如果您懷疑Office 365的消息傳遞存在問題，推薦使用Microsoft 遠程連接分析器來做分析，Microsoft 遠程連接分析器是一個 web 應用程序, 您可以通過以下網址訪問: https://testconnectivity.microsoft.com/ ， Microsoft遠程連接分析器是在Internet 上執行 Microsoft 服務器的遠程測試，可以診斷 Office 365、On-Premise Exchange服務器、Lync/OCS 服務器、Outlook 客戶端和 Internet 電子郵件的常見連接問題。
以Office 365爲例，使用 Microsoft 遠程連接分析器的 Office 365 選項卡來測試功能，檢查基本的 Office 365 消息傳遞功能, 包括評估 office 365 消息傳遞元素的 DNS 配置是否正確配置如下圖所示：
• Office 365 General Tests
1.Office 365 Exchange Domain Name Server (DNS) Connectivity Test: 檢查外部域名設置, 包括檢查郵件傳遞是否存在問題以及與 DNS 相關的任何客戶端連接問題。
2.Office 365 Lync Domain Name Server (DNS) Connectivity Test檢查與自定義 Office 365 域用戶的 Lync 相關的外部域名設置.
3.Office 365 Single Sign-On Test此測試允許您驗證是否可以使用on premise憑據登錄到 Office 365, 此測試還對活動目錄聯合服務配置執行基本驗證。
• Microsoft exchange ActiveSync Connectivity Tests
1.Exchange ActiveSync此測試檢查移動設備是否可以使用 Exchange ActiveSync 連接到 Office 365 消息傳遞資源。
2.Exchange ActiveSync AutoDiscover此測試檢查設備是否使用 Exchange ActiveSync 成功地從通過 Office 365 承載的AutoDiscover服務中獲取配置設置.
• Microsoft Exchange web Services Connectivity Tests
1.Synchronization, Notification, Availability, and Automatic Replies檢查 Office 365 部署中 Exchange Web 服務資源的可用性和功能。
2.Service Account Access (Developers)檢查服務帳戶是否能夠訪問 Office 365 郵箱、創建和刪除郵箱中的項目, 以及通過 Exchange 模擬訪問郵箱.
• Microsoft Office Outlook Connectivity Tests
1.Outlook Connectivity通過 http 和 MAPI 使用 RPC 檢查與 Office 365 的客戶端連接.
2.Outlook Autodiscover通過Autodiscover服務檢查 Office 365 設置對 outlook 的供應.
• Internet Email Tests
1.Inbound smtp Email檢查入站 smtp 電子郵件是否可以發送到 Office 365 域.
2.Outbound SMTP Email檢查 Office 365 郵件域是否正確配置爲反向 DNS、發件人 ID 和 RBL檢查.
3.POP Email對 Office 365 郵箱執行 POP3 客戶端電子郵件檢查.
4.IMAP Email對 Office 365 郵箱執行 IMAP4 客戶端電子郵件檢查.
• Free/Busy Test
1.檢查 Office 365 郵箱是否能夠訪問內部郵箱的忙/閒信息，還要檢查內部郵箱是否能夠訪問 Office 365 郵箱的忙/閒信息。
以針對Office 365進行客製化開發需要鏈接Office 365 Exchange Web Services爲例，發現調用時出現連接故障，此時我們可以通過使用Microsoft 遠程連接分析器->Office 365->Office 365 Exchange Web Services Connectivity Tests-> Service Account Access (Developers)進行信息排查，具體操作步驟如下所示：
1． 登錄該網站， https://testconnectivity.microsoft.com
2． 在該網站界面，選擇Office 365-> Service Account Access (Developers)，點擊右下角Next，如下圖所示：
3． 在Service Account Access界面，輸入相應信息，並勾選“Use Autodiscover to detect server settings”和驗證碼之後，點擊右下角“Perform Test”，如下圖所示
4． 根據結果可以看到：DNS解析失敗。
