無法連接windows實例的問題排查

無論何種原因導致無法遠程連接實例,先嚐試用阿里雲提供的遠程連接功能進行連接,然後再按原因分類進行故障排查。

1. 客戶端本地網絡異常
故障現象:用戶無法登錄外網。
可能原因:網卡驅動未開啓或網卡配置有問題。
解決方法:檢查網卡驅動,重新安裝。

2. 重置實例密碼,未重啓實例
故障現象:有實例密碼修改記錄,但無重啓實例記錄。
可能原因:修改了實例密碼,但是未重啓 ECS 實例。
解決方法:在雲服務控制檯遠程重啓實例。

3. 防火牆配置異常(Windows 2008&2012)
故障現象:遠程無法連接,關閉 防火牆 後連接恢復。
解決方法:調整防火牆配置策略,完成操作後,請再進行遠程連接。

4. 安全組公網規則
故障現象:ECS 服務器無法ping通,排查防火牆、網卡 IP 配置無誤,回滾系統後仍然無法ping通。
可能原因:ECS 實例安全組默認的公網規則被刪除。
解決方法:重新配置 ECS 實例的安全組公網規則

5. 遠程訪問端口配置異常
故障現象:遠程無法連接,遠程訪問端口非默認端口。

6. CPU 負載過高
故障現象:CPU 負載過高導致系統無法進行遠程連接。

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