今天處理一個系統的故障時碰到的一個實例：客戶的電腦上網一切正i常，但是每當打開文檔進行打印的時候，點擊file下的打印時就死機，鼠標處於繁忙狀態，即使打印機列表出來後也會提示打印機無法反應等信息，選擇某個打印機時還是死機。重做客戶系統後還是如此，斷定不會是系統方面的原因（驅動啊 print spool服務等無關）
處理方法：首先ping一下打印機的ip地址，發現反應有點慢，甚至有丟包現象。感覺是網絡通信有問題，但上網又沒問題，死馬當活馬醫吧 卸載網卡驅動，重新安裝網卡驅動，重啓機器
結果： 正常了 反應正常了