無法保存Office文件到OneDrive或者SharePoint Online站點的解決方案

最近收到客戶反饋的一個問題,無法保存Office file到OneDrive或者Office 365 SharePoint site,在保存時會彈出下面錯誤提示“UPLOAD FAILED You are reuired to sign in to upoad your changes to this location.”

 

此時點擊File-> Info menu顯示下面錯誤:

Upload FailedSign in required

You changes were send but could not be uploaded because you are not signed in to the server. Click Resolve for options.

經過排查,此問題可以通過在Office中重新提供Microsoft Account Credentials解決。具體步驟如下:

  1. 在任意Office Application中(例如:Word, Excel或者PowerPoint),點擊File,然後在左邊選項欄中點擊Account
  2. 在User Information下面點擊Sign Out,退出所有已存在的用戶信息
  3. 關閉所有Office Application
  4. 打開Control Panel
  5. 找到User Accounts-> Credential Manager->Windows Credentials欄
  6. 展開下面顯示的Generic Credentials部分,找到Office Credentials, 點擊Remove鏈接進行刪除( Notes:Office Credentials是以MicrosoftOfficeXX_Data開頭的,例如Office2016的Office Credentials就是MicrosoftOffice16_Data, Office2013的Office Credentials就是MicrosoftOffice15_Data,以此類推。)
  7. 刪除完成後,打開Office Application,到File->Account
  8. 在User Information中,點擊Sign In並用Office365用戶登錄
  9. 重新嘗試上傳文檔到OneDrive或者SharePoint Online站點

感謝閱讀。

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