溝通的心得

最近involve在一個新項目的討論中,討論的背景是公司其它幾個歐洲的site對現在上海的一個項目垂涎欲滴;之前目睹過這種global公司內部競爭,這次第一次無意就被involved進去真還不習慣,不過和我之前過多關注於“內部”工作,我也樂得其中,有點意思。

        過程中,反覆揣摩了一下來來回回的交鋒,後來和一個本地的老外老闆也溝通了一下想法,自從加入這個新產品,以後或許這將是我工作的一部分了,總結一下

        1)老外絕對不是看起來的那麼友好,涉及到個人利益時候,對利益的貪婪展現無意,而且非常善於這種game;

        2)溝通極其的重要。直接的會議中,言行一定要專業,講事實,有理有據表達自己擔不要過多反對別人,任何情緒化的語言比如“I fell”,“I guess”,直接或者間接的complain可能都是廢話,甚至成爲被對方***的要點。這次老外就打着“全球化開發”,“提高產品質量”的大旗希望加入,雖然是誰都知道是p話,但是如果你沒有合理的反駁,這不也是一個合理的成爲說服決策者的理由嗎。我現在經常看新聞和一些政府報告,之前沒感覺,覺得都是空話廢話,但是仔細聽,說的每一句都是滴水不漏,讓老百姓覺得除了“聽起來是廢話”好像又沒什麼好去反駁。

        3)老闆給我一個很重要的提醒。這種溝通中不管是寫信還是會議,你要放鬆自己的心態,不要把它當作一種鬥爭,否則你會有意無意的去attack,attack的結果就是讓對方defend,在我們這種公司,過於明顯的attack沒有什麼意義。針對事實,表達你對事情的想法和意見,這只是日常工作的一部分!我可不相信那幫老外每天7小時後回家還琢磨這事。

        4)發現自己英語真的很不足。這種針鋒相對的會議上時候,面對一些比你更老練更有語言優勢的對手在討論這種比較敏感的時候,真的挺被動。過去幾次會都讓我沮喪。但是任何時候不要說"my english is bad" 這種廢話,除了打擊自己的自信毫無意義。可以用一些溝通技巧,比如我是“新加入的,你是否可以再詳細解釋一下”或者其它技巧幫助自己爭取點時間。當然english提高還是關鍵。

        5)關鍵的mail,特別是有更重要的人在list時候,字字句句都要斟酌。用老闆的話說,一旦被別人抓住把柄,可能就像被別人卡住你的脖子。

         晚上剛看了非誠勿擾,最後一個男嘉賓,清華在讀新聞的,素質非常不錯,言談舉止讓我印象非常的深刻,非常強的邏輯性,清晰地貪圖,當然還有我覺得非常成熟的想法。好的溝通往往在第一次接觸的時候或許可以起着決定性的作用。

 

 

本文出自 “劉彬的思考” 博客,請務必保留此出處http://binping.blog.51cto.com/1682208/384608

發表評論
所有評論
還沒有人評論,想成為第一個評論的人麼? 請在上方評論欄輸入並且點擊發布.
相關文章