目錄
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前言
數字化校園的意義
第一部分.................過去建設帶來了什麼
第二部分.................需求與環境
第三部分.................繼續的目的
第四部分.................小結
數字化校園新生態
第一部分.................開始的方向
第二部分.................業務羣.校園.終端
第三部分.................藍圖
第四部分.................小結
思路與分析
第一部分.................關鍵的平臺
第二部分.................里程碑的約束
第三部分.................現實的要害
第五部分.................小結
未來的預測
總結
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前言
“
數字化校園是以數字化信息和網絡爲基礎,在計算機和網絡技術上建立起來的對教學、科研、管理、技術服務、生活服務等校園信息的收集、處理、整合、存儲、傳輸和應用,使數字資源得到充分優化利用的一種虛擬教育環境。通過實現從環境(包括設備,教室等)、資源(如圖書、講義、課件等)到應用(包括教、學、管理、服務、辦公等)的全部數字化,在傳統校園基礎上構建一個數字空間,以拓展現實校園的時間和空間維度,提升傳統校園的運行效率,擴展傳統校園的業務功能,最終實現教育過程的全面信息化,從而達到提高管理水平和效率的目的。
”
-摘自百度百科“數字化校園”
“數字化校園”是學校的一場從紙質辦公到數字化辦公,從傳統信息管理業務到數字管理業務的重要革命。革命的最重要的目的是力求營造擺脫以往詬病的新環境,併爲後續的發展細化正確的方向。
數字化校園的意義
第一部分 過去建設帶來了什麼
中職的“數字化校園”的建設是從高校的引入到普教的推廣,再到效仿和磨合才被正式引入到了中職的校園中。至今中職依靠自主創新和國家的支持推進,“數字化校園”建設已經進行到了一個里程碑階段。
各個應用提供商爲中職院校量身定製打造符合中職自身的系統,涉及到學生、教師、家長角色,細化到從環境到應用的各個數字化管理業務。
這些應用主要針對學校自身的業務需求,至今帶來的顯著成效是代替掉部分的傳統紙質業務,減少了目標學校的工作量,同時提高工作效率,提升管理層次。對於學校來說,“數字化校園”的建設是對學校非常有益的。
但與此同時,不能否認的是,至今爲止,數字化校園建設從最初的問題就一直沒有好的方案來解決。即方案的約束僅限於各個學校,這個約束不是人爲的因素,是政策和自然發展的結果。其所帶來的最大問題是,由於自由選擇的開發商研發的應用和服務在設計過程中沒有一個嚴格統一的權威的標準制定和審查,導致無法像社會行業軟件一樣延續發展,即使做產品也只能模仿以往高校去做通用型軟件,或者不做產品直接定製,無論從質量還是從兼容性都不存在很好的兼容性和適用性。可以說,發展的結果到了一個瓶頸的階段,這個階段的主要特徵是,各校的系統都無法滿足實現真正意義上的“數字化校園”,建設的數字化應用和服務沒有達成整體的“數字空間”目標。實質引入的只是一部分新的硬件設備以及沒有推廣養成教學習慣的教學拓展,以及一部分基本滿足代替紙質業務的信息管理系統和“展示”樣的資源。
同時,從整體的教育信息管理方向來講,當前的建設方案存在長時間且多家“搞獨立”的方式建設,導致校園的信息化管理呈現“點”或“面”的信息系統不能與其他系統通信之外,並且以各個學校爲單位的話,整個可以說就是一個個的數據孤島。
發展職業教育,如果僅僅靠學校“自主生態”,即靠學校力度去使用系統,系統信息只有自己掌握。那麼“數字化校園”的生命力和範圍就大大縮小了。從市裏到省裏,甚至到國家,每年還是靠着各自獨立的系統被動得到各個學校的反饋數據。同比其他行業的發展來看,這樣形勢的發展下去,政府對於學校的數據態度就會越來越淡不知道需要什麼,沒有概念。再到突然要求甚多,概念卻不多。然後各個學校系統再被推翻,但還是一片的混亂。
最初,“數字化校園”建設的目的是好的,藍圖也是明白的,但是要害是信息化建設的質量和對客戶的調研上出了問題。加上搶佔強佔市場的風頭太過勢力,重點沒有放在整合上,所以可以這麼說,“數字化校園”建設已經偏離了目標,那麼就應該重置個起點,糾正到一個方向。所以,應該重新根據當前的形勢來研究政府,學校,教職工,學生,家長到底需要什麼。
第二部分 需求與環境
“政府,學校,教職工,學生,家長到底需要什麼。”
我們應該暫且不看從前的思路,重新分析下“數字化校園”如何建設。
五個角色,五個方向的需求,交集是教育。
政府首先來說需要的是各個學校的有效信息數據統計上報以及分析報告,以做出更好的教育決策。
學校需要的是教職工可接受的甚至滿意的信息系統,這種系統在能代替教職工日常傳統工作的基礎上,要能符合或者略高於教職工本身數字化信息處理能力的,同時必須要能提高本校傳統的信息管理工作質量。對於數據來說,是需要什麼數據不用詢問,校園所有的系統都應該在一個平臺上呈現,而不需要再去其他平臺尋找。
教職工需要的是可以簡化同時保持或者提高自己傳統工作量效率的,數字化信息代替傳統信息是被校方認可的,系統對教職工日常工作來說應該是系統輔助教職工工作,而不是教職工整天圍繞着錄系統數據工作的。對於提高教育水平方向的系統需要的是不是多此一舉的,是符合現有學校硬件現狀或者可開展過渡的,不是樣子工程的。
學生需要的是有吸引力的,權威的,不是負擔的,學到的信息可以用在學業以及未來就業的系統。對於中職學生來說,學以致用是最重要的關鍵。
對於家長來說,分爲兩類,一類是爲孩子選擇學校的家長,這類家長需要的是除了學校的基本信息之外,還需要歷年的就業率和動態瞭解學校。另一類是在校生的家長,這類家長需要的是瞭解學生的在校各項情況。並且如果形成數字化信息的話,這種信息應該是集合的,動態的,查看方便的。
從需求統計數據中分析出,各角色的需求不同,但卻是互相交集的。需求交集的構架匯成的就是所謂的“數字空間”。如下圖:
在校園“數字空間”分析圖中,標淺藍色部分爲現有的普遍“數字化校園”建設的在用軟硬件及資源,標紅色部分爲相應存在的需求,以及標黑線部分反應五角色相互的關聯以及使用情況。
從中可以很明顯的看出,已建設的數字化校園,只是提高了學校的信息層次,但並不滿足學校的需求,也就不可能形成校園“數字空間”的目標,無論從建設效果還是從校園環境改變來講,都只是完成了最基礎的建設。
數字化校園的根本目的是讓校園形成“數字空間”,是形成一種高級環境。既然是環境,就要讓人感知到這種環境中來,所以“數字化校園”是需要繼續走向人性化和穩定的,讓數字化真正成爲習慣,讓建設的最後真正形成的是一種安全的剛需的新環境,是接下來數字化校園建設需要考慮的問題。
第三部分 繼續的目的
繼續研究數字化校園,根本目標是:
1.建立上報政府學校數據並加強統計分析質量;
2.完成校園現有及將有的系統和服務整合;
3.提高平臺的人性化體驗;
4.大力校內推廣建設的系統或服務;
5.提高信息管理系統的管理效率;
6.保留原有的數據交換平臺,建立新的數據中心,成爲校收集有效數據池,爲數據挖掘及數據統計做有力的鋪墊;
7.建立便捷的家長同學生的數據統計,直觀瞭解孩子情況;
8.建立家長與教師的更便捷的交流平臺。
以上的八項目標都達到的情況下,對於國家的“數字化校園”以及“三通兩平臺”才能完成基本實現。
第四部分 小結
數字化校園的建設未來還有很長的路要走,更穩定,更體驗,更影響,更適用,更權威,更安全,更高級,更能將數字化代替傳統校園環境是下一步數字化校園建設的主流。
數字化校園新生態
第一部分 開始的方向
如何建設能形成數字化校園的目標願景,如何能讓校園環境改變現有傳統生態,如何利用現有平臺資源繼續下一步的建設,是新的實行計劃需要考慮的問題。
這裏必須需要提到重要的兩點,一點是可改變的去改變,不可改變的如政策和傳統業務暫時無法合適的被數字化替代的,那就不要強硬的上。另一點是以前公司服務給學校都只是建設,或者提供直接的服務。不過別忘了,學校就是小社會,既然在社會裏,引進一樣新東西,要麼擺在明面上,要是想讓校園人使用,那就需要像社會一樣去做推廣,這種現在可以被理解爲一種公司該做的有償的或無償的服務。
注意了以上的兩點,就可以開始接下來的戰略部署。
數字化校園新生態總體架構圖如下:
如上圖所示,數字化校園建設中,分爲四類建設,硬件建設,數據建設,平臺建設,服務建設。
平臺建設部分分爲信息,資源,教學,管理四類。
信息平臺建設,指門戶等信息展示發佈類平臺的建設。
資源平臺建設,指資源庫、線上考試平臺等將已建設可提高學習及教學質量的數據展示類平臺建設。
教學平臺建設,指在線學習平臺等擁有交互及社區性質,可利用平臺進行學習及教學的互動性平臺。
服務建設分爲,服務推廣建設,服務優化建設,服務效率建設。
服務推廣建設,主要針對校園部署的平臺或者系統進行科學有計劃的代推廣建設。
服務優化建設,主要針對校園部署的各項終端服務進行優化服務,同時主動跟蹤調整服務推廣的效果。
服務效率建設,主要針對校園的各系統運營產生的需求做統計及主動反饋,並定期根據產生的相關信息數據統計報告信息。
做成這樣一個架構,形成了新的線上線下運作模式。新的建設方式把系統及服務的建設做成線上,把推廣等服務模式做成線下,更加保質保量的完成整個建設,也是未來數字化校園建設的方向。
第二部分 業務羣.校園.終端
線上線下模式的建設,研究的對象應該有所轉變。那麼如果把這幾種傳統角色公司、客戶、環境,重新重組滿足現有互聯網戰略方向的話,那麼可以新分爲業務羣、校園、終端。
業務羣,可以理解爲平臺可提供的可推廣的業務,規劃爲域或者叫模塊,將任務以模塊化的方式分配任務,讓任務不止是專業的人去研究,讓有交集的都參與至業務中來,將人員能力變成人肉的“雲計算”,將業務服務收效變得更加準確,風險降低。同時集合現有傳統服務,將傳統服務整理出符合自身發展的智能化信息管理分析體系,提高自身的造血與濾血能力。
終端的概念指的是受衆羣體,包括現有的傳統服務客戶對象學校以及職業院校學生等受衆對象,這些對象是口碑的核心,也是平臺是否可持續發展的根源。其它的羣體要根據實際情況調整,比如學生家長或者企業。
校園並不是指單純的學校,而是爲終端創造的環境。現有的學校是互相聯繫的,互相組羣的,這種環境爲平臺發展提供了很好的條件。創造的這種環境直接帶來的是平臺文化的滲入,從入學的學生開始逐漸進行,將學生帶入越來越多的提供的服務中來。
業務羣,終端,校園,在三者互相協作反饋的同時,最不可或缺的是有效的數據挖掘,將貼近真實的數據集合分析是打好線下基礎的重中之重。可以這麼理解,利用“業務服務羣”服務“校園”,“校園”影響“終端”,“終端”將“校園”複製。
業務羣、終端、校園架構圖如下圖所示:
圖中示意了業務羣,終端,校園之間的運作業務架構關係。
業務羣作爲一切需求事件的響應角色,將以最少人員,最專業人員,最多方式的收集,臨時組建新的業務子羣。子羣人員除配備基本業務及技術人員(根據需求)之外,必須配備校園大經理(粉色),以校外或者校企合作方式進行在各個學校選拔校內人員組成羣組擔任校業務經理(更可細化爲調研經理,推廣經理),利用有償或者給予一定福利的獎勵制度給業務經理下目標。校園大經理根據各校業務經理的反饋數據進行彙總,並及時上報。業務羣就能根據上報的需求和自有業務羣的上報數據做出正確的對策。
第三部分 藍圖
根據前邊提到的,基於“數字化校園”的定義,參考數字化校園接下來的實現目標和國家提出的“三通兩平臺”戰略,以及爲實現數字化校園環境新生態滿足數字化校園新生態總體架構和業務羣終端校園兩大模式部署,結合公司、校園、政府、企業、媒體和其它平臺六大社會角色,可以總結出中等職業教育數字生態圈藍圖如下:
下方重要圖示刪減,暫略。
在這張藍圖中,主要提到了在新的中等職業教育數字化生態圈下,公司結構的戰略部署,公司運營的各平臺的架構,公司業務實施戰略,盈利模式,校園數字環境服務的結構等等。
公司結構戰略部署
把公司職責整體重新分類,有決策羣,運營羣,專業羣三大羣體。羣的概念把傳統決策者和執行者的崗位職責變的綜合,但崗位重點不變。
決策羣主要負責公司的計劃、對策等所有需要定奪的權威羣體。
運營羣主要負責公司商務、人事、行政、財務、員工等運營事務管理。
專業羣主要負責公司的平臺實施、資源製作、推廣等終端操作。其中專業羣有專業子羣和調研羣兩個子角色。專業子羣是根據業務開拓規模以及複雜程度,在專業羣中組建的專業子羣,子羣的目標重點放在校園的需求響應上。
解釋:需求響應
是指依靠調研,反饋等主動及被動方式,獲取的以及經分析後總結出的潛在的需求,並採取響應流程解決。需求響應模式總體分爲三大分類,分爲校園型需求響應(圖中專業子羣起點藍標),社會型需求響應(圖中專業羣起點藍標)以及蜜蜂型需求響應(圖中紫標)。
校園型需求響應
校園域需求響應
針對學校域下的環境產生的需求如大賽、聯合活動等包含公共技術服務在內的需求響應
私有云平臺需求響應
針對學校部署的私有云平臺進行調研、售後等服務的需求響應
學校數字環境需求響應
針對學校自身硬件、服務、資源以及平臺等構成的環境的需求響應
學校終端羣體需求響應
針對學校終端羣體的需求響應,如體驗調查,用戶回訪等
社會型需求響應
常規社會羣體需求響應
通過有獎在線調研或者線下沙龍等方式採集社會羣體需求
政府雲數據平臺需求響應
針對對政府建設的雲數據平臺方向的需求響應
政府雲資源平臺數據響應
針對對政府建設的雲資源平臺方向的需求響應
企業雲誠聘平臺需求響應
針對對企業建設的雲誠聘平臺方向的需求響應
媒體公衆監督平臺需求響應
針對對媒體建設的公衆監督平臺方向的需求響應
蜜蜂型需求響應
學校影響反饋需求響應
利用在校學生及教職工,通過有償手段採集學校環境需求,並最終彙總上報到校園大經理處。
學校終端反饋需求響應
利用在校學生及教職工,通過有償手段採集學校終端需求,並最終彙總上報到校園大經理處。
蜜蜂式社會羣體需求響應
利用在校學生及教職工,通過有償手段採集社會需求,並最終彙總上報到校園大經理處。
公司運營各平臺架構
公司運營的平臺架構圖如下:
從藍圖中可以彙總盈利模式如下:
1. 圍繞中職資源學習平臺與其它平臺進行合作共盈;
2. 傳統制作以及包裝資源業務;
3. 中職資源學習平臺會員制、增值業務、認證等;
4. 校園私有云平臺建設;
5. 校園數字化生態環境相關建設;
6. 政府雲數據平臺服務;
7. 政府雲資源平臺服務;
8. 企業雲誠聘平臺服務;
9. 實訓基地線上線下平臺培訓、認證、諮詢、企業推廣等高級服務。
第四部分 小結
生態圈藍圖描繪的是公司佔有整個數字化校園的建設的戰略目標和營運模式,但也不可能一口吃個胖子。如果把藍圖比喻成一張大地圖,那麼公司的能力就好比一條長線,那麼用這條長線打個環就是公司的市場佔有能力,環打在哪裏,是否能把盈利點套進來,還是把這條長線犧牲面積,分成多條,變成小圈分別打各個方向,都是未來方向戰略調整應該仔細考慮的問題。
思路與分析
第一部分 關鍵的平臺
在藍圖中,可以明顯的看出,雲中職校園業務平臺是對各校的私有云業務平臺、對政府的雲數據平臺、對企業的雲誠聘平臺以及對招聘就業的實訓基地平臺的數據匯集點,在整個數字生態圈中起到非常重要的作用,因此,第一步做好雲中職校園業務平臺是推動藍圖整體建設的關鍵。
雲中職校園業務平臺的建設目標是,建設一箇中心平臺,提供搭建私有云業務平臺服務。
中心平臺
如上圖所示,中心平臺由以下幾個模塊構成。平臺官網、平臺管理系統、數據中心、控制中心、服務模塊羣組成。
平臺官網是直接與用戶聯繫的服務窗口,用戶通過官網直接可進行登錄,也可進行平臺的體驗操作,查看平臺的最新動態,諮詢使用平臺的相關服務。
平臺管理系統是針對平臺官網業務信息的管理系統,主要爲內容管理、業務受理等傳統網站CMS一般功能。
數據中心主要用來保存服務模塊羣產生的信息,以及對信息進行二次分類分析等。
控制中心主要用來監控和控制與各個私有云業務平臺的業務對接,保證整個平臺的完整和安全。
服務模塊羣是所有業務系統如迎新服務、OA服務、教務服務等的集合。服務模塊羣應該分爲基礎服務、高級服務、定製服務三類。
私有云業務平臺
私有云業務平臺是中心平臺的延伸。通過在中心平臺選型業務以及自定義或二次開發等形式變成符合自身實際的平臺。該平臺一個最重要的特點是平臺放在校園裏,但同時有中心平臺實時保護監控,保證學校數字化建設的同時保證系統和數據的安全和穩定。
附:中心平臺和私有云業務平臺對比
重要內容刪減,暫略。
第二部分 里程碑的約束
對於雲中職校園業務平臺來講,里程碑的約束可以爲平臺的建立省下大量的成本,降低風險。同時建立約束機制,也是爲平臺的里程碑做好鋪設。
平臺的里程碑可以分爲基本期、成長期、穩定期。
基本期
基本期里程碑中,能達到平臺擁有最基本的架構和主線業務。其中最重要的是平臺官網和基礎服務。
效果如下圖:
重要內容刪減,暫略。
目標模塊詳細彙總表如下:
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成長期
成長期里程碑中,能達到平臺擁有“一中心多私有”的建設能力、逐漸完整成型基礎服務,更多的剛需基礎服務、定製服務和高級服務。其中最重要的是平臺“私有”建設服務。“私有”建設服務須有推廣能力。
效果如下圖:
目標模塊詳細彙總表如下:
重要內容刪減,暫略。
穩定期
穩定期里程碑中,除了能達到平臺數據正常運作,平臺提供更多的服務之外,還要能達到中心平臺預留對實訓基地平臺、雲數據平臺、雲誠聘平臺的數據接口,擁有數據處理分析能力,同時建成雲數據平臺。平臺擁有推廣效應能力及調研反饋分析能力。
效果如下圖:
目標模塊彙總表如下:
重要內容刪減,暫略。
第三部分 現實的要害
在里程碑的實現整個過程中,前期的準備、中期的控制和後期的運營策劃都是非常重要的,但不能忽略的是里程碑的預計時間,人員,風險及成本,其中還應包括時間線上市場競爭的風險和推廣的風險。
那麼根據上一部分策劃的里程碑,可以統計預估出基本期期間的可估算成本投入及總投入,如下表:
重要內容刪減,暫略。
第五部分 小結
雲中職校園業務平臺作爲新數字化校園生態圈的數據核心部分,從基本期到穩定期,期間同樣會遇到類似市場的競爭風險。但同時,也是將前數字化校園時代終結的第一步。
未來的預測
如若雲中職校園業務平臺、實訓基地、在線資源教育平臺三大支撐平臺實現正常運營,那麼將完全開闢了一個可持續發展的,非殭屍系統的新的時代,這個時代完全的終結了前數字化校園時代的遺留問題,實現統一私有並存,通用定製並存,基礎高級並存,線上線下並存。
同時,新的大數據,將推進數字化校園邁向智慧校園生態圈的進程,爲未來的新的智慧校園生態圈時代打好夯實的海量的數據基礎和有價值的分析數據供研發參考。
總結
推翻舊的數字化校園時代,不只是要推翻舊的方案,那些不好的不對的都要承認、要分析、要總結、要嚴改,變得合適才能行。
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