《IT項目管理那些事兒》——前言

　　關於本書
1968年爲了解決大型軟件項目的軟件危機，北大西洋公約組織（NATO）提出了“軟件工程”這一術語，以改進軟件開發設計過 程。1969年美國項目管理協會（PMI）組織成立，從1981年起經過30年的努力形成了目前看到的項目管理知識體系（PMBOK），即五大過程和九個 知識域，通過評估項目管理人員的知識技能資格以提高項目實施成功率。1987年起， 卡內基·梅隆軟件工程研究所（SEI）先後發佈了CMM/CMMI，用於軟件開發過程和軟件開發能力的評價和改進。2001年2月由17位世界輕量級方法 學家又提出了著名的敏捷宣言來應對快速變化的需求，並着重強調了軟件開發中人的作用。爲了從組織結構、管理流程、項目支持和監控方面提高項目實施的成功 率，在PMBOK和CMM/CMMI的基礎上又誕生了組織級項目管理模型（OPM3）。
可以說項目管理的歷史就像一部編年史一樣驚心動魄、跌宕起伏。項目管理的先驅們用自己的親身實踐和經驗教訓不斷地思考項目管理的本質。
中國IT項目起步較晚，多以通用軟件、應用系統開發爲主，在全球軟件產業的分佈中相對邊緣化。因此，國內軟件項目具有“草根性”，不能簡單照搬國外理 論，而必須找到適應國內特定事業與人才環境的方法。在這個背景下，大型外企的項目管理比較接近國外IT項目管理實踐；其次是國內的IT外包企業和大型IT 公司，也積極引進相對科學的IT項目管理方法學；最後是產業鏈最低端的中小型IT民營企業，它們意識到國外項目管理理論與實踐的巨大鴻溝，因此堅信自己在 企業成長過程中所獲得的寶貴經驗纔是最有效的。
由於企業、事業與人才環境的差別，對項目管理及項目經理的素質要求也有很大區別。對於已經建立 相對完善的組織級項目管理體系的公司，項目經理可以專注於項目策劃、監控、風險跟蹤、干係人溝通等項目管理活動。在更多企業中，老闆需要的項目經理則是一 個解決一切問題的人，因此對技術能力的要求遠超過管理能力。在某些場景下，項目經理甚至可能是因政治因素而臨時授命的一個暫時性的英雄人物，一個能夠帶領 一羣初級工程師完成某項任務的高級技術工程師。簡而言之，只有被賦予的沉重責任，而缺乏對應於責任的職權。
那麼項目管理的成敗關鍵在於哪裏？
首先，項目管理的成敗在於項目經理本身。
項目經理是項目的管理者，他們是項目的核心人物，也是項目成功的關鍵。這意味着項目經理必須具備項目管理方面的管理能力、業務能力和基本的技術能力，但 很不幸的是人們常常忽視了另外一種重要能力——溝通能力，而這一點恰恰是大多數項目經理所匱乏的。一個成功的項目經理還必須具備領導者的才能、溝通者的技 巧和推動者的激情。項目經理需要整合自己的業務技能、技術技能和項目管理技能。
其次，項目管理的成敗還在於組織級項目管理對項目提供的幫助。
依賴項目經理的努力，可以保證單個項目的成功。但是，在其他項目中卻很難複製這個項目的成功經驗。更多項目的成功，離不開企業內部的支持——無論是資源 和資金的分配、歷史上項目實施的經驗教訓、風險的識別與應對、企業的內部管理機制與流程等。大中型項目管理的實施不僅僅是項目經理的責任，也是企業整合和 協調資源的過程，是企業智慧的集中濃縮。幸運的是，一些企業已經注意到並開始組織級項目管理的實踐。
最後，項目管理的成敗還在於企業爲項目管理提供的其他支持。
合理構建公司的培訓體系、人員培養體系、支持體系等，以解決“如何提高人員效率”的問題，也是項目管理成功實施的重要保證。
編輯本段本書特點
與其他項目管理類書籍不同的是，本書採用的是敘事的風格，通過分享項目經理人自身的實踐和經驗的案例，闡述項目管理的實施過程、項目經理的成長和團隊成 員的培養歷程，從而和讀者達到共鳴並跟隨作者敘事的脈動，以從中得以進一步的思索和昇華。簡而言之，通過感受項目經理人的喜怒哀樂、經驗教訓，達到“它山 之石可以攻玉”的目的。
項目管理的實踐，有的輕鬆活潑，有的痛苦辛酸，可這就是真實的項目經理生涯。沒有永遠的鮮花，沒有永遠的淚水，只有日復一日的堅持和項目成功時的喜悅。讓你體會項目經理人的挫折，分析他們努力的軌跡，分享他們的悲歡，這就是咱們IT項目經理人自己的故事！
讀者羣
這本書對於下列一種或多種類型的人最有價值：
計算機及相關專業的學生。真實的項目案例，能夠使讀者迅速感受到真實項目背景的複雜性，便於學生走上工作崗位時迅速融入項目環境。
正在致力於成爲項目管理人員的軟件工程師、測試工程師。他們可以提前培養項目經理及PMO成員所需技能，並在適當時候轉型爲項目經理。
已經步入項目管理崗位的項目經理們。本書提供了不同規模項目實踐的參考，能夠使得項目經理逐步勝任大中型項目管理工作。
經驗豐富的IT經理人。IT經理可以參照書中的案例建立PMO，以及建設企業的支持體系，幫助項目經理開展項目。
創作過程
2010年底，聚集在MSN項目管理羣和PMBAR社區的一些項目經理人在“不勝人生一場醉”（網名）的倡導下，決定共同分享自己的項目管理經驗。但如 何分享這些經驗呢？有人主張以實踐經歷爲主，有人主張描述作者所認知到的理論。考慮到作者來自不同的行業、不同的企業規模背景，我們決定將所有篇章統一到 “項目管理那些事兒”的主題下，即十多個人各自完成一個章節，寫自己的故事，將不同行業、不同企業特點的項目管理方方面面的真實案例展示給讀者，使讀者能 夠從案例中有所借鑑和體悟。
編輯本段本書結構
《IT項目管理那些事兒》分爲3篇。
第一篇，項目篇，不同行業背景的項目經理以自己的親身經歷，描述了作爲項目經理如何發揮出其項目管理技能與技術技能、綜合技術，帶領項目成功的歷程。項目篇共有4章。
第1章“中小型民營IT企業項目管理手記”。本章用生動、活潑、細緻的語言形式，描述了在一家中小型民營IT企業擔任項目經理實施大中型軟件系統項目管 理的全過程，並以感悟的形式闡述了項目經理在項目管理過程中應該增強和關注哪方面的問題，最後針對民營企業項目管理中存在的種種弊端和問題也提出了一些解 決之道。
第2章“電信行業應用軟件項目管理案例”。電信行業應用系統規模龐大，架構複雜，接口繁多。因此，大型電信行業應用軟件項目的項目管 理工作也特別困難。本章作者以帶領一個大型電信增值業務系統項目的親身經歷，向讀者展示了大型電信行業應用項目的項目管理特點，並揭示出大型項目管理中將 面臨的種種困難和解決方法。
第3章“說說銀行項目那些事兒”。銀行項目的業務、技術要求與一般行業應用項目不同。如何更好地管理銀行項目，銀 行項目會面臨何種困難，如何在銀行項目中突破傳統的管理方式，如何讓銀行項目更加得心應手？本文將揭示看似神祕的銀行項目，從另外一個角度帶你探尋銀行項 目管理。
第4章“軟件外包項目的項目管理和快速開發”。本章介紹了作者在某著名計算機服務公司中的軟件外包項目管理經驗，重點向讀者展示此類項目的管理中應該把握的關鍵問題，以及如何帶領項目團隊通過快速開發模式來滿足外包項目的特殊要求，並保證項目目標成果的順利完成。
第二篇，組織篇，3位作者分享了企業建設組織級項目管理體系的過程，再現了典型的軟件企業項目管理規範化的經歷。組織篇共有3章。
第5章“IT企業PMO工作實踐”。本章節記錄了2008~2010年兩年半的時間裏，北京某企業組建項目管理部（PMO），建立項目管理體系的過程。 作者用生動、形象、細膩的語言描述了在一個特定的企業環境下，PMO的生存、發展、消亡的過程。作爲PMO負責人，作者站在企業層面來探討項目組織、項目 協調、項目考覈及信息平臺建設等活動，“由果索因”，對這段寶貴的歷程進行了認真的思考和分析。
第6章“小型軟件企業CMMI評估實戰”。每 一家軟件公司，都渴望擁有成熟的軟件開發能力。CMM規範爲我們描繪了一幅“美麗”的藍圖。本章講述了一家小企業的CMM評估實戰，通過一些生動的實戰場 景和實戰體驗的分享，使讀者對軟件開發能力的成熟之路有一個感性的認識。
第7章“項目管理體系之形成與演變”。本章節回顧了過去一年多的時間 裏，企業在組織級改革過程中所遇到的問題、解決方法及處理結果。在這個期間，引入併成功實施了CMMI 3級，建立了較完整的體系架構和標準流程。由於團隊背景比較複雜，改革過程也困難重重，風險很高，文章記錄了作者在此項工作中的思考與感悟。
第三篇，支持篇。從項目經理的個人成長、團隊管理的方式等多個方面，探討如何對項目管理提供支持。支持篇共有4章。
第8章“IT項目經理的修煉”。本篇以本人經歷及PMBAR項目管理沙龍實踐，從合格IT項目經理的基本要求談起，分享一個工程師成長爲一名合格IT項 目經理所應當歷練和積累的各項能力。最後探討IT項目經理如何做到從合格到優秀，在面對技術要求、綜合管理和持續改進等方面挑戰時如何應對。
第9章“一個互聯網公司的項目管理進化史”以一個互聯網企業項目管理機能內生、成長的過程爲藍本，爲大家展示項目管理這一舶來品如何在中國本土企業中生根發芽的真實案例。
第10章“如何帶好80後研發團隊”。本章汲取數段發生在一家中小IT企業的一羣“80後”身邊故事，以一名IT老兵的視角，勾畫數名“80後”軟件研發人員的所想所做，以期喚起大家聯想，共同營造一個展示年輕人活力四射的舞臺。
第11章“項目管理之兵者詭道”。IT項目經理多爲技術人員出身，往往只重視西方先進的科學技術和管理理念。本章欲通過對《孫子兵法》的詮釋，對項目管 理的某些簡單理念進行挖掘；藉以引起讀者對《孫子兵法》、《資治通鑑》、《論語》、《道德經》等國學著作的思考，進而融合西方管理理念，達到中西合璧，促 進項目管理水平提高的目的。
致謝
感謝《IT項目管理那些事兒》的編委會全體成員（王保強、馮國馨、蔡曉東、王鵬舉、李明、劉羚、倪健、史昀、羅冀、張權、愷墨），是他們的共同努力纔有了這本書的誕生。同時也感謝初期參與本書討論的楊立東、盧濤、王洪志、何小棟、金紅強、朱少民等人。
感謝電子工業出版社的策劃編輯張月萍，她認真嚴謹的工作態度及作爲出版商的開放態度讓我深感敬佩。
感謝爲本書撰寫推薦序的CSDN創始人蔣濤先生，以及撰寫評價的廖志強先生、杜子德研究員、王鈞祕書長，感謝他們在繁忙的工作中抽出時間審覈了書稿，並提出了寶貴意見。
最後再次感謝所有在本書的完成過程中做出貢獻的所有成員和幕後默默無聞奉獻的各位朋友。
編者
2011年6月