電腦啓動提示“你的電腦遇到問題，需要重新啓動，我們只收集某些錯誤信息，然後爲你重新啓動。”

今天遇到了電腦啓動提示“你的電腦遇到問題，需要重新啓動，我們只收集某些錯誤信息，然後爲你重新啓動。”，我在網上查了許多這方面的問題，主要總結爲兩點，一、軟件，二、硬件。

    首先說下這個提示，這是微軟收集問題的一個方法，並且會提示這個日誌文件的存儲位置。

    然後我們先排除軟件方面的問題，我們先按提示重啓下電腦，看是否會正常重啓，如果不行， 進入電腦的安全模式，如果進入不了安全模式，很有可能是系統壞了，需要重新安裝系統，如果可以進入安全模式，有很大部分是驅動和系統不兼容，(筆者遇到的不是這種，稍後會提)。1.先排除啓動項和其他軟件程序的影響，在命令提示符運行【msconfig】命令，打開【任務管理器】，在啓動項中禁用不需要啓動的軟件。如果不能解決往下看。

如果禁用了啓動項還不能解決，那就到【控制面板】、【程序和功能】中把最近安裝的軟件卸載掉，看看是不是安裝的軟件衝突。如果不能解決接着往下看。

再到【設備管理器】，看看有沒有驅動沒有安裝正確，如“黃色感嘆號”之類的。如果有可以下載一個驅動精靈把驅動更新一下。

網上有人說遇到這種問題，把'聲音、視頻和遊戲控制器'和'顯示適配器'的驅動刪除，在重啓電腦可以解決這種問題，筆者試過，並沒有解決(可能是出現的問題不對)。

如果還是不行的話，可以試下啓動最後一次正確配置啓動電腦，

win10的啓動詳情可看https://www.kafan.cn/A/dv8opyeq3o.html

     硬件方面的問題就需要自己排查了，主要是檢查usb、電源接口、硬盤有沒有損壞和錯位導致短路，請重點檢測內存，
嘗試靜電釋放處理。關機後將您的電腦電源線及電池拆下，長按開機鍵（30秒以上），然後嘗試重新開機。

        如果你對電腦這方面比較瞭解的話可以用U盤啓動電腦，用系統安裝光盤或者系統安裝U盤，放入光驅或者插入USB接口，重啓電腦，進入光盤安裝系統狀態或者進入U盤安裝系統狀態，等到啓動界面閃過後，不要選安裝系統，而是選修復系統，對目前系統進行修復（可能會運行很長時間，2-4小時都可能），耐心等待修復完成，看看是否能解決問題。

筆者的電腦上還有提示0xc000021a錯誤代碼，我查了下這個錯誤一般是因爲Windows的系統文件受到了損壞或丟失，或者Windows的安裝文件夾被設置了錯誤的訪問權限等原因引起的。 如果遇到0xC000021A錯誤，建議嘗試以“最後一次正確的配置”方式啓動 Windows；如果故障依舊，請重新安裝Windows。另外某些存在BUG的安全防護類軟件可能會將Windows的系統文件當作惡意程序查殺，這時將造成Windows系統文件被誤刪除、在啓動Windows時即出現0xC000021A錯誤的現象。例如2007年5月，諾頓殺毒軟件將安裝有MS06－070更新的中文版Windows XP的系統文件NETAPI32.DLL、LSASRV.DLL誤識別爲病毒進行了隔離，造成Windows XP啓動時即出現0xC000021A錯誤，Windows XP無法完成啓動。在手動恢復了正確的系統文件NETAPI32.DLL及LSASRV.DLL後方可解決。(筆者最後解決這種問題是直接重裝了系統，很無奈啊，檢查得出結果是壞道了，解決方案:可以屏蔽壞道和重換硬盤)。

如果以上都不能解決問題的話，最好是把電腦收到專業的維修點維修。