以當前的形式來看，OA的市場競爭比較激烈。作爲一種輔助辦公系統，OA的服務對象是企業及圍繞企業開展工作的人員，OA本質是爲企業構造一個高速的管理信息流轉體系和管理制度執行框架，OA所支撐着信息化環境下的現代企業管理。不同的企業，所面臨的市場環境不一樣，生產、經營、管理的方式都具有各自獨之處，或許同類型的企業間存在80%的相似，但是另外20%的個性可能是企業能立足於激烈競爭市場而不敗的核心競爭力。在這種背景下，大部分的OA都提供了很多相同的功能，運用2~8理論來看，這些OA之間可能有高達80%的相似性，而只有20%的差異，然而這種差異正是源自於不同企業的固有差異所形成的OA個性化市場所決定的。如何處理好這20%的差異，是OA產品立足於市場的關鍵。
隨着中國改革開放深化、市場經濟的全面鋪開，以民營經濟爲主的中國特色的激烈市場經濟競爭環境下，原先粗放式控制、依賴於低勞動成本、靠關係、拼價格的的時代已經逐步離我們遠去。企業管理界愈來愈重視“精確管理”、“精細控制”，履行着“節約成本”、“管理創效”、“產品創新”等先進的理念。
在這樣的背景下，我們堅信：爲企業提供一套伸縮性強、實施靈活的OA平臺能夠爲企業帶來先進的管理理念。OA不僅僅是一套應用軟件，而是一種服務、一種體系、一種理念——一種能爲企業帶來核心競爭力的東西。所以，我們的OA必須是一種思想性的產物，我們爲客戶提供的不再僅僅是光盤、加密狗和授權號之類的東西。
從技術的角度來看，這個新的OA必須基於一個靈活的框架，其底層應該具有足夠的開放性，能夠容納新的業務實體（business entity），能夠支持不同的認證體系（sso）；應用邏輯方面應該能容納不同的業務規則（business rule）和業務處理方法（business process），在交互界面上能夠爲用戶提供符合用戶角色的個性化界面，在數據展示方面能夠抽取不同的數據源用不同的方式爲客戶展現出來（business intelligence）。
從管理來看，這個新的OA應該有足夠的靈活性和定製空間，一遍容納不同客戶的不同需求，從而針對企業的個性化層面實施不同的管理理念。
總之，無論是從技術上看還是從使用者或者是決策者的角度來看，這是一個全動態的東西，可以靈活到能夠組合出任何情況下需要的東西——甚至是一個不能被稱之爲“OA”的東西……