最近我們公司技術部的同事在系統維護時,發現了幾個常見的問題,特別是重裝系統失敗的原因多種多樣，下面我們就對可能導致重裝系統失敗的原因做一剖析：
問題一：我的機器不能啓動，試圖進行覆蓋安裝，但安裝程序檢測Windows版本時提示出錯，不能更新或升級安裝，我該怎麼辦？
答：在安裝完系統之後，原有系統的win.com文件記錄着Windows的版本信息，這時如果我們用非相同版本進行覆蓋安裝，就會出現版本報錯問題，使覆蓋安裝受阻。這時我們不妨用Windows 98啓動盤啓動電腦，進入Windows將win.com文件刪除或更名，然後在DOS下啓動安裝程序進行覆蓋安裝，這時安裝程序認爲是全新安裝，覆蓋安裝即可順利進行。
問題二：當覆蓋安裝系統時，屏幕上突然顯示“Boot sector write!! VIRUS continue(Y/N)?”提示錯誤，導致覆蓋安裝失敗，這是什麼提示，如何解決？
答：其實，這並非故障，而是因爲原來系統中的某些應用程序，如系統恢復工具或殺病毒軟件、系統防火牆的保護功能所致。具體地說，我們在BIOS中打開了防病毒功能，或是有的殺毒軟件在安裝時智能化的打開BIOS中的防病毒功能，由於Windows安裝時會向硬盤的主引導區寫入數據，打開防病毒功能後會導致硬盤的主引導區無法寫入任何數據，安裝程序當然就無法繼續運行。出現此類錯誤時，應該到原來的操作系統中將這些軟件通過“開始”——“設置”——“控制面板”——“添加/刪除程序”進行卸載，或進入BIOS將防病毒功能暫時關閉。然後再對系統覆蓋或升級。
問題三：本人覆蓋安裝系統從未失敗過，可我幫助同事進行覆蓋安裝系統時，屏幕出現SU-0011錯誤信息，使安裝無法繼續下去，真讓我丟了面子，請問這是什麼問題？
答：這顯然是原有系統對硬盤設置了進入口令，使得安裝程序不能完成安裝。這樣只好先刪除口令設置，待安裝完Windows 98後，再設置硬盤的口令。