001
放學了，幼兒園和低年級的小朋友們都期待着能在第一時間看到家長。
出門時，聽到一個小朋友哭着說：“奶奶你說話不算話，不是第一個來接我……”
奶奶說：“因爲下雨，所以奶奶又爬樓去拿傘，奶奶腿疼，走不快，所以就晚了。寶寶不哭！奶奶錯了，明天一定早點出發。”
小朋友還在低聲哭泣。
聽到這裏，我急了，小男孩的那種傷心，在閨女身上也發生過。
上學期的一天，也是下雨。
抱着小寶到樓下，小傢伙說要拉臭臭，等把他伺候好，等把他收拾好，到學校，爬上教學樓三樓，就看到閨女在班級門口探個頭在張望着……那一天，她是除值日生以外唯一沒有回家的孩子；那一天，她忍住了眼淚，眼眶發紅；那一天，她晚上沒有和我說話，任我怎麼解釋，她傷心難受。事後她說，媽媽不重視她，不愛她。
糟糕！離放學只有5分鐘了，不由得加大油門。
002
今天是開學第一天，陰雨連綿。
小寶不願去學校，鬧了好一會兒。
還是晚了，在校門口就碰到閨女同學。
氣喘吁吁爬到三樓，轉角看到閨女悠閒地靠在走廊上。
一看到我們，就直接蹦過來，小馬尾也一甩一甩的，甚是開心。
兩小傢伙碰了下頭，手拉手就走了，一路上，聽閨女說着學校的趣事兒。
這一次，還是晚點，可閨女沒有生氣，沒有失望，沒有悶悶不樂。
爲什麼會有這麼大的差異呢？因爲昨天的一次談話，而這源於《你就是孩子最好的玩具》一書裏的“情感引導”法。
003
情感引導的5個關鍵步驟：
1. 播下種子
就是事前溝通，打預防針，清晰準確地告訴孩子你的要求是什麼。回到接送閨女放學這件事兒，我說的是：這些天一直下雨，很冷！路上堵車，或小寶有什麼事兒耽誤，我們來晚了，你就在教室等媽媽，做作業或玩都可以，媽媽一定會來接你。
前天說一次，今早上學路上說一次，進飯店之前還可以問一次。
2、觀察和判斷
觀察和判斷的本質是關注，目的在於體察孩子的需要。
看到奔跑過來的閨女，我知道預防針管用了。
3、聆聽
但還是蹲下來，抱着她，看着她的眼睛，跟她道歉並解釋了原因。
她點點頭說：“媽媽，沒關係的，走吧！我們回家。”
一路上專心聽她說着。
4、體察並理解孩子的感受
如果上一次遲到時，我說：“我能感受到你很難過，可以說說嗎？”
也許閨女就不會感受到被忽略或遺忘，從而生氣失望。
這在成年人的領導力課堂上叫做反應情感，準確的說出孩子的感受，孩子會覺得被理解和尊重，反而會情緒平復比較快。鼓勵孩子把自己的感覺用語言表達出來，而不是發泄在別的人身上。
5、引導孩子解決問題
不是簡單地告訴孩子怎麼做，而是引導孩子學會怎麼做。
“那你看咱們怎麼才能解決這個問題呢？從你的角度，媽媽的角度，我們能分別做些什麼呢？” 這樣一來，如果出現溝通時狀況，孩子就不會害怕，也能知道爲什麼。
總結一下，每一個人都希望被看到被重視，用情感引導的方法，事前溝通好，觀察和判斷孩子真正的需求，認真聆聽，體察並理解孩子的感受，引導孩子解決問題。不僅提升親子關係，還鍛鍊孩子解決問題的能力。你，要試試嗎？
晚安！