核心提示： 信息化作爲管理工具其實是爲管理層服務的，信息化提供了決策分析的依據、支持以及績效監控、考覈的手段，使管理者對公司業務運作一目瞭然，決策更快更準。 沒有信息化之前，領導掌握着20%的信息，卻要做80%的
信息化作爲管理工具其實是爲管理層服務的，信息化提供了決策分析的依據、支持以及績效監控、考覈的手段，使管理者對公司業務運作一目瞭然，決策更快更準。 沒有信息化之前，領導掌握着20%的信息，卻要做80%的決策;基層從事具體工作，儘管掌握80%的信息，要做的只有20%的決策，存在嚴重的信息不對 稱。由於領導缺乏必要的信息，不知道是否該籤這個字，領導找下屬來當面詢問情況，也無法很快了解清楚。爲了找籤不簽字的依據，很簡單的事又要查閱很多的資 料，爲把控風險做了很多不增值的工作，領導的時間就這樣被下屬所支配掉了。
信息平臺給領導提供了管家、參謀和工具。有了系統，領導從日常事務中解放出來，只處理例外事件，省下來的時間就可以做戰略規劃、見大客戶等領導應該做的事。系統使流程和知識得以固化、沉澱，使職能和責任分得更清、更細。
從這個角度上講，信息化不能避免某個人離職，但有了信息平臺不再擔心某個人離職，信息化不能杜絕推諉扯皮的發生，但至少能夠讓推諉扯皮等問題暴露出來。一 些企業訂單很多、生意很好，很大程度上掩蓋了管理上的問題，反正只要能交貨，把客戶應付過去就行。現在可以不做信息化，但問題早晚會面對，信息化是企業發 展到一定階段後的必需品。
ERP對人員的要求
企業高層關心在信息化環境下，自己應知、應會什麼，系統數據是否真實可信，如何更好地監控？企業中層擔心工作習慣和既得利益的改變，系統會不會取代自己的地位？企業基層關心繫統能否解決實際問題，簡單易用，讓工作更輕鬆。
過去，老闆想的是怎樣多拉些訂單，發展企業、養活員工，而員工多有打工心態，老闆讓怎樣就怎樣，有問題也不會主動提。長此以往，上面越來越累，下面越來越輕鬆。信息化促進了管理方式的變推爲拉，讓下面有壓力有責任。
其實，上ERP對高層要求不高，對下面的人要求很高，因爲使用系統處理日常主營業務的是他們，數據的準確性依賴他們。對於高層，只需要通過培訓，讓他們掌握如何查詢相關信息即可。
比如，作爲總經理，他每天要看的信息是決策類信息、日常類的審批、個人辦公類(郵件)、提醒信息、公司級的動態信息、異常信息。通過系統設置，多少金額以 內部門經理審批即可，超過多少金額纔到總經理這級審批。有了系統，各級各部門按部就班、各司其職，按規定的流程和權限操作，從而使管理更加有序和快捷，減 少“救火事件”的發生。