作者 | 張戈 （公衆號ID：TechECR）
隨着社會信息化進一步發展，人們對信息的安全性要求越來越高。人體生物特徵識別技術憑藉着對主體身份認證的唯一性和高安全性，成爲目前蓬勃發展的一項高效實用新技術。
生物識別技術與金融應用場景之間有多遠？或許只距離了一個平臺，更確切地說，只距離了一家南天信息。不必窮盡想象力，也可以在金融領域，列舉出數十種以上的生物識別應用場景，例如，刷臉取款、刷臉授權、支付，以及指紋識別、指靜脈識別、虹膜門禁、聲紋識別等。
生物識別技術***金融業務場景
每隔一段時間，就有一些機會出現在南天信息眼前，而此次變化出現在2015年。當年支付寶首先通過“刷臉”實現了登陸和密碼修改。同年，招商銀行將人臉識別應用於輔助銀行開戶、風險評估等業務，並投放了VTM（遠程視頻櫃員機）。此外，微衆銀行、平安普惠等互聯網金融企業，也相繼放出了第一筆“刷臉”信貸。
“金融行業率先關注到生物識別技術的應用價值，而且其已經成爲智慧渠道建設的必選解決方案之一。”許寧說。許寧是南天信息總裁助理兼創新業務發展部總經理，南天信息長期聚焦金融行業，尤其敏感於金融業務的應用場景變化。
通常而言，線下銀行物理網點的ATM/VTM機具、自助服務設備，線上網銀、手機銀行、微信銀行、移動金融門戶等是金融機構重要的用戶觸達渠道和界面。生物識別技術的引入，在辦公場所實現了人臉閘機、人臉門禁、刷臉考勤，在金融自助設備中新增了刷臉取款功能，在移動金融門戶出現了刷臉登錄、刷臉授權、刷臉支付等方式，在銀行物理網點出現了可以有效識別客戶和交互的迎賓機器人。目前南天信息已將上述業務場景在部分×××中實現了落地和應用。
實現多樣化的“用戶觸達”
生物識別技術雖然暫時還不能取代傳統密碼認證方式，但爲何能快速在金融行業實現應用普及？“金融行業歷來高度關注用戶的觸達感受和交互體驗。”許寧說，“通過生物識別技術和算法，結合設計合理的應用場景，可以實現更好的用戶體驗和更強大的安全保障。”
據相關統計，互聯網用戶平均每人擁有26個賬號、6.5個密碼，每天需要使用密碼登錄8次。這本身就證明了問題的存在，多個賬號共用重複的密碼，極容易遭遇“撞庫***”。撞臉的風險，顯然比密碼撞庫的機率低很多，而虹膜特徵、指紋特徵、指靜脈特徵更是具有身份識別的唯一性。
而將上述技術應用於金融服務渠道，即可實現傳統業務流程再造，優化用戶體驗。以南天信息的“超級櫃檯”爲例，基於終端硬件設備的高度集成、業務流程的優化重構、前中後臺軟件的全面協同，在一臺物理機具上的覆蓋支持了絕大多數的銀行業務功能，通過在關鍵環節引入更準確的身份識別技術，實現了將網點櫃檯從“櫃內”搬到“櫃外”，從“櫃員辦理”轉化爲“自助辦理”、“智能辦理”。通過安裝紅外雙目攝像頭，實時採集近紅外和可見光兩種圖像，可以防止照片、面具、假人、甚至視頻等僞造手段，實現了“自助辦理”。
許寧認爲，“隨着當下金融科技賦能行業應用，也隨着金融產品向行業縱深拓展，向消費場景拓展，生物識別及相關技術還有更豐富的應用場景。”
南天信息在生物識別上的定位
2017年，南天信息推出統一生物特徵管理平臺。 “統一”、“生物特徵”、“場景管理”是該平臺的關鍵詞。平臺的價值在於經驗沉澱，在於南天信息對應用場景的理解；南天統一生物特徵管理平臺覆蓋多樣化的生物識別技術：人臉識別、指紋識別、指靜脈識別、虹膜識別、聲紋識別,可結合落地的應用場景特徵，進行靈活的參數調整或者算法適配；同時建立了統一的生物特徵信息庫，爲更精準、優質的客服服務奠定基礎。
承上啓下的生物特徵管理平臺
南天信息通過統一生物特徵管理平臺，“向下”集成匯聚各類廠商的算法，“向上”對接應用場景，其中既包括門禁迎賓、閘機通道、訪客管理等通用辦公應用場景，也包括個人開戶開卡、電子銀行簽約、賬戶掛失、更改授權額度、理財簽約、支付等行業應用場景。“通過平臺統一管理算法和特徵值，統一管理接入渠道和適配場景參數，統一管理接入設備，從而實現生物識別技術與應用場景的鬆耦合關係，從系統架構上保證了靈活便捷和高效。”許寧說。
需要注意的是，識別算法針對應用場景的需要不是一成不變的。以人臉識別爲例，逆光環境、光線變化環境、特殊膚色特徵等應用場景，既有的算法參數適配已經不能滿足應用的需要。這時南天信息則會與算法公司合作，對算法進行特殊訓練學習，優化算法體系，以滿足特殊場景的要求。
靈活適配的各種終端設備。另一方面也很重要，平臺還將統一管理所涉及的終端設備，例如針對符合技術標準、不符合技術標準及其他封閉式第三方生物識別應用終端，平臺都能對其進行快速適配。
從ISV到DSV
基於統一生物特徵管理平臺，南天信息提供了從平臺到場景解決方案創新實施的全棧服務，不斷創新線上、線下全渠道的生物識別應用場景；平臺聚合了豐富的算法和應用場景，南天信息也將具備平臺運營的基礎，未來可服務於更多的金融、非金融客戶。
“南天信息是一家在金融行業形成了長期知識沉澱的IT服務商，在數字經濟時代，南天信息作爲DSV（數字化服務提供商）將用創新賦能客戶業務，爲其戰略的轉型和變革保駕護航。生物識別技術的大力推廣和應用，只是南天信息衆多創新業務戰略中的一個環節，南天信息將會同時投入更多的資源到金融雲、大數據、人工智能等相關的領域中。”許寧說。
【TechECR】關注科技企業生態體系建設，這裏有思考、有觀點；有點頭咂嘴，也有會心一笑。創始人：張戈，曾任《商業夥伴》、《電腦商報》副總編，不碼字，不寫稿子、只輸出有質感的文章。以生態合作爲視角，研究IT產業18年，常年保持對ICT企業、IT方案商、IT渠道商保持高頻度採訪。同名專欄現已入駐各大主流媒體平臺。合作聯繫：[email protected]
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