解決 Windows 10 中的網絡連接問題

如果在連接到某個網絡時遇到問題並且無法連接到 Internet，可以在 Windows 10 中嘗試執行以下操作。

更新網絡適配器驅動程序

過期或不兼容的網絡適配器驅動程序可能會導致連接問題。如果最近已升級到 Windows 10，則當前驅動程序可能適用於以前版本的 Windows。查看更新的驅動程序是否可用。

1. 在任務欄上的搜索框中，鍵入“設備管理器” ，然後從結果列表中選擇“設備管理器” 。
2. 在“設備管理器”中，依次選擇“網絡適配器” > 網絡適配器名稱。
3. 長按（或右鍵單擊）該網絡適配器，然後選擇“更新驅動程序軟件” >“自動搜索已更新的驅動程序軟件” 。按照步驟進行操作，然後選擇“關閉”。
4. 安裝更新的驅動程序後，依次選擇“開始” 按鈕 >“電源”>“重新啓動” （如果要求重新啓動），然後查看這是否解決了連接問題。

如果 Windows 無法找到新的網絡適配器驅動程序，請訪問電腦製造商網站，並從中下載最新的網絡適配器驅動程序。如果你的電腦無法連接到 Internet，則需要在另一臺電腦上下載驅動程序，並將該驅動程序保存到 U 盤，以便在電腦上手動安裝該驅動程序。你需要知道電腦製造商和電腦型號名或型號。

回退網絡適配器驅動程序

如果之前已連接且最近安裝了一個新的網絡適配器驅動程序，則通過將該驅動程序回退到以前版本可能會有用。

1. 在任務欄上的搜索框中，鍵入“設備管理器” ，然後從結果列表中選擇“設備管理器” 。
2. 在“設備管理器”中，依次選擇“網絡適配器” > 網絡適配器名稱。
3. 長按（或右鍵單擊）該網絡適配器，然後選擇“屬性” 。
4. 在“屬性”中，依次選擇“驅動程序” 選項卡和“回退驅動程序” ，然後按照步驟進行操作。

   如果該按鈕不可用，這意味着沒有要回退到的驅動程序。

5. 在回退到以前版本的驅動程序後，依次選擇“開始” 按鈕 >“電源”>“重新啓動” （如果要求重新啓動），然後查看這是否解決了連接問題。

如果 Windows 無法找到新的網絡適配器驅動程序，請訪問電腦製造商網站，並從中下載最新的網絡適配器驅動程序。如果你的電腦無法連接到 Internet，則需要在另一臺電腦上下載驅動程序，並將該驅動程序保存到 U 盤，以便在電腦上手動安裝該驅動程序。你需要知道電腦製造商和電腦型號名或型號。

運行網絡修復命令

如果未解決連接問題，請嘗試執行以下操作：

• 重置 TCP/IP 堆棧
• 釋放 IP 地址
• 續訂 IP 地址
• 刷新並重置 DNS 客戶端解析程序緩存

在命令提示符窗口中運行以下網絡命令

1. 在任務欄上的搜索框中，鍵入“命令提示符” 、長按（或右鍵單擊）“命令提示符” ，然後依次選擇“以管理員身份運行”>“是” 。
2. 在命令提示符下，按照列出的順序運行以下命令，然後查看這是否解決了連接問題：
   • 鍵入“netsh winsock reset” ，然後按“Enter” 。
   • 鍵入“netsh int ip reset” ，然後按“Enter” 。
   • 鍵入“ipconfig /release” ，然後按“Enter” 。
   • 鍵入“ipconfig /renew” ，然後按“Enter” 。
   • 鍵入“ipconfig /flushdns” ，然後按“Enter” 。

臨時關閉防火牆

有時，防火牆軟件可能會阻止聯網。可以通過臨時關閉防火牆然後嘗試訪問信任的網站，查看連接問題是否由防火牆引起。

關閉防火牆的步驟取決於所使用的防火牆軟件。查看你的防火牆軟件文檔，瞭解如何將其關閉。請確保儘快重新打開它。關閉防火牆將使電腦更容易受到黑客、蠕蟲或病毒的攻擊。

如果在關閉防火牆時遇到問題，請執行以下步驟來關閉在電腦上運行的所有防火牆軟件。同樣地，請確保儘快重新打開防火牆。

關閉所有防火牆

1. 在任務欄上的搜索框中，鍵入“命令提示符” 、長按（或右鍵單擊）“命令提示符” ，然後依次選擇“以管理員身份運行”>“是” 。
2. 在命令提示符下，鍵入“netsh advfirewall set allprofiles state off” ，然後按“Enter”。
3. 打開 Web 瀏覽器並訪問信任的網站，然後查看是否可以連接到該網站。
4. 若要打開可能已安裝的所有防火牆，請在命令提示符下，鍵入“netsh advfirewall set allprofiles state on” ，然後按“Enter” 。

如果你發現是防火牆軟件引發連接問題，請聯繫軟件製造商或訪問其網站，查明是否可以使用更新的軟件。

臨時關閉任意防病毒軟件或惡意軟件防護軟件

有時，防病毒軟件或惡意軟件防護軟件可能會阻止你聯網。可以通過臨時關閉防病毒軟件和惡意軟件防護軟件，然後嘗試訪問信任的網站，查看連接問題是否由它們引起。如果你發現是它們引發連接問題，請聯繫軟件製造商或訪問其網站，查明是否可以使用更新的軟件。

關閉防病毒軟件或惡意軟件防護軟件的步驟取決於所使用的軟件。查看軟件文檔，瞭解如何將其關閉。請確保儘快重新打開它。關閉防病毒軟件或惡意軟件防護軟件將使電腦更容易受到黑客、蠕蟲或病毒的攻擊。

卸載網絡適配器驅動程序並重啓

如果上述步驟不起作用，請嘗試卸載網絡適配器驅動程序，然後重啓計算機並使 Windows 自動安裝最新的驅動程序。如果在最近的更新後網絡連接停止正常工作，請考慮使用此方法。

在卸載之前，確保備份可用的驅動程序。訪問電腦製造商的網站，並從中下載最新的網絡適配器驅動程序。如果你的電腦無法連接到 Internet，則需要在另一臺電腦上下載驅動程序，並將該驅動程序保存到 U 盤，以便在你的電腦上安裝它。你需要知道電腦製造商和電腦型號名或型號。

1. 在任務欄上的搜索框中，鍵入“設備管理器” ，然後從結果列表中選擇“設備管理器” 。
2. 在“設備管理器”中，依次選擇“網絡適配器” > 網絡適配器名稱。
3. 長按（或右鍵單擊）該網絡適配器，然後依次選擇“卸載” >“刪除此設備的驅動程序軟件” 複選框 >“確定”以確認你想要卸載它。
4. 卸載該驅動程序後，依次選擇“開始” 按鈕 >“電源”>“重新啓動” 。

   電腦重啓後，Windows 將自動查找並安裝網絡適配器驅動程序。查看這是否解決了連接問題。如果 Windows 未自動安裝驅動程序，請嘗試安裝在卸載前保存的備份驅動程序。

使用網絡重置重新安裝網絡設備

應嘗試的最後一步是使用網絡重置。在上述步驟對聯網沒有任何幫助時再考慮使用此步驟。

此步驟有助於解決從以前版本的 Windows 升級到 Windows 10 後可能遇到的連接問題，也可以解決能夠連接到 Internet 但無法連接到共享網絡驅動器的問題。它將刪除任何已安裝的網絡適配器及其設置。重啓電腦後，所有網絡適配器均已重新安裝，網絡適配器設置也已設置爲默認值。

注意

若要使用網絡重置，電腦必須運行 Windows 10 版本 1607。若要查看設備當前運行的是哪個版本的 Windows 10，請選擇“開始” 按鈕，然後依次選擇“設置” >“系統” >“關於”。

1. 選擇“開始” 按鈕，然後依次選擇“設置”>“網絡和 Internet” >“狀態” >“網絡重置” 。
2. 在“網絡重置” 屏幕上，依次選擇“立即重置” >“是” 以確認。

   等待電腦重啓，查看此步驟是否可解決問題。

注意

使用網絡重置後，可能需要重新安裝和設置可能要使用的其他網絡軟件，例如 VPN 客戶端軟件或 Hyper‑V 虛擬交換機（如果你使用的是此虛擬交換機或其他網絡虛擬化軟件）。

網絡重置會將所有已知網絡連接設置爲公共網絡模式。在公共網絡模式下，你的電腦不會讓其他電腦和使用該網絡的設備發現，這有助於提升電腦的安全性。但是，如果電腦是家庭組的一部分，或者用於文件或打印機共享，則需要使電腦處於重新可發現狀態。若要執行此操作，請轉到“設置”>“網絡和 Internet” >“WLAN” 。在“WLAN” 屏幕上，依次選擇“管理已知網絡” > 希望更改的網絡連接 >“屬性” ，然後打開“使此電腦可發現” 下的開關。

WIN10新增的網絡重置命令

在命令提示符窗口中運行以下網絡命令

1. 在任務欄上的搜索框中，鍵入“命令提示符” 、長按（或右鍵單擊）“命令提示符” ，然後依次選擇“以管理員身份運行” >“是” 。
2. 在命令提示符下，按照列出的順序運行以下命令，然後重啓查看這是否解決了連接問題：
   • 鍵入“netcfg -d” ，然後按“Enter” 。

MentoGDUT作者提醒: 網絡重置會刪除所有適配器和NDIS設備, 並且重置之後均需要重啓, 註銷當前用戶不能取代系統重啓。另外，如果PPPoE撥號提示720錯誤，則可能是協議出錯了(包括但不限於協議缺少、損壞或者安裝順序不正常)，請檢查ms_pppoe, ms_ndiswan, ms_wanarp協議以及ms_pppoeminiport, ms_ndiswanip設備是否工作正常, 協議可以使用netcfg進行卸載和重裝, 設備可以通過設備管理器(devmgmt.msc)或者devcon.exe進行安裝, 後者微軟在驅動開發工具包WDK中有提供。

更多信息請參考https://support.microsoft.com/en-us/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues