傳統企業信息化改革誤區

      進入信息化大時代,網絡及信息系統不斷深入人心,因此許多傳統企業的領導也盲目追求着科技創新,但是在我的日常接觸及瞭解中,發現這樣的信息化大時代恰恰使許多企業領導朝向了錯誤的方向,甚至產生了很多嚴重的後果。

      背景:傳統的私營企業,60年代或70年代的創業者經過多年的苦心經營,使企業有了一定的規模,一人獨大土皇帝的經營模式只能維持企業的現有運作,卻無法進一步使企業得到發展。然而鋪天蓋地的ERP、OA宣傳大大的刺激了原本就對信息系統不甚瞭解的老闆們的神經,因此在這種大環境下,許多公司老闆跟風似的追求着信息化管理、系統辦公、網絡營銷、甚至是什麼雲技術等等。

誤區一:系統是神

      我不知道是不是網絡廣告的神化或者是推銷技巧的趨於完美,總之當我向多位企業老闆問:你們覺得系統是什麼的時候,得到的總是天花亂墜的誇讚。我不否認信息化及相關係統可以改變一個企業的發展,作爲一個編程出身的我深知系統可以帶給企業什麼,但是絕對不能神化系統。

      系統不能給企業帶來直接利益!這是個很嚴肅的問題。完善的系統可以減少差錯率,可以使管理者更清晰的瞭解企業現狀,可以降低企業用工成本,但是如果說上了系統就能賺大錢,那是萬萬不可的,系統也有弊端,也有風險。

      舉個例子,某貿易公司老闆,年輕時從一個擦皮鞋做起文化程度不高,後來經過自身努力開辦了公司,慢慢成就了一番事業,05年左右一度是當地的知名企業,但是如今貿易越來越信息化的時候,他也開始焦慮,因此帶着手下去了廣州、北京、深圳等地取經。大開眼界後回來大搞系統,因爲本身不懂這方面的緣故,因此不知什麼原因就和網絡公司合作。我問他當時有沒有去了解那家網絡公司背景,他說沒有,他覺得都一樣只要是系統就是好的。一年的時間,花了將近20萬打造了一個平臺,最後那家網絡公司解散了,留下的平臺bug百出,更不解的是源代碼更本沒有留下,因此再要二次開發可畏難上加難。期間他還弄了什麼企業郵箱,電子傳真,某OA系統,等等。最後的情況都不了了之了。

      現在他非常的矛盾,他知道系統的好處,後來也與許多知名的軟件開發商聯繫過,但是卻始終無法建立互相的信任。

誤區二:是系統就適用

       現在很多的老闆都會不定時的收到一些傳真或電話,說是某某高新技術論壇,某某雲系統論壇,某某企業改革討論會等等。而一般打着高科技旗號的幌子,老闆一定中招,我不認爲所有都是招搖撞騙,但是李逵李鬼難辨。一些論壇或研討會根本就是一場推銷會,天花亂墜的糖衣炮彈,最後老闆們興高采烈的掏腰包,吩咐下來開始實施,可是在實施過程中,手下就會發現這些系統並不完善,那怎麼辦。二次開發?都找不到人。不用?老闆說這麼好的東西到你們手上都成了垃圾,到底誰是廢物?久而久之,員工情緒不穩定,工作並沒有減輕反而增加了負擔,效益也高不上去。我見過某企業更是誇張,爲了完成老闆的要求,在用傳統辦公方式做完後再一個一個將信息輸入系統中,我問他們爲什麼這樣,他們說爲了滿足老闆用系統的目的。這樣的系統還能成爲傳統企業進步的救星麼?系統如果不適用於企業,那麼還不如傳統的辦公方式。因此無論多麼複雜或簡單,大到耗資千萬打造的物流系統,或是小到一個人就開發出來的辦公系統,只要完全適用於自己的企業,最好的與企業生產或業務相磨合,這樣才能發揮系統的真正目的,才能對企業的進步起到增益作用。

誤區三:上行不下效

      首先,這點與系統本身無關,許多完善的系統非常適用,可是在使用過程中卻怎麼也不能完善。許多企業認爲,我有一套系統,招個網管,然後讓下面有什麼問題都來找網管。那麼暫且不說網管有多煩,有時不能及時處理,對企業生產帶來的滯後現象,損失不可估計。那爲什麼不實施一個完整的培訓,不完全是使用方式的培訓,而是一種做事概念的轉變。轉變一種習慣了的方式是很不容易的事,因此需要很多的獎懲機制或是文化薰陶,讓員工真正接受系統化的辦公環境,真正認識到系統所帶來的便利纔是當務之急。

      當然光是員工還不行,我遇到過這樣一個情況,公司裏的員工都很認真的學習和接受,而管理者卻連電腦都不會開,也不願意去學習,當然最後的情況是下面遞上的文件往往要滯後很久才能批覆,這樣不過半年,系統就被廢棄了。

      系統不是體制,也不是管理方法,它只能作爲一種工具更好的爲企業發展服務,而企業主也應該辯證的去看待系統,畢竟它是新時代裏產生的一種工具而不是什麼神化了的東西,就好比是古代的算盤,筆墨紙硯一樣,最關鍵的還應該是一個企業的文化和管理制度,正確的發展和遠見遠甚於盲目的把寶壓在系統上。

      最後我不得不說,產品的推廣和宣傳也應有限度,正確的讓企業主認識到系統或網絡纔是對傳統企業發展的幫助,如果只是爲了個人利益而誇大功能和所帶來的利益,那麼只會阻礙傳統企業的進步,更阻礙的自己的發展,不斷的創新精益求精的設計,給用戶更完美的產品,更好的售後服務,這樣纔是正確的道路。

 

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