2、溝通管理計劃包括哪些內容？
答：1)項目干係人的需求和預期。
2)用於溝通的信息，包括格式、內容、細節水平。
3)個體對溝通信息的響應。
4）將接收信息的個體或小組。
5）傳輸信息的方法和技術。
6）溝通頻率。
7）一種方法，當項目推進和發展時能夠更新和完善溝通管理計劃。
8）通用術語詞彙表。
3、風險管理中，負面風險、 正向風險的應對策略？
答：負面風險（威脅）的應對策略有三種典型的方法：
1)避免,如：修改項目計劃以消除相應的威脅、隔離項目目標免受影響、放寬項目目標等。
2)轉移,是把威脅的不利影響以及風險應對的責任轉移到第三方的做法。
3)減輕，即通過降低風險的概率和影響程度，使之達到一個可以接受的範圍。
正向風險（機會）的應對策略：
1）開拓，這一做法在組織希望更充分利用機會的時候採用。
2）分享，包括將相關重要信息提供給一個能夠更加有效利用該機會的第三方，使項目得到更大的好處。
3）強大，通過增加可能性和積極的影響來改變機會的“大小”，積極的加強機會發生的可能性。
4、採購管理中，包括哪些內容？
答：1)採購計劃編制。決定採購什麼，何時採購。
2)編制合同。記錄項目對於產品和服務的需求，並且尋找潛在供應商。
3)招標。獲取適當的信息、報價、標書、要約或建議書。
4）供方選擇。審覈所有要約，選擇供應商並與之談判最終合同。
5）合同管理。
6）合同收尾。合同履行和清算，包括對一些未決項目的決策。