宜賓市工商局以現實地圖爲基礎，收錄放心舒心商家的地理位置、交通等信息，每個商家附主體信息公示、商品服務介紹、經營承諾、信用信息等；開通投訴及處理窗口功能，政府部門、消費者、商家實時互通互動，發生投訴及時處理，延時預警，鼓勵商家先期主動與消費者和解，超時政府機關介入處理，同時開通消費者評星、評價等功能，對投訴處理情況及商家受評信息全面公示。
2018年3月14日晚，由宜賓市工商局和宜賓市消委會聯合主辦的2018年3.15“品質消費 幸福宜賓”主題晚會在宜賓酒都劇場舉行。市委常委、統戰部部長李學焦，市人大常委會副主任、市消委會會長劉崗，市政協副主席王光柱等市領導出席晚會，市政府副祕書長蔣明和工商、質監、食藥、衛生、公安、發改、旅遊等多個職能部門的負責同志參加本次晚會。晚會現場舉行了宜賓市放心舒心消費平臺的開通儀式。市委常委、統戰部部長李學焦，市人大常委會副主任、市消委會會長劉崗，市政協副主席王光柱，市政府副祕書長蔣明共同觸動水晶球，宣佈宜賓市放心舒心消費平臺正式開通。平臺的正式使用，將會讓廣大消費者的消費更加方便、維權更加快捷，商家的商品和服務質量更加提升、消費環境更加放心舒心。
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