4.3

1、2017上午題：

質量工具管理：

新七種包括親和圖、過程決策程序圖、關聯圖、樹形圖、優先矩陣、活動網絡圖、矩陣圖。 老七種包括因果圖、流程圖、覈查表、帕累託圖、直方圖、控制圖和散點圖。

2、表示集成是黑盒集成。控制集成是黑盒集成。數據集成是白盒集成。

3、軟件質量的六個特性： 1.功能性 2.可靠性 3.易使用性 4.效率 5.可維修性 6.可移植性

4、軟件生存週期中可能執行的活動氛圍5個基本過程、9個支持過程和7個組織過程。