Exchange中的脫機通訊錄（Offline Address Book / OAB）是一個很有用的功能，用戶可以在脫機通訊錄上查詢到大量有用信息。而且，由於是“脫機”的，當客戶端沒有連接到Exchange服務器時，依然可以使用。
需要注意一點，脫機通訊錄僅供Outlook客戶端使用Exchange方式連接（MAPI/Outlook Anywhere），並且啓用了緩存模式（Cache Mode）的情況下使用，其它任何類型的客戶端都是不會用到脫機通訊錄功能的。
脫機通訊錄在配置和使用過程中，主要有三個階段：
生成（郵箱服務器）=>發佈（客戶端訪問服務器）=>下載（Outlook客戶端）
由於從Exchange Server 2007開始，Microsoft開始逐漸淡化公用文件夾（Public Folder）功能，因此本文中不再討論通過公用文件夾發佈脫機通訊錄。
生成脫機通訊錄
那麼，脫機通訊錄是如何產生的呢？
這裏需要先明確Exchange Server中的地址列表（Address List及Global Address List）和脫機地址簿（Offline Address Book）兩個概念。
如前所述，脫機地址簿是“脫機”數據，客戶端下載了脫機地址簿，對它的查詢操作都是由客戶端本地完成，不佔用服務器資源；而地址列表則是“在線”數據，每一次客戶端使用地址列表，都會向活動目錄提交查詢，並且獲取實時的返回信息。可以看到，脫機地址簿對於節省服務器開銷是很有幫助的，特別是企業規模較大，而用戶習慣使用通訊錄來查詢收件人信息的時候。另外，脫機地址簿僅供Outlook客戶端使用；地址列表會除了Outlook可以訪問外，OWA的用戶總會利用地址列表進行檢索。
脫機通訊錄與地址列表之間的關係是使用者與被使用者的關係。脫機通訊錄中包含一個或多個地址列表，Exchange服務器根據地址列表的查詢結果來產生脫機通訊錄。默認情況下，脫機通訊錄中會包含默認全局地址列表（Default Global Address List），管理員可以根據需要進行修改。例如下圖，管理員在這個脫機通訊錄中，除了包含默認全局地址列表外，還包含了其它3個地址列表。
在一個脫機通訊錄中放置多個地址列表，當客戶端連接並希望下載脫機通訊錄時，就可以選擇需要下載哪個部分，例如上圖中的脫機通訊錄，客戶端連接時，就能夠有如下的選擇：
Exchange郵箱服務器創建好脫機通訊錄之後，會把脫機通訊錄的信息放到Exchange安裝路徑的ExchangeOAB子目錄下，每一個脫機通訊錄會在該目錄下再創建出一個以GUID值命名的子文件夾，數據放在該子文件夾中。ExchangeOAB是一個共享文件夾，所有Exchange服務器對它都有讀取權限。
發佈脫機通訊錄 脫機通訊錄由Exchange郵箱服務器創建完成後，將通過Exchange客戶端訪問服務器發佈。管理員可以指定需要發佈脫機通訊錄的客戶端訪問服務器名稱。例如下圖所示，這個脫機通訊錄將被髮布到3臺Exchange客戶端訪問服務器上。 Exchange客戶端訪問服務器上，有一個名爲Microsoft Exchange File Distribution的服務，這個服務將從前面所提到的ExchangeOAB共享文件夾中，獲取需要在本機發布的脫機通訊錄數據，並複製到客戶端訪問服務器本地，具體的位置是Exchange安裝路徑的ClientAccess\OAB子目錄。而OAB是發佈到IIS中作爲虛擬目錄存在的，這樣客戶端Outlook就可以通過訪問IIS來獲取脫機通訊錄了。例如下圖所示，這臺客戶端訪問服務器上，總共發佈了3個脫機通訊錄。 IIS中看到的虛擬目錄情況： 在Outlook客戶端使用脫機通訊錄 從Exchange服務器端實現脫機通訊錄的創建和發佈之後，就可以從Outlook客戶端下載並使用了。 首先，在配置Outlook帳號時，檢查緩存模式是否被啓用。 然後，打開通訊錄，在通訊錄欄目上右擊，選擇彈出菜單中的Property，檢查當前客戶端使用的通訊錄位置。 如果客戶端已經下載了脫機通訊錄，會看到以下界面。 如果還沒有下載脫機通訊錄，界面中將會顯示當前連接的Exchange Server 2010客戶端訪問服務器名稱。 要檢查Outlook具體是連接到哪臺服務器上獲取脫機通訊錄，我們可以使用自動發現功能進行測試。 在Outlook運行時，系統托盤區會有一個Outlook圖標，按住Ctrl鍵並用鼠標點擊該圖標，菜單欄中會出現兩個額外的菜單（對比沒有按住Ctrl鍵時），即：Connection Status和Test E-mail AutoConfiguration。 選擇Test E-mail AutoConfiguration，輸入密碼後進行測試，可以獲取Exchange服務器上配置的自動發現信息，其中就有Outlook獲取脫機通訊錄的具體位置。 當一個Exchange組織中配置了多個脫機通訊錄時，Outlook會下載哪一個呢？這是由用戶郵箱所在的郵箱數據庫屬性決定的。管理員可以通過修改郵箱數據庫屬性頁面的Client Settings=>Offline Address Book的設置，爲該數據庫上的所有用戶指定使用的脫機通訊錄。 請注意，默認情況下，郵箱數據庫上是沒有指定脫機通訊錄的，此時Exchange會使用默認脫機通訊錄來作爲該郵箱數據庫的脫機通訊錄。例如下圖所示，在這個Exchange組織中一共有3個脫機通訊錄，如果郵箱數據庫上沒有指定脫機通訊錄，就會自動使用OAB#1。 脫機通訊錄的更新 由於脫機通訊錄默認配置會在每天的早上5:00進行更新，其它時段是不會主動更新的。可以運行Get-OfflineAddressBook | Update-OfflineAddressBook這個命令，來強制觸發所有脫機通訊錄的更新。根據Exchange組織規模不同，更新可能會花幾分鐘到幾十分鐘不等的時間。 每一個脫機通訊錄都對應一個GUID值，Exchange組織根據GUID值來唯一定位一個脫機通訊錄。如果組織中配置了多個脫機通訊錄，如何判斷OAB GUID的值呢？可以使用Get-OfflineAddressBook | select name,guid命令來獲取。 脫機通訊錄常見錯誤及排查 Outlook客戶端使用脫機通訊錄時，最常遇到的錯誤就是：“該對象不存在”。在前面討論了脫機通訊錄的生成=>發佈=>下載過程後，再遇到此類錯誤，就可以按照這3個部分，依次進行檢查，以定位問題的起因。 首先要檢查的是Exchange郵箱服務器的ExchangeOAB文件夾。利用前面說提到的Get-OfflineAddressBook 命令，檢查ExchangeOAB下是否存在以GUID值命名的子文件夾。如果不存在，那麼可以檢查這臺服務器上的應用程序日誌，看看有什麼錯誤或警告信息，根據這些信息進行錯誤排查。 然後檢查Exchange客戶端訪問服務器的OAB文件夾，是否存在脫機通訊錄文件。如果不存在，可以重新啓動Microsoft Exchange File Distribution服務，強制複製脫機通訊錄。如果問題依然存在，可以檢查應用程序日誌，根據日誌信息繼續排查。 最後，檢查Outlook客戶端的連接。從Outlook 2007開始，Outlook下載脫機通訊錄時不再需要Exchange公用文件夾，而是使用HTTP/HTTPS方式。Outlook實際訪問的URL是什麼呢？這個信息可以通過Outlook的“測試電子郵件自動配置”中獲取，自動配置信息，複製其中的OABUrl值，從IE中嘗試打開，看看是否能夠訪問到。 例如從自動配置信息中看到的OABUrl值是https://cas_server/<OAB_GUID>，可以從IE訪問https://cas_server/<OAB_GUID>/oab.xml，這樣可以用於確定OAB是否可用。 從自動配置信息中找到OABUrl： 在OABUrl之後加上oab.xml，然後從IE進行訪問，正常情況下，應該能夠打開並看到類似下圖的信息。 參考一下服務器上對於這個脫機通訊錄的設置，就可以看到oab.xml文件是如何構成的了。這個XML文件中的每一個OAL，都對應於管理員所設置的脫機通訊錄中包含的地址列表。 Outlook 2007/2010客戶端連接到Exchange時，經常會遇到的另一個問題是，每次連接都會彈出證書安全警告。這是由於Exchange客戶端訪問服務器上的證書，以及服務的URL路徑配置不匹配引起的。關於證書問題的解決方法，將在後續文章中進行討論。
