巾幗不讓鬚眉 翠微集團CIO高光敏的幸福法則

高光敏是翠微集團的信息部長,是爲數不多的女性CIO之一,在號稱男人幫的IT圈一紮就是11年,做了些男人們未必能做好的事,把個號稱“苦海無邊”的CIO職位演繹得有聲有色。
 
圖爲高光敏
 
敢做
高光敏說:“我這半輩子沒做過什麼大事,做翠微CIO這件事算是比較成功的。”
高光敏沒有吹牛,在國內零售業中翠微的信息化建設稱得上首屈一指,從97年到現在他們收穫了很多個“第一”:第一家實現單品管理、進價覈算;第一家實現“一卡通”持卡結算;第一家實現計算機全過程管理;第一家實現網上購物;第一家實現供應商在網上查詢結算。 可以說翠微信息化每做一件事都會成爲業內的標杆,前不久上了客流分析系統,成了北京市商務局大力推廣的案例。“翠微信息化從沒失誤過,信息部也從不讓公司多花冤枉錢。”談起這些高光敏底氣十足。
對於上信息系統高光敏十分自信:“我們從沒打過敗仗”。她說,其實上系統最重要的有兩點,一是熟悉業務,知道業務的發展方向,二是觀察市場動向,緊扣時代脈搏。高光敏強調信息化建設要“快半步”,這半步源於敏銳的觀察。北京要舉辦奧運會,翠微上了視頻會議系統,四川家樂福發生了踩踏事件,翠微上了客流分析系統,用高光敏的話說“你的跟得上時代發展的節奏”。有時候她看着看着新聞忽然發現信息系統的線索,就趕緊打電話聯繫廠商,高光敏對自己做事的評價是“一竿子到底。只要想好了就去做,只要做就做成功。”
敢當
“管理這件事說容易就容易說難就難,管理者要想別人想不到的和別人不愛想的事。”
高光敏認爲CIO最重要的職責其實是管理,一方面要管信息系統,一個方面要管與信息系統相關的人。搞管理是要靠經驗積累的,MBA講的是案例,高光敏30年的工作經歷也是活生生的案例。在高光敏眼裏管理的真諦是“真誠”,每個管理者都應該以誠相待他的部下。另外,還要想別人想不到和別人不願想的事,大到全年的規劃小到每天的工作細節,哪天做哪件事都要想到。
高光敏不是技術出身,管的卻都是技術人員,她說自己不會親自去寫系統程序但一定要懂系統規劃和實施的方法,懂得怎麼去分配工作。她的部下有的和她兒子一般大,但年齡的差距並沒有使他們產生代溝,“他們和我關係好着呢”,高光敏笑着說,“溝通一點都沒問題,沒事兒就開兩句玩笑逗逗貧嘴。其實說到底人還是感情動物,情感和制度要配合起來,這樣的管理纔有活力。”
高光敏的部下都很聽話,偶爾犯個小錯說兩句也就過去了,她很少發脾氣,如果部下犯了大錯高光敏說,“那一定是管理者的責任,因爲你沒有把好關,沒有及時遏止,這個時候你就要站出來承擔責任。”
簡生道
“CIO做起來並不難,複雜的問題也可以簡單化”
《簡易道德經》記載:“簡生道,易生經”,高光敏從這句話悟出了“複雜問題簡單化”的道理,這個道理讓她受益匪淺。49歲的她在回憶自己的CIO生涯時想不出被哪個困難難倒過,就連37歲轉行隻身闖入IT圈也沒有讓她感覺到難。97年之前她做的是財務,來翠微的時候領導說正好計算機中心缺人,於是她就成了IT人員,那時候她還沒有摸過電腦,一切都是從零學起,搞不清楚存儲是什麼就打電話問廠商,那時候的目的很簡單就是要弄明白計算機究竟能幫翠微做什麼。2002年翠微的信息系統進行全面的升級改造,05-06年翠微上CIM系統(注:客戶管理營銷系統),實現客戶的管理營銷和數據實時共享,08年向商務智能方向發展,翠微信息化的每一步都走的踏踏實實。高光敏說業務每一個階段都有一個關鍵點,抓住了它就抓住了信息化工作的重點。
高光敏只關心從複雜的事物中提煉出重點,至於其它的細枝末節她並不是很在乎,她說有時候面面俱到不如執着一念,做人也是一樣,八面玲瓏由於顧慮太多反而容易失誤,不如做最真實的自己。
經營幸福
在高光敏眼裏女CIO是雙重角色,一個是“女”,一個是“CIO”,二者要兩手抓,兩手都要硬。
高光敏很少加班,也反對部下加班她認爲一天工作8小時足夠用了,她跟部下說加班有三種情況:一是人手不夠,二是能力不行,三是非常任務,當你加班的時候要想清楚到底是哪種,然後想不加班的辦法:人手不夠就要人,能力不行就考慮提高或換工作,非常任務也不是天天有,所以不要以加班爲榮。她認爲,工作就是爲了生活,把有限的生命全部投入到工作上是不會幸福的!人的一生非常短暫一定要注重生活質量!
“幸福是需要用心去經營,尤其是女性CIO更要經營好自己的幸福,如果是爲了工作而放棄生活的話實在划不來”這是高光敏一直遵循的原則。對於如何經營好幸福她也有自己的一套理論:
首先要懂得知足,人說知足常樂,高光敏在生活中就沒有什麼煩惱,她對幸福的詮釋很簡單,就是“有吃有喝有人疼。”她說地位再顯赫的人也終有一天要回歸人羣當中,既然殊途同歸又何必因爲一些身外之物而讓自己不快樂呢?
其次,要經營好自己在家庭裏的角色,在公司她是CIO,在愛人面前她是妻子,在兒子面前她是母親,在公婆面前她是兒媳,每一種角色都需要用心去經營,在處理家庭事物的時候要多替對方着想,這樣就沒有矛盾了。“至於家務活嘛,要兩個人一起幹”,高光敏笑着說:“不過誰多幹誰少幹也不用計較那麼清楚,畢竟你的付出別人會看得見”。
另外,“女人要懂得豐富自己”,在高光敏眼裏內外兼修的女人才漂亮,徒有其表沒有內涵是不合格的。“女人還要懂得讓自己的生活豐富”,高光敏的愛好十分廣泛,看書、爬山、逛街……因此高光敏給自己安排的業餘生活也是豐富多彩的。
採訪快要結束時我問:“有人說現在的社會給女性帶來了很大的壓力,您覺得呢?”,高光敏說,其實沒有什麼壓力,不要想太多,做好該做的事就行了。
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