作爲金融領域的核心行業之一，保險業正處於一個日益複雜、多變的市場環境。產品的同質化、企業價值鏈的整合和優化、多業務渠道的管理等問題都爲保險業帶來前所未有的挑戰和壓力。在Qcon 2011 全球企業開發技術大會北京站，51CTO邀請到了雅各布森國際股份有限公司（IJI）董事總經理吳穹先生，請他與我們分享保險行業在信息化建設方面的“前世今生”。以下內容是根據採訪實錄進行的整理。
目前國內保險行業信息化建設現狀
吳穹：首先我並不是保險行業方面的專家，因爲一直以來都是在從事軟件工程方面的工作，只是我們的一些客戶是保險企業，所以，從我自身的認識來講，我覺得雖然都同屬於金融行業，但保險企業信息化的程度遠遠沒有銀行信息化發展水平高。但近兩年所呈現的趨勢是保險企業在信息化方面的投入越來越大，開發模式也從外包向自主開發轉變，這主要是由於業務創新的速度要求越來越快，這對IT系統的要求就越高。IT的趨勢就是業務的趨勢，IT的競爭力就是業務的競爭力。IT如此重要，肯定是自主開發更適合這種需求。
根據某調查報告顯示，未來的保險產品發展趨勢是，基礎產品更加傾向於標準化、簡單化，以便適應低成本的規模銷售；而產品組合則更加傾向於個性化、複雜化，以便滿足不同客戶的、靈活多變的需求。這一趨勢對信息系統提出了很高的要求，要求信息系統要很好的支持產品，要能根據市場的變化快速的完成產品創新。
什麼樣的系統架構才能滿足多變的業務需求？
吳穹:保險系統正在從C/S架構向B/S架構遷徙，這已經是一種趨勢。在架構設計層面要將不變的部分穩固，可變的部分靈活。舉例來說：保險企業的投保過程相對穩定，變的只是附着在這上面的促銷、推廣等活動，設計時要將這兩部分分開，如果代碼寫在一起就有可能因爲很小的一個變動而改很多內容，而如果將這兩部分剝開，就可以保證核心的投保流程不變，只修改附屬部分就可以了。
從實現技術上面，現在業界已經採用OSGi這樣的一些技術，能夠做到一個組件一個組件，可以動態的熱加載，這是技術上的演進。另外系統間的耦合也很重要，現在看到很多系統的複雜性都是由於系統之間的耦合過緊造成的，業界很多企業已經採用REST架構來提升系統的可伸縮性；應用之間用HTTP結耦，這樣相對來講，耦合性就會更合理。所以首先應用一些好的架構思想，再應用一些合適的技術，這樣應對業務的衝擊就會小一點。 不過，業務的變化是非常快的，我看到現在的一些保險企業已經開始採用敏捷的方式應對這種變化。
在軟件測試階段，有沒有解決方法可以提速軟件測試周期，加速系統上線？
吳穹：從敏捷的角度講，最重要的就是快速反饋。其實每個企業遇到的挑戰都不太一樣，保險行業的挑戰是在部署環節。開發人員編程的環境和測試環境、最後的生產環境相差很遠，如果開發人員沒有辦法在開發環境下做測試的話，他就要等部署到一個準生產環境去測試，這個過程就會太長，導致反饋的時間太慢，造成效率降低。這個時候就要做分層測試，在不同的層次上做不同的測試，選擇在最快的情況下進行測試，提供反饋。
電子商務已經很成熟，市場前景也被很多人看好，越來越多的行業開始進軍電子商務，保險行業也不例外。
電子商務這種營銷方式是現有保險行業經營方式的一種補充，還是未來發展趨勢？
吳穹：電子保單、存保將是保險行業未來的發展趨勢，例如：平安保險已經在淘寶上開始賣車險。在國內，人們對於銷售保險人員是望而生畏，如果可以避免人的因素購買所需要的險種，將會是現在很多人的選擇。