以下是採訪的詳細內容:
邁克爾·戴爾表示,戴爾公司在過去十年中發生了許多變化,未來十年,戴爾將超越惠普和IBM,成爲全球領先的解決方案提供商。他同時指出,雖然公司暫時撤出了平板電腦和智能手機市場,但如果市場發生改變,戴爾仍然會進入這些領域,並在微軟推出Windows 8系統後採取一些措施。
邁克爾·戴爾還談到了公司的收購策略,他介紹說,與其他同行業企業不同,戴爾更喜歡收購已經獲得成功的企業,並致力於提升被收購企業的價值,而不是解決被收購企業如何與現有業務相整合的問題。
戴爾公司的變化
羅布·恩德勒:戴爾公司在過去十年中發生了許多變化,預計未來仍然有很多改變。請描敘一下2022年的戴爾公司會是什麼狀況?
邁克爾·戴爾:戴爾未來將更專注於垂直業務和解決方案,到2022年時將成一家真正的終端對終端的解放方案提供商,爲客戶創造更大的價值。我們並不是在模仿惠普或者IBM,也不會堅守缺乏前景的業務,我們會收購擁有關鍵技術的公司,快速響應市場需求,以更出色的解決方案來超越競爭對手。
我們將擁有終端對終端的解決方案,但不會固守不變,而是用年輕公司的心態和已經被證明的、成功的思維來補充自己。到2022年,我們在解決方案市場將不再追趕惠普或IBM,而是通過收購超越他們。
智能手機和平板電腦
羅布·恩德勒:智能手機和平板電腦是各個廠家競爭的焦點,爲什麼戴爾會撤出這兩個領域?這是否是公司的一項戰略舉措?未來在什麼樣的情況下,戴爾會重新進入這兩個市場?
邁克爾·戴爾:目前的平板電腦市場僅僅是iPad的市場,而在智能手機領域,RIM和諾基亞都面臨極爲嚴峻的考驗。微軟即將推出的Windows 8系統讓人振奮,該系統面世後,我們會採取一些措施,但目前我們只會專注於爲智能手機提供企業解決方案,而不會關注誰是手機製造商。
如果市場環境發生變化,像戴爾這樣的企業能夠在智能手機領域發揮自己的優勢,我們就會重返這些領域。在此之前,我們會專注於設備的安全和管理。
我們有許多成功的業務,這些與公司的核心業務能力密切相關。比如,我們最近收購了Wyse,這筆交易強化了我們在平板電腦、智能手機領域的獨立管理、供應和安全提供服務的能力。在短期內,這仍然使我們重點關注的領域。
收購策略
羅布·恩德勒:戴爾的收購策略非常成功,這是否有什麼好方法?戴爾是如何完成收購過程的?
邁克爾·戴爾:收購公司並不能產生多大的價值,真正的價值來源於如何使用這些被收購後公司。爲了補充公司產品線,我們每年會考察250多家公司,並與其中一些建立合作伙伴關係,近距離了解他們的優點和缺點。此後,我們會進行大量分析,重點選擇幾家能夠完美補充公司業務的企業進行收購。我們會了解被收購企業的弱點,並找出解決方案。通常,這些企業都面臨規模問題,而我們可以非常輕鬆的讓這些企業擴大規模。
我們在這些領域並沒有傳統技術,因此無需努力保護現有的管理層或傳統產品。被收購的公司每個部分都非常重要,這使後期的整合極爲變得極爲簡單。在確定收購對象後,我們會對其進行保護,並努力擴大其價值。這是一個系統的、不斷重複的過程,我們在收購EqualLogic時第一次執行了這種戰略。後來戴維·約翰遜(Dave Johnson)加入戴爾,他對這個戰略進行了補充,並在後期的執行過程中發揮了極爲關鍵的作用。
比如,當收購EqualLogic後,我們將合作客戶數從3000擴大至5萬多。這是一個極爲明確的程序,我們會選擇一家成功的企業作爲收購對象,並將收購後的企業加入到公司的資源當中。這種方式能夠極大的推動公司業務發展,並擴大收購價值。其他企業則不一樣,他們會將收購後的公司整合到現有的產品線中,這很容易產生衝突,並降低收購價值。
被我們收購的企業情況都與此相似,如果這些企業失去我們,他們就只有能有幾個選擇:1.無法保持高速增長,在與大公司競爭時處於劣勢,最終導致失敗;2.無法發展到足夠的規模導致失敗;3.被其他企業收購,此前努力創造的一切被破壞;4.在經過長時間的努力後,最終取得成功。第四種結果情況最理想,但我們可以幫助他們更快的取得成功,這也是許多被我們收購後的企業員工、高層流失非常少的主要原因。
最後,當其他企業還在努力進行業務整合優化時,我們已經在關注保留和提升價值。這是我們收購交易極爲成功的關鍵所在。我們相信,與其對事物進行完全控制,不如讓其更加變得美好。
年度分析師會議
羅布·恩德勒:戴爾公司即將召開年度分析師會議,這次會議有哪些值得分析師期待的地方?
邁克爾·戴爾:分析師可以關注戴爾在桌面服務的大規模變化。我們的解決方案服務,特別是面向中端市場的服務,在過去一年中進步非常明顯。我們爲客戶提供完整解決方案的能力,包括客戶服務、安全、管理,以及後端處理、存儲和網絡都獲得了極大的加強。
現在,戴爾已經成爲一家在IT行業許多關鍵領域擁有成功經驗的、最先進技術的公司,我們能夠提供證據證明這一點。我們已經發生了變化,我們對這些變化感到非常自豪。
我們會向分析師展示全新的戴爾。全新的戴爾擁有業界領先的獨家解決方案,能夠爲客戶提供全面的服務,幫助客戶解決當前和未來遇到的問題。
我們不會模仿誰,也不會成爲下一個誰,我們要成爲人人都想模仿的戴爾公司。
羅布·恩德勒在採訪結束後總結時表示,戴爾是一位關注長期戰略發展,而不是偏好短期效應的企業創始人。他收購其他公司的方式,已經成爲其他許多公司無法模仿的業界最佳方法,他提升被收購企業價值的能力,在這個時代也極爲罕見。通常,一位偉大的企業創始人與衆不同的地方就在於,制定和執行長期戰略的能力。這次採訪完美的體現了邁克爾·戴爾這種才能,這將成爲戴爾公司最寶貴的資產之一。(Ais)