AOL 和國家電腦安全聯盟聯合發表的一份報告稱，絕大多數參與調查的消費者都缺乏三種關鍵安全措施中的至少一種━━防火牆、更新的反病毒軟件、反間諜件軟件。其中56% 的被調查者沒有反病毒軟件，或者在一週內沒有對它進行更新，44% 的被調查者沒有配置恰當的防火牆，38% 的被調查者缺乏反間諜件軟件。 國家電腦安全聯盟的執行主任Ron Teixeira在一份聲明中說，儘管大多數消費者認爲他們受到了保護，這一研究卻顯示出了不同的結果。太多的人仍然缺乏他們安全上網所需要的三種基本安全措施。 當然了，情況也在不斷改進中。安裝有配置恰當的防火牆軟件的家庭比例由一年前的28% 提高到了56%.調查顯示，這與Windows XP SP2中捆綁的缺省防火牆有關。安裝有最近更新過的反病毒軟件的PC用戶比例由一年前的33% 提高到了44% ，被安裝了間諜件和廣告件的PC比例由一年前的80% 下滑到了61%. | 
