Gartner將未來10年內的熱門技術主要分爲三大類，分別爲Web 2.0、Real World Web和應用體系（AA）。
在Web 2.0市場，社交網絡分析（SNA）和Ajax的影響力最大，這兩項技術在兩年內即可成熟。社會網絡分析主要是指利用從個人網絡中搜集的信息進行目標定位。
而Ajax則是提升Web應用的用戶界面的一種途徑。另外，“協同”也是Web 2.0環境下的未來發展趨勢，主要是指代碼或文檔等內容開發的一種形式。
在Real World Web領域，定位技術將日益火爆，如GPS和手機定位等技術。該項技術將在兩年內成熟。毫無疑問，隨着設備的就緒，相應的應用也將應運而生。如現場人員管理、船隻管理、後勤、貨物運輸等。
在應用體系方面，基於事件的應用體系（EDA，分佈式計算的一種形式）將在5-10年內成爲主流。EDA主要應用於以下領域：金融交易、能源交易、供應鏈、國土安全、通信、後勤和傳感網絡（RFID）等。此外，企業語義網絡也是該領域的熱門技術，預計在5-10年內成爲主流。
以下爲Gartner預測的未來10年的熱門技術：
Web 2.0：
1.社交網絡分析
2.Ajax
3.協同
4.Mashup
Real World Web：
1.定位技術：GPS、手機
2.定位應用：現場人員管理、船隻管理、後勤、貨物運輸等。
3.網狀傳感網絡（SMN）
應用體系：
1.基於事件的應用體系（EDA）
2.基於模型的應用體系（MDA）
3.企業語義網絡