剖析"領導者"

• 首先，我相信，每個人內部都有一個領導，個人只是負責在日常生活中展示這一領導才能。
• 領導不一定意味着必須領導一羣人；相反，領導氣質首先始於每個人個體內部，然後逐漸表現出來並迅速擴散，最終影響到數千、數百萬甚至更多的人。
• 每年，很多人被提任命爲領導。我爲他們感到高興。如果他們是在公司內成長起來的，一級一級升遷，作出了突出成就，贏得了企業和廣大同事的信任，我會感到更加高興。
• 就我個人來說，我非常喜歡和這些新上任的領導溝通，向他們表示祝賀，並抽出一點時間分享他們的快樂，慶祝他們的成功。我還會非常坦誠地告訴他們，從此開始，公司對他們的期望與以前不一樣了。過去幫助他們一路升遷的品質不一定能帶領他們走向更大的成功。
• 與“經理”一詞相比，我更喜歡用“領導”這一說法——在我看來，二者的含義有很大不同。‘領導’是‘經理’的擴展集。必要時，‘領導’應顯示出‘經理’所應具備的一切品質，但某些‘經理’不一定必須是‘領導’。
• 通過閱讀和觀察人們的行爲，我認爲，領導的主要職責是勾畫發展藍圖，鼓舞並調動員工的積極性，幫助他們制定並最終實現更具體的目標，從個人和專業的角度發展自己的團隊，幫助每個人樹立正確的世界觀，正確看待人生和未來。‘經理’負責領導團隊完成具體工作，更注重‘什麼’而不是‘如何’，大多數情況下利用職位權力要求員工完成工作。
• 雖然聽起來可能有點荒謬，但領導在某些情況下確實不必象經理一樣做事。他們應該贏得團隊的信賴和信任，耐心地向員工解釋“爲什麼”，爲員工的工作提供動力。
• 領導需要扮演更多角色 – 領路人、教練、朋友等等。在扮演這些角色的過程中，領導需要作出困難但公平的決策，表現得既要親切，又要堅定，在需要時以身作則，起到表率作用；但同時要注意要讓員工成爲主角而不總是自己。在工作中，他們應堅持企業利益第一、團隊第二、個人最後的原則。

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