成功實現數字化轉型,CIO必須改掉這10個壞習慣

隨着首席信息官的角色不斷髮展,數字化轉型需要業務做更多的努力,利用技術來實現目標。但要做到最有效,CIO們需要打破多年來的一些壞習慣。

Maple Holistics公司IT總監Nate Masterson表示:“有一些習慣可能是很多高管都有的:微觀管理、無法委託責任、缺乏與員工的適當溝通,無視他們自己幫助制定和實施的規則。但是說到IT,還有更大的威脅,一個懶惰的CIO可能會讓整個公司垮掉。”

就和紅芯一起來看看CIO應該努力避免的10種不良習慣,以下enjoy:

把時間都花在“滅火”上

Masterson說,如果一個CIO不斷地處理小問題和團隊的日常管理,他們就沒有時間做出高層次的決策。相反,你應該把這些工作留給中低層管理人員和IT團隊本身。

Scott Youngs是Key Information Systems公司CIO,他說:“你僱用這些人是有原因的,讓他們做好自己的工作。我並不是說你應該去高爾夫球場,盲目地讓項目任意發展,而是要制定你想達到的目標,讓你的人實現這個目標。”

沒有在培訓上做投入

培訓往往是預算緊張的時候被砍掉的第一件事,儘管這是CIO可以提供給團隊的最重要的事情之一,可以增加專業知識、個人成長和工作滿意度,Youngs說。

自身也不參與技術培訓也是一個要克服的壞習慣。Youngs說:“雖然人員管理技能和通用業務技能對CIO們來說非常重要,但瞭解新的熱點也很重要。無論是在客戶面前還是在工程師面前,他們都希望討論將特定技術引入企業組織內的可能性,您需要知道他們在談論什麼。”

忽略業務目標

Cherwell Software公司服務管理戰略副總裁Jarod Greene說,如果IT項目不能與業務目標保持一致,那在當今的環境下是不可接受的。Greene說:“每個項目都是一個商業項目,而CIO們往往無法表達他們項目的商業價值。無論看起來有多麼普通或微不足道,如果CIO不能說明該項目是如何創造價值或者保護價值的,那麼他們的業務也不會如此。”

管理顧問Bruno Collet:“IT部門還需要明白,現在業務部門和其他部門已經有了技術。“IT部門必須擁有IT治理權,成爲其他部門值得信賴的顧問,而不是阻止他們使用技術。”

這意味着CIO們應該融入業務,而不只是和業務保持一致,Versa Networks公司總裁兼CIO Kelly Ahuja表示:“雲和物聯網打破了技術和商業之間的界限,IT需要參與其中。”

不重視安全

CYBRIC公司首席技術官Mike Kail表示,把安全視爲“重要”而非“優先”,將最終導致違規或其他網絡事件。

有時候,擔心增加負責安全的高管,也是個問題。LaSalle Network公司技術招聘服務總監Blake Angove表示:“許多公司仍然沒有認真對待安全問題,並且拒絕聘用CISO,因爲他們不想放棄這種控制權。”

Greg Mooney是Ipswitch公司的IT佈道師,他說:“CIO和其他管理人員需要在網絡安全中扮演榜樣,而不是將其視爲一種負擔,要讓安全成爲公司文化的一部分。”

只購買大型知名廠商的產品

談到選擇供應商,不要只對比和購買大型知名品牌的產品,Angove說。“也考慮考慮初創公司,因爲除了更具競爭力的價格之外,初創公司也會以不同於大公司的方式來你企業組織的問題。”

不注意廠商鎖定的問題

Kudelski Security公司CIO Andrew Howard

CIO們一開始往往會以善意選擇供應商,要求多次出價和做過渡計劃。但是,“在經理意識到之前,發生了幾個訂單的變更,供應商提供了非常低的價格,突然間供應商變成了不可替代的,在關鍵的IT資產和巨大的價格控制方面具有明顯的槓桿作用。我看到幾個IT經理因爲這種供應商管理不善而丟掉了工作。

Howard補充說,CIO及其IT經理應始終關注廠商鎖定情況,並儘量避免這種情況的發生。

沒有花時間與員工進行溝通

Angove說,CIO們應該花一些時間和員工級的工程師和開發人員一起工作,以更好地理解他們日常面臨的問題,以及如何更大規模地解決這些問題。

Youngs說:“把注意力集中在你的直接上級很容易,但是當發生重大故障的時候,與前線人員的傳遞關係是成功的關鍵。對於大型企業組織來說,這可能是一個挑戰,但至少要付出努力才能獲得回報。”

對孤島視而不見

Infoblox公司副總裁Prakash Nagal表示,帶頭向雲計算等數字化轉型項目轉型,可能會導致組織孤島和技術孤島。Nagal說,CIO們應該確保他們在一個共同的管理基礎設施下與其他IT領導者合作,而不是讓這些不同的組織部門獨立行動。

Elliott Hultgren爲印第安納波利斯郊區City of Fishers市CIO,他說:“在整個組織內實施數字化變革需要一個能夠讓所有部門參與的領導者。能夠看到整個森林而不是掛在某棵樹上,這對於完成工作來說是必不可少的。這個觀點是一種運作性的、而不是技術性的方法。”

依靠傳統技術

根據Couchbase的研究,大約90%的數字項目不能達到預期效果,只能額外的改進,其部分原因是依靠傳統技術,CIO Matt Cain表示。

Cain說:“CIO們需要停止依靠傳統技術,並將他們的資源集中在選擇合適的底層數據庫技術上,以充分利用動態數據發揮在任何平臺上的潛力。”

陷入閃亮的新玩具綜合症

CIO的收件箱每天都會收到各種新的技術,這很可能導致花費太多事件和精力在人工智能(AI)和區塊鏈等新興技術的探索上。

RoundTable Technology公司技術戰略副總裁Joshua Peskay說,舉個例子,你花費大量時間來研究待尚未準備發展到黃金時代的人工智能網絡安全解決方案,而您還沒有實施基本的網絡安全措施,如雙因素身份驗證、密碼管理器甚至是基本認識的培訓。

雖然CIO們需要跟上新技術的發展步伐,並且一直尋找機會在業務中利用這些新技術,但關鍵的是,不要被每一種可能不適用於他們組織的新工具分散經理,Peskay表示。

他補充說:“優秀的CIO將爲他們自己創造條件,成功地將重點放在企業的IT優先事項上,同時考慮是否以及如何將新技術應用於這些優先事項中。”


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