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用戶畫像的概念在前面寫的一系列文章有過詳細介紹,感興趣的可以翻閱。這篇梳理下一個完整的用戶畫像產品有哪些功能,給出一個比較粗略的產品原型。
用戶畫像是運營支撐系統,主要目標用戶是市場人員、運營人員、產品經理。功能可以分爲:羣組用戶畫像、標籤列表及詳情、用戶列表、用戶人羣管理、標籤管理。
羣組用戶畫像可以看到企業或者業務全局的用戶畫像,也可以按照產品線、地域、市場渠道查看局部的用戶畫像。
首頁羣組畫像
標籤列表是有已經上線的可以在業務中應用的標籤集合,列表頁中可以根據條件搜索標籤,能夠看到標籤的一些簡單信息,還可以進一步查看標籤的詳細信息,標籤詳情包括標籤包含人數、人數佔比、標籤對應人羣的基礎信息的分佈,能夠對標籤有些立體的認知。
標籤列表
用戶列表就是單個用戶畫像的聚合頁,可以按條件檢索想要的用戶,同時可以看單個用戶的用戶畫像。
用戶列表
用戶人羣管理包括根據基礎人口屬性標籤、消費行爲標籤、用戶運營標籤自定義生成滿足業務需要的人羣,以及進一步對人羣擴展的功能。
用戶分羣
標籤管理包括標籤分類、新建標籤、標籤審覈、標籤下線、異常標籤的日常畫像標籤的運行管理。
標籤分類管理
除了以上可見的功能外,用戶畫像系統另一個重要能力能力,對外提供接口把用戶畫像能力嵌入其它業務系統中,充分發揮實用價值。