如何使用OSI模型排除故障

         OSI模型包括七層，自下而上依次是物理層，數據鏈路層，網絡層，傳輸層，會話層，表示層，應用層。我們在利用OSI模型排除故障前首先要考慮的是排除故障的流程，無論排除什麼故障都要按部就班，理清思路。
排除故障的流程包括：
1 定義問題
2 確定導致問題的原因
3 解決問題
我們要使用OSI模型來排除故障有三種基本的方法，自上而下，自下而上，分而治之，這三種方法是三種沿着OSI模型層次的順序來定義的，根據故障是屬於那一層的故障來找到解決問題的方法。自上而下是從應用層到物理層，自下而上正相反，從最底層開始，分而治之是從中間開始，至於從哪層開始要由個人的經驗判斷，通常這種方法適用於排除故障經驗豐富的人。

物理層故障原因
1 設備電源未打開
2 設備電源未接通
3 網絡電纜鬆脫
4 電纜故障
5 電纜類型不正確
數據鏈路層故障原因
1 設備驅動程序錯誤
2 設備沒有安裝驅動程序
3 設備配置錯誤
網絡層故障原因
1 IP地址是否設置正確
2 子網掩碼是否正確
3 網關是否正確
4 DNS或DHCP設置是否正確
網絡層中常用的排除故障的命令包括 ipconfig命令，ping命令，tracert命令。
傳輸層故障原因
1 防火牆設置錯誤
2 應用程序的TCP或UDP的端口是否被打開
會話層、表示層、應用層故障原因
這三層主要涉及使用軟件的故障問題，把應用軟件設置正確，問題迎刃而解。