方法一、雙擊打開“計算機”在右上方的搜索框中輸入“Normal.dot”，此時Win7系統會自動搜尋名稱包含“Normal.dot”這個名稱的文件，搜索的結果可能有很多相似的文件，但你只需要找到“C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Templates”這個路徑下面的“Normal.dot”這個文件，然後將其刪除即可。
方法二、找到 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \Microsoft\Office\Word\Addins（放word加載項的）
將上述兩個文件夾word和addins重命名爲word1 和addins1。
完畢後，再重新打開Word看看。