每个人都不喜欢负面情绪。 如果一个人喜欢抱怨，一定会被大家讨厌。
其实抱怨是人们感觉到了问题，但还没有清晰描述出问题时的一种困惑状态。
想抱怨的时候，一定要先问一下自己：你能清楚地用笔在纸上清晰地描述出问题吗？
如果你真的能写出问题，你可能就会发现所谓的问题，根本不是问题。
如果你发现你可以清晰地描述出问题，并确信这真的是个有价值的问题。那么恭喜你，一个创新就要开始了！ 接下来请你找出影响这个问题的两个关键因素。一旦找出两个关键因素，再请你找出每个关键因素的两种可能取值，这样你把这些取值两两排列组合，你就能发现四种改进路径。这时，你很容易找出哪个改进路径是最优的。
总结一下微创新的步骤：
1，把抱怨写到纸上，清晰地描述出背后隐藏的真正的问题；
2，找到影响该问题的两个关键因素；
3，找到每个关键因素的两种可能取值；
4，排列组合后，发现出四种改进路径；从而发现最优解；
还有一种说法是“目标-路径-资源”。 从抱怨中界定出自己的目标，从关键因素中识别出各种解决路径，然后根据自己的资源来选择最合适的路径。