产品学习-要不要相信你的调查问卷

当我们有了产品和创意之后,一定会去做一个调研,来验证这个产品或者创意的可行性,是否有足够的用户支持或者愿意使用这个成品。而不是闭门造车。
那么,今天学习的主题是:要不要完全相信我们的调查问卷?以及怎么做好一个问卷调查。一下是几点注意事项以及建议

  • 做调研之前,先列清单和计划
  • 保证用户可以流畅的回答问题。
    这一点个人觉得还是挺重要的。以前也接受了挺多别人的调查问卷,比如在五道口吃饭的时候,会经常有人给一个调查表,我一般都会简单的填写一下,涉及到思考答案的,一般选择性的跳过,或者直接随便选一个。这里也就有一个需要主要的地方:调查的问题一定要越简单越好,当然,这个是通过目标一点点拆解分析出来的,不要直接将问题目标转换成问题。比如说:如果我把这个功能做出来,你愿意付费或者使用么?一般人肯定是说愿意,可是事实并不是这样。人性就是这样的。调查问卷中不要涉及到任何个人感情或者思想的问题。
  • 尽量少提假设性的问题
  • 不要套路你的用户
  • 跳出你的调查问卷
    用户很可能倾向于修饰自己的答案,以避免负面评价或者确认自己的身份认同或者就是不希望你失望而已。
    能用整体行为数据做推测的就不做可用性测试,能做可用性测试的,就不用调查问卷(这里可能有些极端)
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