雷鋒網按，知名科技媒體 BuzzFeed News 最近獲得了一份亞馬遜高層於本週四在全體員工會議上的內部會議記錄，其中主要討論了該公司員工對於面部識別技術在公民權利方面被濫用的問題。不過，根據 BuzzFeed News 與一位亞馬遜員工的交流結果來看，他們對公司高層的反應感到十分失望。
到目前爲止，亞馬遜官方暫未就相關事件給予回覆。
不過，該公司雲計算業務 AWS 首席執行官安迪•賈斯特（Andy Jassy）認爲旗下員工可能對於亞馬遜向執法部門和美國移民與海關執法局（ICE）推廣 Amazon Rekognition 產品存有一些誤解。他說道：
“我認爲，公司內部員工存在各種各樣的不同意見，這其實是件好事。但是，亞馬遜的 Amazon Rekognition 產品需要爲各行各業的客戶提供價值，其中當然也會包括執法部門，我覺得有些員工的反應過於強烈了。”
此外，安迪•賈斯特還認爲政府有責任幫助科技行業制定明確的監管規範。
Amazon Rekognition 是亞馬遜公司推出的一款人工智能面部識別系統，功能包括看圖識臉、判斷情緒、標註對象等。然而，隨着亞馬遜公司決定與執法部門合作部署這一系統之後，引發了該公司員工的不滿，而且還遭到了民權組織和亞馬遜股東的廣泛批評。
一位要求匿名的亞馬遜員工說道：
我不認爲亞馬遜領導層解決了相關問題，他們在全體員工會議上做出的解釋並不能恰當地解決問題，而且基本上也沒有承擔任何責任。相比之下，我覺得公司高層應該發佈一封確認信、或是由 HR 發送一封致全體員工的電子郵件，其中給出書面且更具體的聲明。
這位亞馬遜員工表示，公司內部員工現在都感到很失望，他們認爲如果只是通過一下驗證並接受服務條款，很難防止技術被濫用、或是傷害他人。
今年五月，美國公民自由聯盟（American Civil Liberties Union）報道稱亞馬遜一直在向執法部門推銷 Rekognition 產品來監視公民。今年十月，一位匿名亞馬遜員工在 Medium 網站上發帖稱有超過 450 名亞馬遜員工寫信給傑夫•貝佐斯（雷鋒網按，亞馬遜首席執行官），要求亞馬遜停止向警方出售面部識別軟件。
另據 The Daily Beast 報道，亞馬遜曾在去年夏天與美國移民與海關執法局進行了接觸，試圖將 Rekognition 產品出售給政府機構，而這款產品現在已經在俄勒岡州華盛頓縣和奧蘭多市部署應用了。據 BuzzFeed 調查發現，Rekognition 產品試運行狀況非常糟糕，亞馬遜公司和政府官員向公衆展示的信息令人困惑且自相矛盾。
除了亞馬遜公司員工和民間自由組織之外，其他一些人也對 Rekognition 產品被執法機構使用感到擔憂。娜塔莎•拉姆（Natasha Lamb）是 Arjuna Capital 風投管理合夥人，也是亞馬遜公司股東。和亞馬遜員工一樣，她也在給傑夫•貝佐斯的聯名信上籤了字，並表示：
投資公司比較擔心亞馬遜面部識別工具的功效，到目前爲止，這款產品似乎仍處於測試階段，因爲其準確性存在問題。因此，現在推出這款產品的決策有些鼠目寸光，亞馬遜高層顯然也沒有仔細考慮人們長期以來對公民自由的擔憂。從投資人的角度來看，我們擔心這個問題帶來的嚴重後果，以及對亞馬遜品牌造成的影響。