Cisco 6509交換機兩次更換sup720引擎的過程

 

1         更換原因

用戶的一臺Cisco6509交換機，單sup720引擎，使用了一年多的
時間。最近不知道爲什麼，引擎上外置CF卡的插槽，變形了，無法插入CF卡，只能開個case，作RMA。

2         第一次更換

很快收到RMA的引擎，爲了和後面第二次RMA的引擎區別，這
個叫引擎A。找了個風高月黑的晚上，開始更換引擎。IOS、vlan.dat和running-config移植到外置的CF卡上，插入新引擎。中斷啓動，從CF卡引導，導入vlan.dat和running-config，一切均按照計劃進行中。在準備把IOS拷入引擎自帶的sup-bootflash時，出錯了。提示無法找到sup-bootflash，dir sup-bootflash的結果如下：
C6509#dir sup-bootflash:
%Error opening sup-bootflash:/ (Bad device info block)
show file system的結果如下：
C6509#sh file sy
File Systems:
     Size(b)     Free(b)      Type  Flags  Prefixes
*  127848448    44748800      disk     rw   disk0:
           -           -       disk     rw   disk1:
           -           -       flash     rw  sup-bootflash:
以爲format一次就會好，結果執行format報錯如下：
C6509#format sup-bootflash: 
Format operation may take a while. Continue? [confirm]
Format operation will destroy all data in "sup-bootflash:".  Continue? [confirm]
%Error formatting sup-bootflash (Unspecified error)
    由於時值半夜，找不到中文的TAC工程師，把show tac抓下來，第二天發給了思科工程師，回覆說可能是運輸過程中把內置的flash震鬆了，拔插一下就會好（得，又得犧牲一個晚上了！）。用戶不同意這種處理辦法，因爲時值年底，業務很忙，不可能多次停機，如果flash拔插一下不好，勢必還需要一次，因此要求再發一個引擎過來。TAC工程師一開始不同意，由於客戶是運營商，強勢啊，所以不久又收到引擎B。

3         第二次更換

又找了個月明星稀的夜晚，the moon is shining! 關機拔下引擎，
重新插了一次內置的CF卡，也就是sup-bootflash，系統還是不認識，幸虧還有引擎B。爲了不至於發生引擎A的故障，把引擎B先摁了摁卡載的sup-bootflash。而且暗自奇怪，引擎B的sup-bootflash不是CF卡的，是老式的flash條。插入引擎B，按照上次的步驟作，操作中發現引擎B上有配置，清除了。操作完很順利的認出了sup-bootflash，用戶業務也測試了，沒有問題，到最後重啓一遍，出問題了。重啓就自動進入Rommon模式，必須手工boot才行。可是running-config中是有boot system flash那一句的，而且show ver中，Configuration register is 0x2102。如是重啓幾次都這樣，爲了不影響用戶的業務，就先罷手了，把需要的信息抓下來，回府睡覺。

4         找出原因

第二天醒來，反覆思索，思科的RMA設備都是有問題的設備，修好後，又發給別的客戶使用，儘管如此，質量也不至於這麼差啊，我也不至於這麼背啊！得找個明白人問問！
找了個熟人，把兩次的信息發給他。不久就收到回覆，讓測試現在的引擎：用命令remote login switch（Accesses the Catalyst 6500 series switch console），先登陸引擎的交換進程，然後用show version看註冊值，結果確實是0x2100，也就是說交換進程裏面的註冊值不對，導致重啓就進入rommon模式。這應該是引擎B原有配置錯誤引起的。
朋友又看了引擎A的信息，回覆說sup720引擎要支持內置CF卡形式的sup-bootflash，必須要求升級到Supervisor Read Only Memory Monitor (ROMMON) 8.4(2) or later (see note)，詳細鏈接如下：
http://www.cisco.com/en/US/products/hw/switches/ps708/prod_bulletin0900aecd8058b34f.html
http://www.cisco.com/en/US/products/hw/switches/ps708/prod_release_note09186a00801fc897.html
否則就不會認到。引擎B由於是普通Flash條，所以不用升級。
至此，兩個引擎的問題都已經解決。用戶也答應自行修改註冊值，不用再作RMA了。
總結這兩次更換的過程，發現自己退步了，也懶了，以前這種問題都是千方百計的去查結果，現在把信息仍給tac就不管了，以後還是需要自己多思考才行。
最後，從朋友處知道一個令我差點崩潰的消息：用戶的合同可以做7×24的中文支持的。也就是說不管作到多晚，都可以找到中文的支持！！！暈死！！！