第一:撰寫文檔的工具
1. Excel:(產品經理的神器)數據統計、數據報表、數據分析、數據圖列製作、進度控制;
2. PowerPoint:演示;
3. Word:文檔;
4. Microsofo visio 2013:流程圖、信息結構圖;
5. Axure6.5:原型圖;
6. Mockups:原型圖草圖(不干擾UI設計);
7. Mindjet:思維導圖,手機、歸納、整理想法與思路(固定畫圖習慣、顏色等);
8. 2B一下:筆頭記錄,最快速,頭腦風暴。
第二:三大文檔在產品生命中的誕生階段與主要框架以及相關工具
三大文檔誕生的順序:BRD → MRD → PRD
1. BRD:
A. 作用:講述市場機遇和盈利方式;
B. 目的:向公司申請需要的費用,資源得到各級領導支持;
C. 包括:商業價值,成本估算,收益預期;
D. 工具:PowerPoint 、Word 、Mindjet(言簡意賅)。
2. MRD:
A. 作用:收集、分析、定義主要用戶需求和產品特徵;
B. 包括:產品介紹,競品分析,用戶需求調研結果,產品輪廓,功能需求;
C. 工具:PowerPoint 、Word 、Mindjet 、visio 、Mockups。
3. PRD:
A. 作用:對MRD中的內容進行指標化和技術化,明確產品的功能和性能;
B. 包括:產品驗收標準,產品流程圖,產品用例,產品功能點說明,性能需求;
C. 工具:Word 、Mindjet 、visio 、Axure。
4. 三大文檔的區別:
A. BRD:發現並講清楚你發現的商業價值;
B. MRD:構思並講清楚如何實現商業目標的方式;
C. PRD:把這種方式具體實現的方式描述出來。
這是一個宏觀到微觀的過程;
這是一個有邏輯,經得起推敲,層層深入,逐漸細化落地的過程;
這是一個獲得認可 → 拿到資源 → 表述想法 →指導實施 → 進行實施的過程。
第三:BRD的撰寫方法與技巧
1. BRD文檔的目的:
發現:現有產品的改進或創新產品的可能性;
需要:要權重,要項目,要資源。
2. 不要提筆就開始寫,首先要想清楚:
BRD也是一個產品;
BRD的用戶是誰:你、回報對象(上級領導);
彙報對象的使用場景:他的職位、思維方式、他需要什麼?(告訴他們想知道的事)
3. 文檔內容結構:
A. 方案形成背景:
市場環境分析;
我們要做什麼;
要解決什麼問題:這個問題是否迫切?是否強烈?是否高頻?
如果那這麼做,我們的優勢在哪?(技術優勢?經驗優勢?資源優勢?...);
得到可行的結論。
B. 方案價值:
得到什麼好處:非經濟類的好處(戰略性優勢等)、經濟類的好處(收入);
提出你的預測:目標,對應得到的好處;
C. 產品規劃:
產品結構;
產品路線;
D. 盈利模式:
E. 收益與成本評估:
F.風險與對策:
風險的種類:政策風險,經濟風險,市場風險,行業風險,公司風險,技術風險,資本風險等;
應對辦法:規避,接受,降低,分擔,轉移;
* 注意 *
* BRD文檔不要扯太多產品形態細節的東西 *
* BRD文檔目的在於獲得認可,才做具體的東西 *
* 重要的是打到目的,方法是靈活的,戰術是多樣性的,結合自身情況思考問題,切勿生搬硬套,要辯證的思考問題,具體問題具體分析 *
第四:MRD的撰寫方法與技巧
1. MRD是什麼:
它是一系列的分析後,拿出一套你認爲最合理的幹某個事情的方法與指導實踐的文檔。
2. MRD也是一個產品:
MRD的用戶是誰:你、所有參與其中的團隊成員;
MRD首先需要說服的人就是產品經理自己
* 文檔是寫給別人看的,要考慮別人的思維邏輯 *
3. 文檔內容結構:
A. 文檔說明:
文檔基本信息:公司名稱,產品名稱,文檔創建日期,文檔創建人,聯繫人的聯繫方式、部門、職位等;
文檔修改記錄;
文檔目的:用於xx的相關市場、用戶、產品規劃、核心目標、產品路線圖、項目規劃;
文檔概要。
B. 市場分析:
摘要;
現有市場存在的問題與機會(產品方面、技術方面、運營方面、用戶方面、商業模式方面等);
* 由於上面分析可能會涉及到用戶相關的內容,可以先提到用戶分析的結果並說明詳見用戶分析章節 *
目標市場分析:市場規模,市場特徵,發展趨勢,時間邊界(基於該機會點下的市場分析說明);
市場分析結論。
C. 用戶分析:
目標用戶羣體(找準):年齡段,收入,學歷,地區等;
目標羣體特徵:共性特徵和非共性特徵特點;
建立用戶虛擬角色(形象化);
用戶角色卡片:針對目標yoghurt羣體進行歸類,抽取典型樣本,數量不限,能代表目標用戶;
用戶使用場景(建立用戶角色後,放入使用場景中):就是描述用戶在某個環境中完成某個任務的故事;
用戶動機總結(讀懂表象);
用戶目標總結(明確實質);
影響用戶使用的主要因素(重要分析);
D. 產品說明:
產品定位:
產品定位決定了產品的一切;
產品定位於市場定位的區別:
市場定位:對用戶或用戶市場的選擇,如手機發燒友、白領或者移動通訊設備市場;
產品定位:我們用什麼樣的產品滿足用戶或用戶市場,如陌陌是一款基於地理位置的移動社交工具,QQ空間是一個異步信息分享和交流的平臺,是同步通訊工具QQ的補充;
用戶定位的描述:針對什麼目標羣體,做什麼事情,用最本質的,無修飾的語言表述。
產品核心目標:互聯網產品的核心表現爲要解決目標市場或目標 用戶一個什麼問題。
此問題分析越透徹,產品核心目標也越準確;
解決核心目標的工作優先級是最高的;
產品經理要注意對用戶需求與產品核心目標關係的拿捏。
產品結構(不同於功能結構,而是產品的整體結構):
產品結構是概念;
功能結構是實現概念的方法。
產品路線圖:是產品成長中的每一個任務節點組合而成,是以任務爲導向的時間節點圖, 如6月在線販賣 > 8月社交化 > 10月全國平臺
產品功能性需求:如註冊於登錄(直接註冊,第三方註冊),交流(留言、回覆、贊、上傳圖片),管理(查看、刪除、修改)
產品非功能性需求:有效性的需求,性能需求,擴展性需求,安全性需求,健壯性需求,兼容性需求,可用性需求,運營需求,用戶體驗需求。
第五:PRD的撰寫方法與技巧
1. PRD是什麼:
它是把MRD文檔中的各種理論需求技術化,向研發部與設計部說明產品的功能和性能需求。
2. PRD也是一個產品:
PRD的用戶是誰:研發人員、設計人員;
3. 表達方式:Word、原型圖、圖形
4. 文檔內容結構:
A. 文檔說明:
產品版本號:如1.26版本,1爲版本號,2爲子版本號,6爲修正版本號;
版本號的命名原則:歸零原則,收費原則;
歷史修訂:
修訂信息:編號,版本號,修訂原因,修訂日期,修訂人;
作用:對修訂前後進行比較,有利於維護和管理PRD,方便查閱修訂人、修訂日期等;
名詞術語表:如積分、威望、享幣等。
B. 產品說明:
產品信息結構圖:按照產品經理思路中的產品表現信息來整理產品,能幫助我們整理產品結構,同時是研發人員簡歷數據庫的參考;
產品結構圖:按照產品邏輯與表現方式,結構化的表現產品的構造;
用戶使用流程圖:用於表述用戶在使用產品過程中的行爲走向;
C. 全局功能需求說明:
由於接下來要詳細的表述每個類與子類的功能,有些不能放在子類裏面的全局性東西需要在此說明,如加載更多的交互;
也可分類說明:如UI、交互等等;
D. 詳細功能需求說明:
常見的表述方法:
按照功能的邏輯表述:如編輯模塊,用戶管理模塊;
按照產品結構來表述:如頻道、頁面、模塊、元素的邏輯表述。
基本結構:
產品的整體用例;
功能模塊1需求
1-1功能模塊的子功能1的元素說明(用例描述)
...
1-2功能模塊的子功能1的元素說明(用例描述)
...
功能模塊2需求
2-1功能模塊的子功能1的元素說明(用例描述)
...
2-2功能模塊的子功能1的元素說明(用例描述)