根據艾瑞諮詢調研數據顯示，中國企業在選擇企業郵箱的考慮因素中，“垃圾郵件少”一項以52.2%的比例位列第三，此外，用戶對國內企業郵箱中最不滿意的地方中，“垃圾郵件”以13.9%的比重排名第一。從調查數據中我們也可以看出，垃圾郵件已經成爲企業郵箱發展中迫切需要解決的點。
在反垃圾郵件的問題上，網易是中國互聯網反垃圾郵件行業協會的發起人之一，還自主研發了智能反垃圾技術，能對國內垃圾郵件的特徵進行專門的屏蔽處理。不同於其他品牌郵箱，網易企業郵箱採取綜合評分策略，可以從多角度多方位啓發式評估郵件是否爲垃圾郵件。
目前，網易企業郵箱主要的反垃圾技術有：實時rbl黑名單、發信方認證、發送者信譽系統、指紋技術、個性化反垃圾等等。
用戶也可以通過黑白名單的設置提高反垃圾能力，如果發件人在黑名單中，則拒收其郵件；如果將發件人添加到白名單中，則可避開反垃圾誤判，通過簡單的設置提高反垃圾郵件的精準度。
垃圾郵件的特徵會不斷的變化，病毒也會不斷的更新，反垃圾郵箱這件事並非能一勞永逸，因此，網易企業郵箱還成立了反垃圾郵件團隊，數十位專業的反垃圾工程師會不斷的更新數據庫，隨時保障反垃圾的能力，儘可能爲用戶創造乾淨的郵箱使用環境。