展起來。
l 基於web的
從目前用戶的使用技能、接受程度以及系統的維護成本考慮，web應用模式仍是主流。並且隨着移動網絡的建設越來越完整和先進，隨時隨地的移動化辦公要求越來越普遍。移動APP、雲OA的發展也正在成爲主流趨勢。
l 基於流程的
對於流程，熟悉協同(OA)軟件的人就會想起收發文的流程。那是非常完善的、符合層級結構的但效率低下的流程。而企業通過協同(OA)軟件構建的工作流程體系類似於鐵路系統（自由流程是個特例）：一條條鐵軌就像流程的路徑，一輛輛火車就像一個一個表單（一節節車廂像一個個字段），一個個車站就像一個一個節點（流程出口和入口）。對於如何優化該流程，如果我們宥於原有的思維模式和知識領域，我們無法獲得更多，必須基於現代的流程管理思想以及基於當前的集成技術、移動技術實現業務流程的優化，使其最大限度服務於組織目標、服務於人的日常辦公。
l 基於知識的
進入知識經濟時代，我們人人都是知識工作者，這就要求協同(OA)軟件必須具有知識內涵，或者說是基於知識。協同(OA)軟件提供知識管理所需的最基本的IT工具、知識存儲庫和知識交流場所，以及基於知識的崗位要求和評估體系，最終服務於組織中每一個人的日常辦公。
l 基於集成的
目前互聯網的信息爆炸性的增長以及組織內部的信息共享充分打開之後，又必然帶來的另一個問題的是信息的有效組織、利用和推送。如何讓信息更好地服務於人，答案必然是集成的、移動的、定製化的。
當然，無論OA在理念和功能上如何突破，OA始終是服務於組織的。組織以目標實現爲出發點、以一定的關係來架構，並且一個組織的任何指令信息一定都是由人來發出（就像人的心臟指揮着血液的流轉），發出的指令一定通過路徑（經脈）來執行，執行過程的就是信息的交換或者更新（血液供養組織單元，組織單元都是造血單位）。任何組織的本身就是這樣運作的，而協同(OA)軟件則是爲了幫助組織機體時刻保持最佳的健康狀態！