相信很多朋友遇到過Arcmap的這個錯誤，截圖如下
引起這個錯誤的原因有很多，大到系統環境問題，小到一個損壞的mxd文件。我這裏只能列出幾個相對比較通用的解決方法。
個人配置文件錯誤
ArcMap剛開始可以用，某一天突然就崩潰怎麼也啓動不了。通常這種問題是由於個人配置文件錯誤導致。ArcMap會在啓動的時候去搜索當前用戶的一些個性化配置，比如窗口停放位置，常用mxd模板等等，這些配置會方便用戶更好的使用程序，但是一旦配置文件發生問題，那就會導致程序崩潰了。
根據Esri社區 - - GeoNet 用戶在2010年（好早）時候提出的解決辦法，如下截圖
解決這個問題，可以找到ArcMap在註冊表中的用戶配置信息，將它刪除，ArcMap在找不到配置信息的時候，會自己創建一個出來，所以不用擔心刪掉會產生什麼影響。當然，如果恢復到程序默認配置也算一個影響的話。
這個用戶配置信息在註冊表中的“HKEY_CURRENT_USER\Software\ESRI”文件夾下，找到ArcMap對應的文件夾，一併刪除，再重新啓動ArcMap就好。
Normal.mxt 模板問題
根據Esri官方的解釋，引發這個問題比較常見的原因是由於ArcMap的模板文件損壞導致的。
這個模板文件位於“C:\Users\username\AppData\Roaming\esri\Desktop10.x\ArcMap\Templates”文件夾下，名爲“Normal.mxt”。注意這個AppData路徑是隱藏的，需要顯示隱藏文件夾才能看到。
刪除掉這個“Normal.mxt”文件，或者重命名爲其他名稱也可以，然後重啓ArcMap即可。
這個解決方法也可以適用於ArcCatalog、ArcGlobal等應用崩潰的情況。
Python版本引起
根據Esri官方的解釋，這個很有可能是Python的版本問題造成的。具體表現在ArcMap在顯示“Loading Document”的時候崩潰退出，沒有具體的錯誤信息，而只是出現上面的那個發送錯誤報告的窗口。
這個錯誤是由於Python2.7.11的版本會去註冊表裏面找“PyWin_DLLVersionString”這個變量指向的路徑，但是以前裝arcgis的時候，這個變量值是“2.7”，但是現在卻變成了“2.7-32”，這個路徑並不存在，所以出錯。
解決方案自然就是找到註冊表裏面的“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\PythonCore”這個路徑，將路徑下面的名爲“2.7”的文件夾重命名爲“2.7-32”，關閉註冊表，重啓ArcMap。
如果這樣不能解決問題，建議將機器上的Python卸載掉，重新用arcgis的安裝包來安裝上2.7版本的Python。或者也可以將Python卸載掉之後，把arcgis也一併卸載乾淨，重新安裝。