自數據庫巨頭甲骨文公司從2010年開始全面向雲轉型以來，就在業界掀起了極大的反響。2015年推出全線PaaS和SaaS產品、2016年推出IaaS產品、2017年推出自治數據庫、2018年推出下一代雲Oracle Gen 2 Cloud，甲骨文公司董事長兼首席技術官拉里·埃裏森（Larry Ellison）在每年舊金山的Oracle Open World上，不停地發佈新技術來挑戰微軟、AWS、SAP、Workday等雲計算領域的主要競爭對手。
而Oracle雲業務也取得了積極的進展：在截止2018年6月的甲骨文公司2018財年中，甲骨文的雲服務和授權支持業務營收爲262.54億美元，與2017財年相比增長10%，不計入匯率變動的影響爲同比增長8%，在總營收中佔比爲66%。而在最新的2019年財年第一財季中，甲骨文公司CEO馬克·赫德（Mark Hurd）表示，更多的客戶正在採用面向大中型企業的Oracle Fusion ERP雲和面向中小企業的NetSuite ERP雲，“幾乎所有分析師都把Oracle列爲雲ERP的領導者”。
2018年11月14日，一年一度的甲骨文雲大會在上海召開，本次大會以“靈全快、馭未來”爲主題，突出了Oracle雲靈活、全面和快速的特色。那麼，從Oracle雲解決方案來說，是怎麼體現“靈、全、快”的產品特點？
靈活的雲服務
根據Gartner在2018年11月6日發佈的最新調查顯示：將數字化計劃推進至擴展階段的亞太地區首席信息官的比例已從2018年的19%上升至2019年的31%，這表明該地區的數字化業務正在趨於成熟，正在從初步試點邁入大規模應用。在擴展和擴大規模階段，靈活與敏捷是首席信息官以及企業業務人員所依賴的數字化轉型支柱之一，特別是這種數字化業務的擴展是以更多的消費者與企業互動爲前提的。
作爲企業軟件巨頭的甲骨文公司，其傳統形象是通過完整的一體化解決方案，滿足企業的所有需求。這有些像企業級裏的蘋果手機，但用戶在更多時候卻想要安卓應用的體驗，這其中就包括來自零售行業的達美樂。成立於1960年，達美樂在全球80多個國家和地區擁有14500家餐廳。自從達美樂進入中國以來，藉助“30分鐘必達、超時送免費比薩券”，品質美食優勢迅速發展，截止2018年9月已經擁有超過140家門店。
隨着品牌和門店業務迅速擴展，達美樂的管理逐漸遇到困境：中國市場門店數量激增，企業統一信息化建設較薄弱，各分支擁有大量獨立業務系統，難以數字化綜合管理；供應鏈多依賴人工操作，缺乏現代信息系統支撐，難以實現精細化管理和高效運作；傳統的財務管理流程亟需現代科學系統實現企業人、財、物可視化、一體化管控。爲此，達美樂選擇與甲骨文合作，藉助Oracle NetSuite快、全、優、廣、靈的優勢，打造科學管理雲圖。 Oracle NetSuite雲ERP將爲達美樂搭建起功能全面、高效智慧、靈活集成的現代管理系統，特別是SuiteCloud開發平臺和多維度的報表能力，可以滿足達美樂個性化需求。達美樂中國區總經理王怡表示：“Oracle NetSuite雲ERP功能全面而靈活，與達美樂數字化轉型的各需求點十分契合。”
NetSuite是甲骨文於2016年11月收購的一家面向中小企業雲ERP的公司，自進入Oracle產品大家庭後就彰顯了其靈活的特點。在美國今年5月的SuiteWorld 2018、10月的SuiteConnect以及剛結束的2018 Oracle NetSuite中國峯會上，NetSuite就再次展現了其鮮明的靈活性：例如，Oracle NetSuite宣佈將爲中國、德國、法國、日本、巴西和墨西哥的企業提供本地化的產品能力和客戶支持；在中國市場，提供的支持包括專門適用於中國的報告和會計功能以及支持中國的金稅系統，還會與微信進行系統集成，用戶在微信中便可進行支付、電子發票、費用報銷。爲了更好服務企業客戶，Oracle NetSuite以SuiteCloud Developer Network（SDN）作爲渠道合作伙伴策略的重要內容，靈活多樣地爲企業成功提供所需的拓展解決方案。
微信在中國是全民級的移動通訊工具，根據騰訊 2018 年一季報數據：微信及WeChat 合併MAU達到10.4億，超過2017年底我國7.53億的手機網民數量。微信也是中國企業數字化轉型的重要平臺與消費者交互入口，除NetSuite外，甲骨文的其它產品也嘗試與微信集成，爲企業用戶提供更靈活的體驗。例如：Oracle營銷雲Eloqua與微信集成，在中國市場打通社交媒體和營銷渠道，通過識別不同渠道的粉絲，讓用戶畫像更加精準化，提升銷售轉化率，這讓企業的市場營銷人員有了更靈活的選擇。
全面的雲服務
自2015年甲骨文首次向市場推出全線PaaS和SaaS產品時，就以全面著稱。到2016年推出IaaS，Oracle Cloud就是一個完整的IaaS+PaaS+SaaS、公有云+私有云+混合雲，特別是SaaS提供了完整的企業應用套件。而甲骨文公司爲什麼要花費巨大的精力，開發完整的雲服務，這是因爲企業大數據的匯聚。因爲對於傳統企業級應用來說，不同應用之間的數據共享極其困難，但云本身就給企業提供一個數據共享的機會，而Oracle Cloud統一的PaaS，正是一個統一的數據共享平臺。
今天，在已有的完整的IaaS+PaaS+SaaS基礎上，企業已經開始匯聚大數據。爲了進一步利用這些統一而共享的企業大數據，甲骨文在2018年特別強調把AI人工智能、ML機器學習、區塊鏈等新技術擴散到雲服務的方方面面，讓企業用戶用好雲、用全雲。爲了方便客戶使用，Oracle雲應用在現有任務和流程中無縫融入了AI特性，大幅縮短了用戶的學習曲線。例如，Oracle 智能雲應用會巧妙地提供各種線索（如滑出特效和提示），幫助用戶在熟悉的應用界面中瞭解新的 AI 特性。
此外，Oracle 智能雲應用還集成了語音識別和聊天機器人等新型交互模式，能夠提供更直觀、更個性化的用戶體驗。在今年的2018 Oracle Open World上，甲骨文發佈了Oracle數字化助手（Oracle Digital Assistant），這是 Oracle 聊天機器人功能進化後的新一代產品，可幫助企業構建個性化數字助手。採用該技術，員工可以利用一個通過訓練就能掌握人力資源、企業資源計劃、客戶關係管理和客戶體驗等多領域技能的全能型數字助手開展工作。Oracle數字化助手利用 AI 來來理解上下文、獲取意圖、識別和學習用戶行爲及模式，進而代表用戶主動自動化例如費用審批、會議安排等日常任務。
而在區塊鏈方面，2018年7月發佈的Oracle區塊鏈雲服務可幫助企業快速搭建區塊鏈網絡，更安全、更高效地進行交易處理。在2018 Oracle Open World上，甲骨文進一步發佈了基於Oracle區塊鏈雲服務的Oracle區塊鏈應用雲，包括供應鏈的智能跟蹤、產品溯源、智能冷鏈、保修及使用跟蹤等，這些全面且可快速定製化的區塊鏈應用雲，可以幫助客戶快速搭建自己所需要的行業區塊鏈網絡。
貨訊通（Cargosmart）是一家專注於智慧航運供應鏈的公司，提供全球船運管理軟件方案，幫助發貨人、收貨人、物流服務供應商、海運承運人等優化供應鏈規劃和提高貨運準時率。自2000年成立以來，貨訊通通過與全球超過40家領先的承運人的連接，利用多來源的大數據和雲計算平臺爲客戶提供船運管理方案。2018年初開始，Cargosmart與Oracle北京Lab的專家合作，研究如何把區塊鏈這樣的新興技術應用到船務管理系統中。2018年7月，Cargosmart推出了基於Oracle區塊鏈雲的區塊鏈解決方案，旨在簡化運輸文檔流程、提升可信度並大幅提高效率。
Cargosmart的首席商務官Lionel Louie 表示，之所以選擇Oracle區塊鏈雲，在很大程度上是因爲其相對完整性。例如，針對聯盟鏈的管理，Oracle區塊鏈雲已經提供了相應的模板，不需要重新開發，省掉很多人力。上線快，是Oracle區塊鏈雲的一大特點。
Concentrix互聯汽車解決方案副總裁David Cook也表示：“選擇Oracle的最大動力之一是它豐富的附加功能。擁有統一的平臺讓我們的工作變得非常容易。在雲服務方面，我們一下擁有數百種以前沒有的功能。”
更快的雲服務
快，是甲骨文一直以來對極致性能的追求。爲了體現對“快”的追求，作爲體育迷的拉里·埃裏森還耗資建造了自己的帆船，並帶領自己的Oracle Team USA帆船隊奪得了2010年和2013年美洲盃帆船比賽。要知道，參加美洲盃帆船比賽隊伍的門檻爲1億美元，更不用說冠軍隊伍的費用了。
從某種程度上來說，這也是Oracle自治數據庫背後的研發動力。Oracle 自治數據庫是一款集自治駕駛、自治安全和自治修復功能的數據庫，它基於 Oracle 雲基礎設施運行，包括自動打補丁、調優和升級，確保關鍵基礎設施的自動化運行，帶來現代化的雲端體驗。Oracle自治數據庫雲服務支持運行時同步掃描安全威脅及更新，從而有效防範網絡***和數據失竊。Oracle自治數據庫包含Oracle自治交易處理和Oracle自治數據倉庫兩項雲服務，每個雲服務都針對特定負載進行了專門調優。
自治數據庫最大的好處之一就是快。QMP Health是一家正在快速成長的企業，爲醫院、診所和實驗室提供數據分析等服務。這家公司使用Oracle自治數據倉庫來幫助客戶更快地處理血液樣本，公司首席執行官Michael Morales說：“我們已成功將取得血樣分析結果的時間從平均幾個星期縮短至一天或甚至是一個小時。如果我們可以與更多的實驗室分享這種工具，我們就可以爲所有人縮短時間，獲得更好的診斷。”
Oracle自治數據倉庫的另一個用戶是諮詢公司Qualex，他們使用大數據分析幫助娛樂公司和專業運動團隊通過理解粉絲消費行爲來改善客戶體驗。Qualex分析師需要加載大量數據來分析粉絲的門票、特許商品等消費行爲，而Oracle自治數據倉庫恰恰爲Qualex帶來了簡便的方法以滿足這一需求。Qualex首席運營官Al Cordoba說：“我們沒有多少時間來將這些數據輸入數據倉庫，所以快速擴展和分析對我們來說非常重要。與我們之前的數據加載速度相比，現在的速度要快4倍。”
在中國，僑鑫集團選擇Oracle自治數據倉庫支撐其數字化轉型。集團產業橫跨地產、金融、健康、教育、酒店餐飲、傳媒等多個重要生活需求領域，僑鑫以數據貫穿複雜多元的業務生態，藉助大數據定製化分析，改變原有投入大、見效慢、實施複雜的數據倉庫項目，融匯線上線下、打破業態邊界。第三方電子合同和數據存證平臺法大大也選擇了Oracle自治數據倉庫，期待未來在海量數據探索和挖掘方面可以和甲骨文進行進一步的深度合作。
Oracle自治數據倉庫具備簡單、快速、彈性、企業級等特性，如無需人工調優即可實現自動化管理、保護和備份；分鐘供應數倉實例；計算和存儲可分開縮減，無需停機，空閒時可停止服務；同時具備自治駕駛，安全和修復等特性，擁有99.995%可用性。由於無需IT人員過多參與，Oracle自治數據倉庫可幫助企業大幅減少人工錯誤和風險，從而把人力聚焦在數據戰略等更有價值的事物上面；其次，還能助力企業加速上線時間，從而提升業務敏捷性並節省成本。不過，Oracle自治數據倉庫最重要的價值是在於幫助企業快速實現數據變現，在風起雲涌的數字化時代裏，通過整合業務數據，來反哺數據業務。
而在更加體現對極致快速追求的內存數據庫方面，2018年9月甲骨文公司推出Oracle TimesTen Scaleout分佈式內存數據庫。一直以來，許多用戶採用NoSQL /Key-Value 等非關係型數據庫解決方案來實現可擴展性，但是這種擴展性放棄了關係型數據庫的大部分重要功能，包括標準SQL、事務處理、完整性約束、一致性、ad-hoc分析等。 而Oracle TimesTen Scaleout 實現了突破性的高吞吐量讀寫速度，在常見硬件上運行面向電信提供商的吞吐量基準測試（TPTBM）時，達到了驚人的成績：每秒處理1.44億個SQL 事務、每秒處理 12 億個SQL語句。
中國移動通信集團重慶有限公司PaaS平臺主管唐堂表示：“我們的營銷服務系統在應用代碼幾乎沒變的情況下成功部署在了TimesTen Scaleout新架構下”，“整套系統不但在性能上有了三倍以上的提升，並且成功支撐了多個新的高併發業務模塊。”
“靈、全、快”是新一代Oracle雲服務的產品體驗和品牌形象，與傳統數據庫巨頭給人的那種“龐然大物”感相比，今天的甲骨文公司正在變得更加年輕化、時尚化以及敏捷化。在今天的2018甲骨文雲大會上，來自華爲、荷蘭×××菲仕蘭公司、寺庫、僑鑫集團法大大等企業將在現場和衆多商界及業內領袖分享他們爲什麼採用Oracle雲解決方案進行數字化轉型。正如甲骨文公司CEO馬克·赫德（Mark Hurd）在2018甲骨文全球大會的主題演講中說：“雲是大勢所趨，它是基礎性的，這一點毋庸置疑”，“我們現在唯一需要探討的是上雲的速度。”（文/寧川）