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2018年12月，經過嘉維藍鯨項目組近半年的努力奮戰，太平集團成功上線了藍鯨研發運營一體化平臺，實現了IT運維全流程標準化和調度自動化，並取得了如下收益：
1、提高運維效率
通過實現日常運維任務的自動化，縮短操作時間、減少操作失誤，使得運維人員可以從簡單重複的任務中解放出來，進行規則制定、任務設計、系統優化等更有價值的工作；
2、提高系統安全性
高頻率的自動巡檢、出具巡檢報告、自動修補違規項，使得太平集團已有的安全和配置規範能夠有效實施，切實保障安全生產；
3、實現運維流程標準化、自動化
實現應用發佈流程、應用部署流程、變更流程、故障處理流程和資源交付流程的標準化及自動化；
4、縮短業務上線時間
通過自動化平臺可進行併發、批量的安裝與變更操作，變更後驗證等，可有效保證變更質量，縮短業務上線時間；
5、助力企業IT能力升級
運維轉型實現運維價值，提升變化適應能力、風險應對能力、合規遵從能力、業務運營能力、事件應對能力等。
項目背景
隨着近幾年來太平集團的快速發展，企業的技術棧越來越多、IT規模越來越大、運維場景個性化進一步增強、運維安全和敏捷性同步要求，對企業內部提出了運維能力的更高要求，因而急需通過自動化運維的建設，提升企業運維效率，進而提升企業IT變化適應能力、風險應對能力、合規遵從能力、業務運營能力、事件應對能力等。
目前太平集團主要面臨如下運維挑戰：
1、配置管理數據庫信息不準確
現有CMDB主要依靠手工維護，難以實現配置信息自動採集和入庫，提供API數量有限，難以跟企業系統集成並形成數據的閉環；
2、沒有統一運維平臺
太平集團主要數據中心分佈在深圳、上海和武漢三地，各個運維場景目前都是由管理員依託於自己的技術能力和經驗進行運維，缺少標準化，同時缺乏支撐標準化的統一平臺和工具；
3、IT資源交付效率較低
缺少資源自動化交付解決方案，如虛擬機、中間件、數據庫、備份和監控等一整套資源的交付過程，往往需要更多手動的工作才能準備好業務運行需要的資源環境；
4、日常工單處理效率較低
日常服務檯工單處理耗費了IT太多的時間精力，而且工作重複，用戶還經常反饋IT服務支持不及時，急需通過自動化的手段解決工單處理過程的自動化；
5、日常巡檢效率較低
巡檢是日常運維裏面必需的工作，具有較大的靈活性，然而幾乎每更換一次系統管理員，巡檢的工具都得變更一次，傳統方式不具備可視化能力，不具備流程上的閉環能力。
嘉維藍鯨解決方案
運維自動化項目建設是一個全面系統工程，也是不斷優化逐步完善的過程。爲了解決目前太平集團遇到的挑戰和問題，嘉爲幫助太平集團構建了藍鯨研發運營一體化平臺，構建以應用爲中心的CMDB爲基石，並完成“自動安裝部署”、“配置收集管理”、“批量任務執行”、“補丁管理”四個最核心功能的建設。
1、以應用爲中心的藍鯨配置（CMDB）平臺
藉助嘉維藍鯨配置自動化APP實現主機、中間件和數據庫配置信息的自動採集和入庫，依靠藍鯨豐富全面的API接口實現與企業現有Remedy資產系統的對接集成，統一數據源。
2、流程式管理，一切皆“作業”
藍鯨作業平臺傳輸文件更靈活、快速，使用 BT（BitTorrent） 方案應對大文件傳輸，使得文件拉取和傳輸更加高速；統一的腳本執行和管理平臺，通過在線編輯並批量執行腳本，運行結果實時返回，無需登錄服務器進行操作。
3、可視化流程編排和可交互的任務執行，實現一鍵自動化調度
通過藍鯨標準運維制定標準化的運維流程，對Weblogic的安裝流程進行標準化和流程編排，同時製作成輕應用，授權和提供給日常運維人員執行操作。
4、嘉維藍鯨Windows/Linux安全基線管理
制定安全基線，並進行掃描和加固，每次加固均有記錄，並可進行查看結果；設置定時、週期性任務可釋放重複性的工作量；可自行添加安全加固項，提高靈活度。
5、嘉維藍鯨Windows/Linux補丁管理
自動化、批量化的補丁管理中心，每天定時同步官方發佈的補丁漏洞列表，並自動掃描生成掃描報告，新建漏洞修復的任務，可同時對多臺服務器或特定的漏洞集進行批量修復，掃描和修復均有報表記錄，可隨時進行導出。
6、嘉維藍鯨Windows/Linux巡檢
根據實際環境調整巡檢項和巡檢模板，可批量針對服務器進行巡檢，並展示詳細的報告，方便查看歷史巡檢報告。
7、嘉維藍鯨中間件管理
針對Weblogic補丁實現自動化、批量化的管理，支持統一進行上傳、存放和管理Weblogic的補丁文件、批量的補丁更新安裝、補丁更新結果記錄和查看。
8、嘉維藍鯨VM自助
實現VMware虛擬機的自助創建和主機資源儀表盤總覽，支持自助申請虛擬機資源和實現自動化完成虛機資源的創建、擴縮容、關機等操作。
9、運維組織能力升級和轉型
在本項目過程中，通過嘉維藍鯨解決方案實施和人員賦能培訓，太平集團基於藍鯨PaaS的全新運維開發理念，實現運維場景的SaaS敏捷開發、快速迭代，真正支撐實現工具文化的落地。運維的轉型，讓運維價值提升，提高變化適應能力、風險應對能力、合規遵從能力、業務運營能力、事件應對能力等，助力太平IT能力升級。
客戶評價
在項目團隊專業性、產品成熟性、項目進度和項目成果等多方面，中國太平集團給予了嘉爲高度的認可。未來，藉助藍鯨研發運營一體化平臺，在全流程標準化和調度自動化的基礎上，太平還將更進一步，實現故障自動化處理、容器平臺管理、DevOps平臺、大數據分析等，完成從CI（持續集成）、CD（持續部署）到CO（持續運營）的擴展。
太平集團簡介
中國太平保險集團有限責任公司，簡稱“中國太平”，是管理總部設在香港的中管金融保險集團。2000年，中國太平保險控股有限公司在香港聯交所上市，是中國保險業第一家在境外上市的中資保險企業。2013年，中國太平同步完成重組改制和整體上市。
中國太平1929年創立於上海，是中國歷史最爲悠久的民族保險品牌。歷經88載的風雨洗禮，中國太平已經發展成爲一家擁有33萬名員工、25家子公司、近2000家各級營業機構、4500億總資產的大型跨國金融保險集團，經營區域涉及中國內地、港澳、北美、歐洲、大洋洲、東亞及東南亞等國家和地區，業務範圍涵蓋壽險、財險、養老保險、再保險、再保險經紀及保險代理、互聯網保險、資產管理、證券經紀、金融租賃、不動產投資、養老產業投資等領域，業務種類齊全，爲客戶提供一站式綜合金融保險服務。
關於我們
嘉爲科技 —— 成立於2001年，IT解決方案與服務領先者，騰訊藍鯨智雲全國首家授權技術合作夥伴，擁有嘉維藍鯨、基礎架構、嘉爲軟件、雲服務四大業務，致力於提升客戶信息化水平和市場競爭力，助力客戶的業務發展。歷經18年的發展和積澱，嘉爲已成爲備受客戶讚譽的行業翹楚。
嘉維藍鯨 —— 嘉爲科技十幾載企業運維經驗累積、基於騰訊藍鯨智雲技術體系打造的研發運營一體化解決方案，能夠滿足企業複雜多變的運維場景，幫助客戶落地真正自主可控的研發運營一體化平臺，逐步實現自動化、數據化以及智能化IT運營。