複雜網絡的拓撲：網管的門面
根據筆者多年網絡管理項目實施的經驗，無論對於國內的用戶還是國外的用戶，網絡拓撲在每個網管項目中都是不可或缺的。以至於最終，國內很多廠家就乾脆直接 打出了“一張拓撲圖即可掌握整個網絡狀態”的旗號。今天，筆者根據多年的網管經驗，在這裏就和大家一起來分析網絡拓撲對於最終用戶到底意味着什麼？難道網 絡拓撲圖的使命只是展現出企業的網絡拓撲就OK了嗎？
首先，我們從一張某企業真實的全網網絡拓撲圖開始吧！
上圖是網管軟件廠商摩卡軟件通過自動發現網絡，生成的一張真實二層網絡拓撲圖，當大家第一眼看到該網絡拓撲圖，作何感想？我想大家首先能想到的就是“復 雜”這兩個字吧？因爲，我們能從該廠商的網絡拓撲圖中，看到該企業整個網絡中的所有IT設備，包括網絡設備、服務器和桌面終端等。雖然界面是非常美觀，布 局也很合理，網絡鏈路線條的顏色也準確地表現出了線路的流量，網絡設備圖標顏色的變化還實時地表現出了整個網絡設備的狀態，但是這張圖仍然逃不出“複雜” 二字。那麼，是否只要網絡管理軟件能夠將複雜的真實網絡通過自動拓撲展現在企業IT管理部門的大屏幕上，就能得到我們用戶的認可嗎？，而同時網管軟件廠商 也才能稱得上是一流的軟件供應商嗎？如果大家都這麼認爲的話，我想大家就都錯了。
山窮水盡疑無路：網管需要的真的是一張拓撲圖嗎？
試請問，當網絡工程師或運維部門的網絡監控值班人員，面對一張如此複雜的網絡拓撲圖，卻不能找出整個網絡故障的真正原因，那將會是一個怎樣的情形？甚至於 爲了找出問題所在，需要管理人員先由一個複雜的C/S版拓撲圖，切換至一個C/S架構的客戶端查詢搜索界面，然後在某個輸入框中敲擊IP地址，得到該IP 終端所在的上聯網絡設備信息，最後又切換回C/S架構的展示界面，去查看該設備的某個網絡接口的狀態，如此來回往復，不斷的手工輸入和查詢，最後都不知道 是在追查什麼問題，豈不荒謬嗎？
真正的網絡管理人員其實根本不需要網絡拓撲，從網絡的規劃開始，到網絡一期一期的規劃實現，再複雜的網絡早已爛熟於網絡管理人員的心中。網絡管理人員最迫 切需要的並不是一張網絡拓撲圖，而是發現網絡拓撲背後的問題細節。只有將整個網絡的任何細節都通過網絡拓撲圖來展現，並通過簡單的方式快速查詢得出，纔是 網絡拓撲圖的王道。
一流的網管軟件的背後：發現問題的細節就這麼簡單！
由於篇幅所限，在這裏筆者就拿一個常見的網絡管理員所面臨的問題來說明，如何發現網絡拓撲中的問題細節。首先通過配置拓撲圖的顯示選項，將所有的桌面終端 隱藏，僅僅只顯示出網絡中的網絡設備和服務器，這時我們發現網絡中可能會有一條或多條線路閃爍報警，至此，網絡管理人員僅僅得到的信號是，現在網絡中該線 路流量超過正常值，但是卻不知道到底是誰造成的網絡流量超常。
於是，管理人員通過選中線路中的路由設備，點擊彈出菜單中的“數據分析”，然後選擇“流量分析”對該設備的具體流量進行分析：
發現問題就這麼簡單，省卻了在無數個監控系統之間的來回切換。省出更多的時間來研究股票和基金好不好？當然只限於在領導的背後和午休時間，於是工作時間， 我們還是要不斷地解決問題的。終於，被我們發現了問題的細節：通過對設備流量進行分析，我們清楚的看到該網絡設備的端口Ethernet0/0/0下面， 有一個IP地址爲192.168.30.48的桌面用戶正在通過內部代理服務器進行大流量的數據下載。而爲了弄清楚該桌面是具體的那個同事，我們可以通過 點擊DNS分析，可以取出該IP的機器名，知道是小郭的桌面終端，於是馬上對小郭的IP進行限流或者封端口，最終問題得到解決。
因此，從問題的出現，到問題的解決，前後僅僅只用了一分鐘不到的時間。當然，這個案例只是網管人員所遇到的最簡單的問題之一，還有更多的問題，管理人員都 可以通過拓撲圖中的右鍵菜單來實現輕鬆查詢，如查詢某個網絡設備的下聯PC、查詢該設備的詳細性能參數、以及網絡接口的實時接口流量信息等，我就不再贅 述，以免有廣告嫌疑。至此，什麼是好的網管軟件？以及什麼是好的網絡拓撲軟件，答案已瞭然於大家心中了。
摩卡軟件“網絡拓撲”：幫助網管人員，輕鬆實現網管
摩卡軟件提出了網絡管理、IT運維管理、 IT服務管理三位一體的管理思想。國際化技術、本地化服務、顧客至上的品牌理念是摩卡軟件致勝的三大法寶。摩卡率先提出了網絡管理、IT運維管理、 IT服務管理三位一體的管理思想，並自主設計研發了摩卡業務服務管理(Mocha BSM)4+1軟件套裝。摩卡紮根於網管軟件，推出了基於運維流程、以服務爲導向的業務服務管理軟件, 幫助用戶提高工作效率，快速定位問題，解決問題。Mocha BSM 4+1，以ITIL爲流程框架，實現IT管理與業務服務的融合。軟件套裝包括了：管理IT資產生命週期的摩卡IT資產管理(Mocha ITAM)、分網絡流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、實現了IT流程管理的摩卡業務流程管理(Mocha ITOM)、跟蹤過程響應時間的摩卡端到端響應時間管理(Mocha E2E)。
摩卡軟件從細節着手，幫助網絡管理人員有效的開展網絡拓撲管理，通過自動拓撲不僅幫助網絡管理人員快速發現複雜網絡拓撲，並支持手工拓撲，爲網絡管理人員 提供全局觀和部門觀的網絡管理拓撲，並更注重通過拓撲圖和網絡設備的運行狀態、資產信息、流量信息數據相關聯，大大方便了網絡人員的管理操作，幫助網管人 員，快速發現網管中各種問題細節，輕鬆實現網管。
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