某天一個辦事處打來電話，反映前臺接待人員的Outlook日曆在其他人的電腦上無法體現出更新，這樣就造成了顧問的工作時間安排出現重複預訂的情況。因爲之前出過類似的問題，我第一反應就是去到Outlook的“Use Cached Exchange Mode”， 去掉前面的勾，這樣Outlook就會切換到online狀態，實時從Server得到更新的信息，問題解決了。
同一天總部這邊有個員工，也出了一個有關Outlook的問題，就是別人用Outlook發給她郵件，會收到一個錯誤回執
Deliveryhas failed to these recipients or groups:
User NameThe email address you entered couldn't be found. Check the address and tryresending the message. If the problem continues, please contact your helpdesk.
這名員工的賬戶曾經停用一段時間，後來恢復使用，偶爾就出現別人不能給她發信的情況。現在是很多人無法給她發信，即使重建Domain Account和Email Account都是相同錯誤。
在網上搜索一圈，也沒有找到切實可行的解決辦法，象什麼刪除nick name，調用Exchange cmd命令，根據錯誤信息編譯email address，後來經理也介入了，諮詢他的朋友 ，建議添加X500地址，但都無法解決問題。
通過仔細比較Global Address List我發現，她的Outlook聯繫信息裏面還包括舊的內容，說明我們新建的Account沒有更新，腦海突然靈光一閃，使用早上處理Outlook的方法，“強制”其更新，這樣就不會出現地址找不到的問題了，果然這個辦法簡單好用，徹底解決了問題。
後來再有誰不能給她發郵件，把Outlook先Online，再清除下拉地址欄裏面的緩存，搞定。
其實幾個月前，有個新開的Account也出現過相同問題，處理後我沒有做詳細的記錄，事後想應該是過了一段時間後，發信人（當時就一個人，所以影響範圍小）的電腦和Exchange Server做了同步，所以再沒出現發送錯誤了。
現在習慣了有什麼問題去Google找答案，有時候可以在微軟的KB直接找到，有時要花一番功夫，在其他人的提問回答中尋找線索，我就想誰能建一個網站把最新最有效的答案搜索到。
需要注意的是, 當Outlook處於online模式，會佔用一些網絡資源，需要根據具體情況選擇。