對運營APP很有興趣，但是不知道要怎麼做好運營？如果以上你都中招了，那你一定不能錯過這篇滿滿的乾貨
一、 產品定位
產品定位：一句話清晰描述你的產品，用什麼樣的社區APP滿足用戶或者用戶市場。如：
我們都是激素臉：爲無辜的激素臉患者們及美容師提供一個交流社區。
產品核心目標：產品核心目標即這個APP主要解決什麼樣的問題，問題分析得越透徹，定位就越準確。如：
我們都是激素臉：解決愛美女性對於激素臉的認識，幫助激素臉患者們互相交流。
目標用戶定位和特徵：一般按照年齡段，收入，學歷，地區幾個維度來定位目標用戶羣體，常用用戶特徵有：年齡，性別，出生日期，收入，職業，居住地，興趣愛好，性格特徵等（特徵挖得越仔細，對後面的推廣越有利）
二、 競品分析
1.瞭解競品：
a、在一些搜索引擎（百度，360等等）查找自己的APP的一些關鍵詞，比如說校園APP，出現在首頁較前的和自己定位較相似的都是競品。
b、在一些應用市場上用關鍵詞查找，像APP store,應用寶，豌豆莢，小米應用市場等等
c、行業網站和資訊網站上查找，如站長之家、36氪
2.競品分析，得出結論：傳統的PEST分析，分析宏觀的大背景，比較全面的分析（競品的）一般要包括以下的一些點
a、市場趨勢、業界現狀;
b、競爭對手的企業願景、產品定位及發展策略;
c、核心功能;
d、產品優缺點;
e、運營及推廣策略;
※ 舉個栗子說，像一款校園APP，可以研究一下競品的核心功能是什麼，競品和自己的社區APP有什麼樣的區別，優缺點在哪裏，自身優勢是什麼，在運營推廣方面，對方在哪些渠道宣傳，做了什麼樣的宣傳,效果如何，自己是否也要採用這樣的一些渠道和宣傳，對競品的分析可以讓自身的社區APP定位更準確，對APP後期的宣傳推廣有很強的借鑑意義。
3.全面的SWOT分析，精準定位:結合之前的定位還有之前的行業市場競品分析，做一個Strength（優勢）、weakness（劣勢）、opportunity（機會）、threat（威脅）全面的分析
三、 推廣和運營
渠道推廣
a、 上架各大應用平臺
下載市場：安卓、機鋒、安智、應用寶、
客戶端：小米應用市場、豌豆莢手機精靈、91手機助手、360軟件管家、百度手機助手等
iOS版本發佈渠道：AppStore、pp助手
b、社交平臺推廣
※目前主流的智能手機社交平臺，潛在用戶明確，能很快的推廣產品。這類推廣基本採用合作分成方式，合作方法多樣。業內公司有微雲，九城，騰訊，新浪等。
※這個需要有一定的資源和基礎，在微信微博上用自己的人脈讓周圍的人認識並使用，這是很不錯的推廣渠道，
這些用戶一般是比較活躍的種子用戶，所以要好好地培養，做好內容運營。
C、換量
※應用內互相推薦：這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級不大，但曝光度不錯，有內置推薦位的應用可以相互進行換量，但這需要以一定的用戶量作爲基礎。
※比如說都是校園APP，定位、目標羣體有重合的地方，雙方都有一定的用戶量，就可以互相給彼此打下廣告,增加APP的曝光度。但此招要注意的是，雙方的APP必須要有比較明顯的差異，而且彼此的內容運營都做得不錯，讓用戶有收穫，不然可能會引起用戶反感。
2.新媒體運營與推廣
a、內容運營
※根據你的目標用戶特徵來決定推什麼樣的內容
※要堅持穩定在一個頻率上推出比較有趣的內容
※跟好熱點，要注意有利於品牌形象的熱點，做到原創而且最好有創意
b、品牌推廣
※在百度百科、百度經驗、360百科完善自家APP的信息，建立詞條
※在一些問答平臺像搜搜問答、豆瓣、知乎、新浪愛問一些主流問答平臺建立問答還有官方回覆
C、論壇、貼吧推廣
※在一些相關的論壇發一些軟文軟廣宣傳，像安卓論壇、機鋒論壇啊，最好是再註冊幾個馬甲，分成官方貼和用戶貼，之後要做個記錄，定期去維護帖子，回覆問題等等，最重要的是，要記得收集用戶信息還有反饋的問題。或者臉皮厚點的，自己註冊馬甲再下面給自己當水軍把帖子頂上去，增加曝光率。
d、微信微博運營推廣
※互動：關注業內相關微博賬號，保持互動，提高品牌曝光率
※活動：必要時候可以策劃活動，微博轉發等
微博:※主要是病毒式傳播，所以最好跟着熱點去講故事，講品牌，有一定的創新和創意
微信：※內容定位：結合產品做內容聚合推薦，內容不一定要多，但是一定要精並且符合微信號的定位。要有一定的原創性，比如說一天發兩三條文章，至少要一條是原創，轉載的文章也要符合微信公衆號的定位。
※種子用戶積累：初期可以給定個KPI指標，比如500個粉絲一個門檻，種子用戶可以通過同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網引流等。
※微信互推：當粉絲量達到一定預期後，可以加入一些微信互推羣。這個和上面說的換流量差不多意思。
e、活動策劃/事件營銷
需要：大量新鮮資訊的接觸+分享碰撞（頭腦風暴）+制定傳播計劃+一定的媒體資源=大量用戶的獲取
但是每一步都不容易做到，這都需要累積一定用戶，有了一些想法和創意，再進行這樣的一次活動策劃，就能出現用戶的轟動效應了
3.線下推廣（O2O的最終體現效果也是在線下）
※利用宣傳經費印製紙質宣傳單和各種海報，做宣傳
這個大家應該接觸得比較多，小範圍間接性的可以嘗試下，但是不建議大規模經常性的使用。當然土豪隨意。畢竟也是比較燒錢，而且轉化率也不是特別高。不過在商家這一塊就確實是要好好地去談，甚至是一家一家地去談，尤其是在初期用戶不多的時候。
四、 數據分析
a、 建議每週花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背後的數據
哪條微博、微信或者哪個渠道反向會比較好，分析背後的原因，是哪個因素導致的，比如說發佈的時間日期啊文章內容標題啊，甚至可以做一個用戶反饋收集信息，之後按照這個套路去做運營看下效果，就會發現傳播度高的內容背後的契合點和關聯性。這樣非常有利於自己官方微博、微信內容質量的提升，運營起來也更接地氣。
推薦APP輔助工具shareinstall，優勢在於精度更高的渠道統計，能讓決策者更準確的瞭解不同渠道的推廣效果，爲決策者決定不同渠道的推廣力度提供依據，能更準確的把握推廣人員的推廣數據。
b、關注活躍用戶，給予積分獎勵
用戶活躍數據可以在運營者管理後臺的用戶管理中看到，之後OC會推出積分體系，可以直接給這些活躍的用戶以積分鼓勵，而積分可以兌換獎品。
c、重視付費用戶，可以多給一些活動權限
對於這些付費玩家一定要多重視，活動或者其他方面給予一些側重，留住付費用戶。
d、與新增用戶多交流
在APP初期可以和這些新增用戶多交流，瞭解用戶是通過哪些渠道瞭解到這個APP的，對哪些內容感興趣，儘量留住這些新增用戶，讓他們往活躍用戶和付費用戶的方向發展
五、 團隊結構
1、團隊人員：建議2-8人，其中包括渠道推廣的，文案策劃的，玩社交媒體的，總體規劃的，再有一個打雜（行政）的
2、團隊職責：
a、基礎的基礎，文案策劃是標配。這個側重於文字輸出，文字功底要好，有創意，對熱點有嗅覺，最好在事件營銷傳播方面有成功案例。除此之外，文案也要會點編輯啊，會點排版啊，會點美工啊，怎麼把內容做得好看吸引人就怎麼來。
b、新媒體運營：微信微博網站要同步下，內容方面還是有所側重的，如何跟好熱點借勢也是一門技術活，還要有一點逗比精神，適當自黑，玩得起微信微博，鬥得過貼吧論壇豆瓣知乎
c、活動策劃：在有一定的用戶基數的基礎上，策劃一個小型的活動，這纔是O2O的真諦啊，線上的交流不如線下的碰撞。活動報名，到場簽到甚至還有該活動的商家洽談都需要策劃負責
PS:當然，隨着APP運營地越來越好，服務的用戶越來越多，運營的人員各方面也會再增加，各個方面的工作也會再細化，以上提到的三種工作都是基礎標配