CMMI(Capability Maturity Model Integration)能力成熟度模型集成,正如它的名字一樣，它是一個模型。個人覺得它更是一種概念。它帶來的是一系列的方法，並且它並不僅僅的侷限於應用在軟件行業中。就自己以前接觸過一些CMMI知識的培訓和做過一些PPQA的工作來講，最大的感受就是CMMI幫我們明確了變更的概念，以及指明瞭變更控制的方向。
其實我個人的觀點是流程管理的真正意義在於控制變更，即將變更對項目產生的風險儘可能的降到最低。流程管理的最高境界是沒有專職的流程管理人員，人人都是流程的維護者，然而要實現這一點，同樣也是一個過程，一個循循漸進的過程。在沒有做到這樣一個高度之前，就不得不提到CMMI中兩個很重要的“組織”，EPG（Engineer Process Group）和CCB（Change Control Board），前者是過程改進小組，而後者則是變更控制委員會。
EPG小組是一個專家組，它對成員的要求最高，一方面成員需要清楚整個公司的運轉和現有流程的每一個細節，另一方面它還要求成員需要有過程改進的知識背景和經驗，並且這兩點缺一不可。否則就是不切實際的紙上談兵，或者就是沒有方向的到處碰壁。與EPG最爲直接關聯的是3個過程：組織過程定義OPD（Organization Process Define）、組織過程焦點OPF（Organization Process Focus）和組織培訓OT（Organizational Training）。不同於EPG，CCB實際上是一個虛擬的組織，它由高層領導、PM、開發、PPQA、CM等組成，對變更進行決策，並且其成員可以根據項目的不同進行剪裁。
跟CCB相關的一個很重要的概念即Review（評審）。因爲任何變更都需要經過評估和審覈。當然評審並不只是運用於變更，從項目管理、需求管理、技術解決方案、變更、測試等等一系列過程都離不開它。它的核心作用還是在於儘早的發現問題，尋求解決方案。這就給我們帶來了DAR （Decision Analysis Resolution）的概念，但是決策分析的前提是必須建立完備的評價準則，否則DAR過程則是無的放矢。
此外除了MA（Measurement and Analysis）度量與分析過程，其它諸如項目管理PM、需求管理RM等等，都被大家所熟知，在此就不一一展開。根據CMMI等級的劃分定義，度量數據是決定CMMI四級的關鍵。在四級之前，對度量數據的要求並不是很高，這是合理的，因爲所謂改進，必然有一個探索的過程，儘管度量數據的準確性到四級纔有了較高的要求，但是可以看到這個過程一直存在，所以，即便一個公司沒有達到CMMI四級的標準，也要有意識的去收集數據。因爲沒有數據，我們就無法找出問題所在，更不要談去改進。