關於 微軟必應詞典客戶端 的案例分析
測試人員：鄭家興(031302331)
測試軟件：微軟必應詞典桌面版(win7)
軟件版本：3.5.0
第一部分 評測，調研
評測：
定義
bug廣義定義：
軟件可改進的細節、與需求文檔存在差異的功能實現
功能評測：黑箱測試
預定義描述TEST(N)：表示對第N個功能進行測試-描述
BUG(N)-(M)：第N個功能測試時發現的bug（M）-描述
bug 5級分類
- A類—導致系統崩潰、死機；出現不可挽救的數據丟失或損壞、內存泄露
- B類—導致程序模塊丟失或未實現；軟件錯誤導致數據丟失；用戶需求未實現
- C類—發現影響被測功能正確實現的問題
- D類—一般性錯誤或者功能實現不完善等
- E類—一些建議性的錯誤
客戶端測試配置
操作系統：Windows 7 旗艦版32位
處理器: AMD athlon(tm) II x4 645 Processor 3.10GHz
內存：2GB
TEST1
測試描述：UI測試
評測環境：無
測試方法：窮舉
- BUG1-1 (E級)
描述：每日一句不能滾動顯示，按下面的button來切換每日一句不方便。
圖片展示：
爲什麼這個產品組的人沒有發現這些bug？
如果是滾動顯示的話，不能確定用戶讀每條的時間，如果設置了一個切換時間，用戶還在看當前條目時進行了切換，將讓用戶變得厭煩。
改進建議
雖然時間切換回對用戶造成影響，那用戶讀完想讀下一條的時候，點擊頁面上的button不方便，如果能在原button的上方設置< 和 > 的img button，切換將變得方便。
- BUG1-2 (E級)
描述：例句查詢後 下面的分類(類別 來源 難度 釋義)沒有與parent layout對齊
圖片展示：
爲什麼這個產品組的人沒有發現這些bug？
產品經理沒有考慮到處女座和強迫症患者的需求
改進建議
與parent layout 對齊 “全部”字眼應該與類別處以同一水平
TEST2
測試描述：取詞功能測試
評測環境：聯網狀態
測試方法：窮舉
- BUG2-1 (D級)
描述：開啓OCR強力識別後，對中文的識別準確度低，如指向”場景”時出現的情況
圖片展示：
爲什麼這個產品組的人沒有發現這些bug？
技術實現較爲困難，在文字識別的基礎上還需識別語言，中文分詞
改進建議
無
TEST3
測試描述：翻譯功能測試
評測環境：聯網狀態、未翻牆
測試方法：等價類劃分
- BUG3-1 (C級)
描述：翻譯裏面輸入https://www.google.com.hk/ 點擊網頁翻譯，不能成功執行，且無任何有效提示
圖片展示：
爲什麼這個產品組的人沒有發現這些bug？
不敢說，查水錶
改進建議
無
調研：
(1)介紹採訪對象的背景和需求（他們爲何要學英語，查詞典和用法，還有別的需求麼）
採訪對象：RobinW
用戶背景
性別：男
收入：110K
年齡：23
代表用戶比例及重要性：70%以上，較爲重要
典型場景：閱讀英文開發文檔，練習聽力
工作情況：微信事業部
知識層次和能力：CET4 , iOS programmer;
動機和目的：查看開發文檔需要用到查詢生詞
看國外視頻教程需要練習聽力
學習英語的目的：live better
其他需求：
1.練習聽力
2.鍛鍊口語
(2)讓採訪對象使用10-30分鐘必應詞典的功能（請上傳照片證明用戶的確正在使用，遠程採訪的同學請讓別人幫忙照相）
應用戶要求不露臉
(3)描述用戶使用這個產品的過程, 用戶的問題解決了麼？軟件在數據量/界面/功能/準確度上各有什麼優缺點？用戶體驗方面有問題麼？
必應詞典推出了 必應電臺 和 我愛說英語 功能，通過給用戶設置一系列的計劃，逐步提高用戶能力，用戶的問題基本解決。
離線單詞量豐富，搜索快速，界面簡潔大氣，功能豐富，暫未發現什麼不足之處，用戶體驗良好
(4)用戶對產品有什麼改進意見？
可以給用戶設置一些懲罰規則，如果沒有按期背完自己設置的單詞量，將電腦鎖住，只能進入背單詞界面。
(5)結論
非常推薦
第二部分 分析
參考 8.6 節 對工作的估計 和14.1 節 軟件工程的質量
(1)使用此軟件的所有功能（包括必應詞典背單詞, 單詞挑戰，口語練習等），聯繫第二部分的分析，估計這個項目做到這個程度大約需要多少時間（團隊人數6人左右，計算機大學畢業生，並有專業UI 支持）。
採用 瀑布模型
時間預測：
| 詳情 | 耗時(周) |
|---|---|
| 需求分析，確定用戶視圖及數據詞典，撰寫需求規格說明書，確定用戶操作手冊 | 2 |
| 概要設計，確定設計模式，確定模塊，模塊初步劃分爲1.詞典及例句 2.翻譯 3.拓展應用之背單詞及單詞挑戰 4.拓展應用之口語練習 | 2 |
| 詳細設計，撰寫詳細設計說明書,確定詳細分工 | 4 |
| 單機構架數據庫，UI簡單設計，1、2模塊接口初步設計 | 1 |
| UI逐步設計，詞典及例句功能模塊實現，翻譯功能模塊實現 | 3 |
| UI美化，詞典及例句功能模塊啓動測試，翻譯功能模塊啓動測試，3、4功能模塊接口設計 | 3 |
| α版本發佈，調研UI及1、2功能模塊，3、4模塊逐步實現 | 2 |
| 3、4模塊實現，1、2功能模塊的改進 | 1 |
| 3、4模塊啓動測試 | 2 |
| 測試完成，β版本發佈 | 1 |
| 用戶使用報告分析，項目完善 | 1 |
| 正式版本發佈 | 1 |
開發週期：23周
分析這個軟件目前的優劣（和類似軟件相比）
與有道詞典、金山詞霸做對比
優點
取詞支持OCR,識別率高
響應迅速，算法技術優越
強大的軟件體系，包括各大主流平臺版本
缺點
國內網絡，有些功能無法實現(如上述提到的BUG3-1)
沒有註冊賬號的慾望，如果支持第三方(如QQ)的登錄會更加用戶的粘性
推廣力度不夠，很多人都不知道有這個東西
團隊在軟件工程方面可以提高的一個重要部分（具體建議）
擬提高 背單詞的社交網絡
- 採用第三方平臺登錄，減少用戶註冊資本
- 用戶設計自己的計劃，社交分享，好友可以看到自己的進度
- 通過設置一些模擬物品獎勵，提高用戶的黏性
- 背單詞時，增添趣味性，錯詞會隨機重考
第三部分 建議和規劃
參考《構建之法》第8章 功能的定位和優先級；第9章 項目經理
這個軟件有很多可以提高的部分。
如果你是項目經理，如何提高從而在競爭中勝出？
實時調研，並分析市場上其他同類產品的優劣，不斷改進。
最近比較火的一個應用–百詞斬：用戶設置計劃，趣味背誦，錯題複習等一系列功能，幫助用戶更好的背單詞，包括我在內的我們班大多數同學都在用。如果我是項目經理，我將先對現有的背單詞功能進行優化。
目前市場上有什麼樣的產品了？
有道詞典、金山詞霸、我愛背單詞、扇貝單詞
你要設計什麼樣的功能？爲何要做這個功能，而不是其他功能？爲什麼用戶會用你的產品/功能？你的創新在哪裏？可以用 NABCD 分析。
通過社交工具（諸如微信、qq）綁定，獲取用戶的好友名單（若不能獲取將考慮與騰訊公司合作），設置自己的背誦計劃，社交分享，可在好友內部進行排名，激勵用戶學習。
N（需求）：
我們的主要用戶集中在學生及ITer羣體，這一羣體也是社交應用的主要用戶。他們的信息傳遞迅速，這就使得我們有必要考慮利用社交媒體擴大我們的影響力了。
我們常看到很多人將自己每天背單詞的情況分享到社交網絡，經過分析主要是基於以下心理：1.裝逼
2.貪小便宜
分享可獲得積分，積分可換取獎品
3.自我督促對周圍用戶的影響：
1.反擊：分享展現更多的背誦量~
2.貪小便宜：也跟着分享
3.成功學習：發現自我監督的作用不錯基於上述分析，結果都會造成軟件的推廣
-
A（做法）：
如果第三方提供獲取好友的API，實現就變得簡單如果不提供，要考慮建設基於第三方賬號自己的社交網絡-
B（好處）：
便於推廣-
C（競爭）：
市場上已經有多款軟件實現類似功能，再不斷完善軟件功能的前提上，利用分享獲取積分來換取獎勵，加大獎勵力度。在好友排名中可以做一個背單詞羣的功能，排名前列的也可以獲取積分。-
D（推廣）：
上述結果都有利於產品的推廣
如果你來領導這個團隊，會有什麼不一樣？
桌面端軟件可以集成全部功能，手機端分成各個對應模塊軟件並做的更精細，不用集成一起
如果你的團隊有5個人, 4個月的時間，你作爲項目經理，應該如何配置角色（開發，測試，美工等等）？描述你的團隊在16 週期間每週都要做什麼，才能在第16周如期發佈軟件。
參考：第二部分-分析；在原定23周的開發週期，突然改爲16周的時候，前面階段(編碼之前)用時不變，但是應該花更多的精力把文檔做好，耗時8周，再確定原型設計的時候UI也要開始行動，實現編碼及測試花費7周，最後推出1周；
參考：