(一) IDC業務用戶範圍是哪些?
答：IDC業務目標市場爲國內各級門戶網站、國內外各種電子商務公司、國內外遊戲運營商、國內著名IT行業、國內各類企事業單位、各級政府、各類媒體、有實現企業信息化需求和需要對內外宣傳的各類單位、團體以及個人。中國移動IDC業務主要目標客戶爲：移動夢網合作SP、重要ICP、政府部門、集團行業客戶、各中小型企事業單位等。
(二) IDC業務如何辦理?
答：企業客戶憑單位證明和經辦人有效證件，前往當地移動公司IDC業務受理部門，填寫“IDC業務受理/變更定單”，並簽定相關協議，即可辦理業務。業務受理流程如下：
1.客戶經理根據客戶的具體需求信息提供相應的方案和報價；
2.與客戶簽定合同；
3.根據下發業務工單實施，進入內部流程（具體參見各內部流程）；
4.根據客戶提出的需求，由相關技術人員爲客戶提供網絡基本知識培訓；
目前，除服務器託管外，IDC全業務只是在重慶、北京、上海和廣東開展，其開展。
(三) 常見問題解答
問：IDC是什麼意思？
答：IDC是英文的縮寫，中文意思就是“互聯網數據中心”，主要功能是爲社會各行業提供信息化平臺，即建網站，提供服務器託管及租用的系列服務和增值應用服務。
問：中國移動公司的IDC與其他電信運營商（如中國電信、中國網通、中國聯通等公司）的IDC的比較有那些特點和優勢？
答：1、中國移動的IDC業務是面向全國服務的；
2、中國移動IDC的硬件環境、網絡環境及配套設施等都是國際一流的，與新加坡、美國等國際最先進的IDC機房一樣的標準；
3、安全性較高，採用多層防火牆；
4、功能齊全，擁有其他普通IDC所沒有的功能，如安保中心、客戶工作區、門禁系統、先進的監控中心等；
問: 重慶IDC是中國移動最先建成的IDC，重慶移動IDC的情況怎樣？有那些優勢呢？
答：中國移動重慶互聯網數據中心是中國移動通信集團公司所屬的，依照國際一流標準設計建設的專業互聯網數據中心。中國移動重慶IDC是依託中國移動一流的電信級數據網絡環境建立起來的具備大規模服務器託管能力的數據中心，是國內重要的信息集散地。其高度自動化管理系統和高度可擴充設施系統能夠爲不同用戶提供可靠、快速、全面的託管服務。
答：IDC業務目標市場爲國內各級門戶網站、國內外各種電子商務公司、國內外遊戲運營商、國內著名IT行業、國內各類企事業單位、各級政府、各類媒體、有實現企業信息化需求和需要對內外宣傳的各類單位、團體以及個人。中國移動IDC業務主要目標客戶爲：移動夢網合作SP、重要ICP、政府部門、集團行業客戶、各中小型企事業單位等。
(二) IDC業務如何辦理?
答：企業客戶憑單位證明和經辦人有效證件，前往當地移動公司IDC業務受理部門，填寫“IDC業務受理/變更定單”，並簽定相關協議，即可辦理業務。業務受理流程如下：
1.客戶經理根據客戶的具體需求信息提供相應的方案和報價；
2.與客戶簽定合同；
3.根據下發業務工單實施，進入內部流程（具體參見各內部流程）；
4.根據客戶提出的需求，由相關技術人員爲客戶提供網絡基本知識培訓；
目前，除服務器託管外，IDC全業務只是在重慶、北京、上海和廣東開展，其開展。
(三) 常見問題解答
問：IDC是什麼意思？
答：IDC是英文的縮寫，中文意思就是“互聯網數據中心”，主要功能是爲社會各行業提供信息化平臺，即建網站，提供服務器託管及租用的系列服務和增值應用服務。
問：中國移動公司的IDC與其他電信運營商（如中國電信、中國網通、中國聯通等公司）的IDC的比較有那些特點和優勢？
答：1、中國移動的IDC業務是面向全國服務的；
2、中國移動IDC的硬件環境、網絡環境及配套設施等都是國際一流的，與新加坡、美國等國際最先進的IDC機房一樣的標準；
3、安全性較高，採用多層防火牆；
4、功能齊全，擁有其他普通IDC所沒有的功能，如安保中心、客戶工作區、門禁系統、先進的監控中心等；
問: 重慶IDC是中國移動最先建成的IDC，重慶移動IDC的情況怎樣？有那些優勢呢？
答：中國移動重慶互聯網數據中心是中國移動通信集團公司所屬的，依照國際一流標準設計建設的專業互聯網數據中心。中國移動重慶IDC是依託中國移動一流的電信級數據網絡環境建立起來的具備大規模服務器託管能力的數據中心，是國內重要的信息集散地。其高度自動化管理系統和高度可擴充設施系統能夠爲不同用戶提供可靠、快速、全面的託管服務。
中國移動重慶IDC一期工程機房面積爲2000平方米，可提供1500多臺服務器託管，並提供23個VIP機房供大客戶使用。今後機房將擴展至5000平方米，是目前西部規模最大、設施最優良、服務品質最高的互聯網數據中心，中國移動重慶互聯網數據中心整體建設花費2億人民幣。目前中國移動重慶IDC已經託管有客戶的服務器500臺左右，國內重要客戶150家左右。
問：中國移動提供的IDC業務有那些具體種類？
答：中國移動提供的基本IDC業務可分資源類、增值類、應用類三大類業務。資源類業務主要是：服務器託管、服務器租用、虛擬主機、機櫃租用等業務；增值類業務主要是：域名代註冊、集團郵箱申請、存儲空間租用及數據備份、容災備份、網絡安全服務、門戶網站鏡像、網站廣告、網絡遊戲服務、負載均衡服務等業務；應用類業務主要是：企業網站設計及製作、企業移動辦公系統開發、應用系統開發、電子商務等業務。
問：什麼是服務器租用、機櫃租用？
答：服務器租用爲了幫助用戶節省成本，客戶不需要購買服務器，由IDC機房提供服務器供客戶獨立使用，此服務器與被託管的服務器一樣可以通過10/100M 的網絡接口連接Internet，此服務器產權屬於IDC機房。
IDC機櫃租用：由IDC機房提供具有通信電源，並可在其空間內存放一定數量服務器的標準機櫃，且具有網絡資源：一個交換機端口，獨享100M出口帶寬。
問：中國移動IDC可以提供的增值服務有那些？
答：中國移動IDC可以提供以下增值服務：
1.域名代註冊：客戶委託中國移動IDC的業務部門代爲申請各種域名（如：國際英文域 名、國內英文域名、中文域名、通用網址等）。
2.集團郵箱申請：客戶申請的郵箱統一使用用本單位申請的域名作爲後綴，如：用戶名@cqwb.net；並具有比普通郵件更強大的功能，如：可管理性、可羣發等。
3.存儲空間租用及數據備份、容災備份：由中國移動的IDC技術工程師，爲客戶的服務器建立一套可靠的備份方案，定期對文件系統進行存儲備份，以防意外事件發生使客戶的文件系統遭受破壞甚至完全丟失。客戶數據一旦發生意外損壞，可隨時將自己的備份空間中的數據上傳回服務器，恢復丟失的數據；如果備份空間中的數據不能用於恢復數據時，客戶還可以指定特定日期的備份磁帶（不超過30天），將其中的數據恢復至服務器中。
4.網絡安全服務：具體包括硬件防火牆、網絡***檢測、主機***檢測、主機漏洞掃描等一系列針對服務器的安全防範措施。
5．門戶網站鏡像:一些訪問量較大的客戶，爲了使自己的網站在各省市的訪問速度更快，在各省市的IDC機房託管少量的服務器，利用軟件技術實現網站內容的同步傳輸服務。
6.網站廣告: 中國移動的各省市移動公司有很多都建立起了自己的企業門戶網站，日訪問量越來越大；一些SP及通信設備廠商在這些網站上鍊接自己公司的圖標廣告和文字鏈接等。
7．網絡遊戲服務:一些遊戲運營商將自己的網絡遊戲服務器託管在中國移動的IDC機房，並通過網絡遊戲在線分成等雙贏方式進行合作。
問：中國移動提供的IDC業務有那些具體種類？
答：中國移動提供的基本IDC業務可分資源類、增值類、應用類三大類業務。資源類業務主要是：服務器託管、服務器租用、虛擬主機、機櫃租用等業務；增值類業務主要是：域名代註冊、集團郵箱申請、存儲空間租用及數據備份、容災備份、網絡安全服務、門戶網站鏡像、網站廣告、網絡遊戲服務、負載均衡服務等業務；應用類業務主要是：企業網站設計及製作、企業移動辦公系統開發、應用系統開發、電子商務等業務。
問：什麼是服務器租用、機櫃租用？
答：服務器租用爲了幫助用戶節省成本，客戶不需要購買服務器，由IDC機房提供服務器供客戶獨立使用，此服務器與被託管的服務器一樣可以通過10/100M 的網絡接口連接Internet，此服務器產權屬於IDC機房。
IDC機櫃租用：由IDC機房提供具有通信電源，並可在其空間內存放一定數量服務器的標準機櫃，且具有網絡資源：一個交換機端口，獨享100M出口帶寬。
問：中國移動IDC可以提供的增值服務有那些？
答：中國移動IDC可以提供以下增值服務：
1.域名代註冊：客戶委託中國移動IDC的業務部門代爲申請各種域名（如：國際英文域 名、國內英文域名、中文域名、通用網址等）。
2.集團郵箱申請：客戶申請的郵箱統一使用用本單位申請的域名作爲後綴，如：用戶名@cqwb.net；並具有比普通郵件更強大的功能，如：可管理性、可羣發等。
3.存儲空間租用及數據備份、容災備份：由中國移動的IDC技術工程師，爲客戶的服務器建立一套可靠的備份方案，定期對文件系統進行存儲備份，以防意外事件發生使客戶的文件系統遭受破壞甚至完全丟失。客戶數據一旦發生意外損壞，可隨時將自己的備份空間中的數據上傳回服務器，恢復丟失的數據；如果備份空間中的數據不能用於恢復數據時，客戶還可以指定特定日期的備份磁帶（不超過30天），將其中的數據恢復至服務器中。
4.網絡安全服務：具體包括硬件防火牆、網絡***檢測、主機***檢測、主機漏洞掃描等一系列針對服務器的安全防範措施。
5．門戶網站鏡像:一些訪問量較大的客戶，爲了使自己的網站在各省市的訪問速度更快，在各省市的IDC機房託管少量的服務器，利用軟件技術實現網站內容的同步傳輸服務。
6.網站廣告: 中國移動的各省市移動公司有很多都建立起了自己的企業門戶網站，日訪問量越來越大；一些SP及通信設備廠商在這些網站上鍊接自己公司的圖標廣告和文字鏈接等。
7．網絡遊戲服務:一些遊戲運營商將自己的網絡遊戲服務器託管在中國移動的IDC機房，並通過網絡遊戲在線分成等雙贏方式進行合作。
8.負載均衡服務等業務: 負載均衡適用於流量大、具有三臺以上運行同一應用的服務器的大中型客戶。對於大部分商業站點而言，訪問時延和服務器的可靠性是非常重要的問題，並且隨着業務的增長，通過一個服務器來支持用戶的所有訪問不是可行的方案，因此這些用戶多數採用多個服務器，以提高服務器的響應性能，減少服務器的單點故障。對擁有多臺服務器的託管用戶來說，並不是全部服務器都發揮了其應有的效力。負載均衡服務的出現，使每臺服務器的處理能力都得到了充分的發揮。
問：什麼是虛擬主機？
答：虛擬主機(Virtual Host/Virtual Server)是使用特殊的軟硬件技術，把一臺計算機主機分成 一臺臺"虛擬"的主機，每一臺虛擬主機都具有獨立的域名和IP地址(或共享的IP地址)，有完整的 Internet服務器（WWW、FTP、Email等）功能。在同一臺硬件、同一個操作系統上，運行着爲多個用 戶打開的不同的服務器程序，互不干擾；而各個用戶擁有自己的 一部分系統資源( IP地址 、文件存儲空 間 、內存、CPU時間等)。虛擬主機之間完全獨立，並可由用戶自行管理，在外界看來，每一臺虛擬主機和 一臺獨立的主機的表現完全一樣。 問：把一臺機器的資源分配給多個虛擬主機，每個虛擬主機的性能是否會下降？
答：從理論上分析是這樣。但由於用作虛擬主機的計算機都是採用性能很高的電腦，一臺主機能夠支持一定數量的虛擬主機。只有超過這個數量時，用戶纔會感到性能下降。如果配置得當，加上採用超高速的線路，虛擬主機的表現往往勝於採用較低速度的線路連接的獨立主機。每臺主機的用戶數量我們會控制在一定量的範圍內，不會爲追求極限利潤而任意增加虛擬主機的數量犧牲用戶的利益。
問：虛擬主機優點有那些？
1、無需購置機器：利用"虛擬主機"技術，每一臺虛擬主機和一臺獨立的主機完全一樣，每一臺虛擬主機都具有獨立的域名和IP地址，具有完整Internet服務器功能。當您使用我們爲您提供的"虛擬主機"服務之後，您便"擁 有"了自己的專用主機。
2、費用低廉： 可以節省您購置服務器或其它硬件設備的投資、安排專業系統管理人員等多方面的費用；"虛擬主機"的低廉成本，將是您一項低風險的投資決策。
3、快捷方便：不管您身處何處、"虛擬主機"服務都能使您的部門擁有自己的域名及專屬網站；
無需租用專線：通過FTP 方式，您可隨時更新自己的主頁，發佈信息。
問：什麼是虛擬主機？
答：虛擬主機(Virtual Host/Virtual Server)是使用特殊的軟硬件技術，把一臺計算機主機分成 一臺臺"虛擬"的主機，每一臺虛擬主機都具有獨立的域名和IP地址(或共享的IP地址)，有完整的 Internet服務器（WWW、FTP、Email等）功能。在同一臺硬件、同一個操作系統上，運行着爲多個用 戶打開的不同的服務器程序，互不干擾；而各個用戶擁有自己的 一部分系統資源( IP地址 、文件存儲空 間 、內存、CPU時間等)。虛擬主機之間完全獨立，並可由用戶自行管理，在外界看來，每一臺虛擬主機和 一臺獨立的主機的表現完全一樣。 問：把一臺機器的資源分配給多個虛擬主機，每個虛擬主機的性能是否會下降？
答：從理論上分析是這樣。但由於用作虛擬主機的計算機都是採用性能很高的電腦，一臺主機能夠支持一定數量的虛擬主機。只有超過這個數量時，用戶纔會感到性能下降。如果配置得當，加上採用超高速的線路，虛擬主機的表現往往勝於採用較低速度的線路連接的獨立主機。每臺主機的用戶數量我們會控制在一定量的範圍內，不會爲追求極限利潤而任意增加虛擬主機的數量犧牲用戶的利益。
問：虛擬主機優點有那些？
1、無需購置機器：利用"虛擬主機"技術，每一臺虛擬主機和一臺獨立的主機完全一樣，每一臺虛擬主機都具有獨立的域名和IP地址，具有完整Internet服務器功能。當您使用我們爲您提供的"虛擬主機"服務之後，您便"擁 有"了自己的專用主機。
2、費用低廉： 可以節省您購置服務器或其它硬件設備的投資、安排專業系統管理人員等多方面的費用；"虛擬主機"的低廉成本，將是您一項低風險的投資決策。
3、快捷方便：不管您身處何處、"虛擬主機"服務都能使您的部門擁有自己的域名及專屬網站；
無需租用專線：通過FTP 方式，您可隨時更新自己的主頁，發佈信息。
4、無需操心維護：專業的技術支持，使您身處信息時代的前端運籌帷幄，決策前程。
問：虛擬主機的速度有多快？
答：虛擬主機要比您自己架DDN，放置服務器快得多，中國移動的網絡系統存放在中國移動的骨幹網上，可達到2G以上的速度，訪問你的虛擬主機會感到速度很快。
問：我可以通過FTP的方式到虛擬主機上傳或下載文件嗎?
答：是的，你可以在你的虛擬主機的指定目錄裏放置任意格式的文件，供用戶下傳。至於上傳，用戶需要具有相應的權限才能上傳，以確保安全性。
問：管理一個虛擬主機是否很容易?
答：你日常的工作主要是網頁（HomePage）上傳和電子郵件的處理。這些操作都非常簡單。你基本上不需要管理和維護你的主機，我們會幫助你完成絕大多數管理工作。在你需要自己管理時，它也比管理一臺獨立的主機容易很多。我們還可以給你提供足夠的技術支持，幫助你管理你的系統。
問：什麼叫服務器託管？託管服務器有什麼好處？
答：服務器託管就是指在具有與Internet實時相連的網絡環境的公司放置一臺服務器，或向其租用一臺服務器，滿足客戶遠程控制、WWW瀏覽、E-mail收發、Ftp文件的上傳與下載等功能。而貴公司的服務器放在中國移動數據機房，接入國家骨幹網絡，使其24小時運行。服務器託管可以幫助貴公司構成大型應用型網站、數據庫，爲電子商務的開展提供基礎平臺。針對金融、商貿、政府等部門，服務器託管服務可以提供更好的安全保障，更全面的網絡應用服務。
問：我公司在深圳，我能不能把服務器託管在重慶、北京、上海、廣東等地移動公司的IDC機房呢？那麼我怎樣維護和管理呢？
答：完全可以。因爲互聯網是沒有地域限制的，只要IDC機房環境和通信線路能夠得到保障，放在重慶、北京、上海、廣東哪個城市都是一樣的，因爲貴公司的技術維護人員都可以通過互聯網非常方便的維護和管理。遠程維護和管理託管的服務器的手段有多種如：KVM主機控制系統、遠程***接入、專線接入、FTP/TELNET/SSH等遠程管理；而且中國移動的IDC機房安排有7×24小時值班人員，以便在客戶宕機時提供重啓等系列周到的服務。
問：我單位想建一個網站，怎樣申請？需要多少費用？
答：如果貴單位是中小型企業，爲了節省費用，可以採用申請網址（即域名）+虛擬主機+網頁製作的模式，一年的費用只有幾千元錢；而對網絡公司或其他大的企事業單位建網站，如果信息量大，有數據庫和應用系統就要採用託管服務器或租用服務器的方案。
問：我單位想完全實現信息化，怎樣和你們聯繫洽談呢？
答：任何企事業單位有此需求都可以與當地的移動公司聯繫，24小時免費服務電話1860，我們有非常專業的企業信息化整體解決方案小組與你聯繫，並根據貴公司的需求量身訂做最適合貴公司的方案。
問：虛擬主機的速度有多快？
答：虛擬主機要比您自己架DDN，放置服務器快得多，中國移動的網絡系統存放在中國移動的骨幹網上，可達到2G以上的速度，訪問你的虛擬主機會感到速度很快。
問：我可以通過FTP的方式到虛擬主機上傳或下載文件嗎?
答：是的，你可以在你的虛擬主機的指定目錄裏放置任意格式的文件，供用戶下傳。至於上傳，用戶需要具有相應的權限才能上傳，以確保安全性。
問：管理一個虛擬主機是否很容易?
答：你日常的工作主要是網頁（HomePage）上傳和電子郵件的處理。這些操作都非常簡單。你基本上不需要管理和維護你的主機，我們會幫助你完成絕大多數管理工作。在你需要自己管理時，它也比管理一臺獨立的主機容易很多。我們還可以給你提供足夠的技術支持，幫助你管理你的系統。
問：什麼叫服務器託管？託管服務器有什麼好處？
答：服務器託管就是指在具有與Internet實時相連的網絡環境的公司放置一臺服務器，或向其租用一臺服務器，滿足客戶遠程控制、WWW瀏覽、E-mail收發、Ftp文件的上傳與下載等功能。而貴公司的服務器放在中國移動數據機房，接入國家骨幹網絡，使其24小時運行。服務器託管可以幫助貴公司構成大型應用型網站、數據庫，爲電子商務的開展提供基礎平臺。針對金融、商貿、政府等部門，服務器託管服務可以提供更好的安全保障，更全面的網絡應用服務。
問：我公司在深圳，我能不能把服務器託管在重慶、北京、上海、廣東等地移動公司的IDC機房呢？那麼我怎樣維護和管理呢？
答：完全可以。因爲互聯網是沒有地域限制的，只要IDC機房環境和通信線路能夠得到保障，放在重慶、北京、上海、廣東哪個城市都是一樣的，因爲貴公司的技術維護人員都可以通過互聯網非常方便的維護和管理。遠程維護和管理託管的服務器的手段有多種如：KVM主機控制系統、遠程***接入、專線接入、FTP/TELNET/SSH等遠程管理；而且中國移動的IDC機房安排有7×24小時值班人員，以便在客戶宕機時提供重啓等系列周到的服務。
問：我單位想建一個網站，怎樣申請？需要多少費用？
答：如果貴單位是中小型企業，爲了節省費用，可以採用申請網址（即域名）+虛擬主機+網頁製作的模式，一年的費用只有幾千元錢；而對網絡公司或其他大的企事業單位建網站，如果信息量大，有數據庫和應用系統就要採用託管服務器或租用服務器的方案。
問：我單位想完全實現信息化，怎樣和你們聯繫洽談呢？
答：任何企事業單位有此需求都可以與當地的移動公司聯繫，24小時免費服務電話1860，我們有非常專業的企業信息化整體解決方案小組與你聯繫，並根據貴公司的需求量身訂做最適合貴公司的方案。