張國祥老師應邀爲蘭州軍區臨潼療養院幹部講授流程管理
轉自中小企業規範化管理網 通訊員 小陳
2011年3月9日，張國祥老師應邀爲蘭州軍區臨潼療養院幹部講授流程管理。本課程是蘭州軍區臨潼療養院“效益年”活動系列培訓的首次講座。院領導非常重視，爲了保證講課效果，事先同張老師進行了多次溝通。在開班儀式上，嶽院長親自作了動員講話。院領導及各部門負責人和基層單位骨幹人員共八十餘人蔘加了學習和討論。
本次講座的主要內容有：
1、 認識流程管理
2、 流程管理的背景作用意義
3、 流程管理的八大原則與八字標準
4、 流程圖與說明文件擬製方法
5、 流程分析技術及方法
6、 流程管理注意事項
7、 流程管理規範化的目標
張國祥老師不僅在課堂上進行了流程圖設計輔導練習，而且還現場回答了學員們的提問。講座結束時，參訓人員對張老師淺顯易懂、生動風趣的講課報以熱烈的掌聲。
講課前，院領導陪同張老師參觀了療養院及其附屬醫院，介紹了療養院的光榮歷史和發展遠景。課餘時間，院領導還派專人陪同張國祥老師參觀了舉世聞名的秦始皇兵馬俑。
張國祥老師參觀兵馬俑