今天一家客户来电话反映，几个员工的打印机无法打印了，经过了解，情况是这样的：一台打印机连接在一台公用电脑上，并设置成共享，其他员工连接了这台电脑，之前使用都很正常，今天突然无法打印了。我远程登陆其中一台无法打印的电脑，把它删除，准备重新添加共享打印机，运行\\192.168.0.113，访问那台直接连接打印机的公用电脑，右击打印机，点连接，发现无法连接，提示“键入的打印机名不正确,或者指定的打印机没有连接到服务器”。于是再远程登陆这台公用电脑，发现这台电脑自己可以打印。
解决方案：计算机管理->服务->找到Print Spooler这个服务，将之停用再启用，故障就解决了。