前言
Staffjoy[參考1]是一家曾經的技術初創公司，公司主要研發自動排程(Automatic Scheduling)應用，不幸的是，這個公司只經歷了兩年(2016~2017)就宣佈關閉，原因在創始團隊發現他們的業務模式無法達成Product/Market Fit。在Staffjoy官方博客上，創始Philip I. Thomas覆盤了他兩年創業的經驗收穫[參考2]，我覺得很有價值，所以也總結在自己的博客上上。值得一提的是，這個公司在關閉之後還把內部源碼全部開源在github上[參考3]，這種即使創業失敗，也把有價值的東西貢獻給社區的做法，值得稱道。
經驗覆盤
一、不迴避問題
Don’t avoid hard decisions
不管是招人，裁人，還是關閉公司，都直面問題，果斷決策。如果你猶豫不決，只會讓你周圍的人更受挫敗。
二、聯合創始人應該有不同的經驗背景
Cofounders should have different skills
我們存在的一個問題是創始人團隊的經驗背景高度重複，這讓劃分清楚業務領域職責非常困難。
三、我們開發的產品自己沒有使用場景
We didn’t build a product for ourselves*
這樣我們就無法明確開發的功能是否是客戶真實想要的(不能閉環)。爲了補償，我們只好花大量的時間去做調研和開發原型。
四、創始人應該是第一個推銷員
A founder should be the first salesperson
我現在意識到我們招銷售太早了。我們應該要有一個做銷售的創始人。這對達成product/market fit非常關鍵。回頭看，我希望在正式招人之前，在銷售一塊先投入$30K+。在V2上線時候，我自己就充當了銷售。關注超前數據(leading data)而不是滯後數據(lagging data)導致了公司的快速關門。
五、通過控制錢的方式掙錢
Control money to make money
在勞動力管理一塊，我現在意識到控制工資總額數據是非常關鍵的。實際上，量化產出價值非常困難。
六、解決真實痛點
Have air cover
你要解決的大問題是什麼？當我們的第一個產品宣傳"減少10%的勞動力成本"，有興趣的用戶想要了解更多。但我意識到V2版本並沒有解決一個更緊迫的問題。"分享日程表所花時間更少"只是一種優化，而不是像去修復一個已經損壞的東西這種緊迫的事情。
七、如果模式確實不行，就儘快關門
If it’s not working, shut it down
有公司給我們開出收購offer，也有來自其它公司的軟報價。我並不喜歡收購中的條款，他們只是想把我招去變成一個產品經理。精明的顧問和投資人告訴我，對於這樣一家年輕的公司，軟着陸並非必要，我們最好重新開始。
八、當事情進展不順，偉大的投資人提供支持
Great investors provide support when there is bad news
宣佈壞消息總是很困難。我學習到，偉大的投資人會在關鍵的時候賦能領導人。感謝Ray Tonsing和Semil Shah在困難時期給出的好建議。
九、好的技術人員很難找
Good technical talent is hard to find
在招聘模式時，我會花將近1/3的時間跟進候選人直到offer和入職。通過獵頭渠道招聘候選人需要花費$20K甚至更多。
十、如果找對人管理好，合同工可以滿足我們的需求
When sourced and managed well, contractors filled our development needs
我有很多朋友願意支持我們，但他們不能全職來幫我。有選擇的找一些對口的合同工能滿足我們的大部分開發需求。