當越來越多網絡用戶的時間遷徙到手機新大陸上，中國的運營商和互聯網企業都面臨着重新贏得用戶忠誠的共同挑戰。中國聯通和騰訊公司最新達成的合作顯示，這一核心目標正成爲雙方化分歧爲合作的推動力。
今天，中國聯通和騰訊聯合對外宣佈，正式推出雙方合作開發的“微信沃卡”。這款產品是聯通和騰訊微信深度定製的一款手機SIM卡，購買沃卡的用戶加入聯通相應套餐後，可享受專享的五大“特權”，包括羣組特權、流量特權、表情特權、支付特權和遊戲特權。這些“特權”也是針對微信用戶日常最爲期盼的一些需求而開發。
“微信沃卡”將首先在廣東試點。8月5日起用戶可在易迅網進行預訂，8月8日正式發售。據悉，“微信沃卡”目前主要針對廣東聯通入網66元及以上的套餐用戶，除了套餐內本身所包含的語音、流量、短信等功能外，均可疊加“微信沃卡”的五大特權。
“微信沃卡”何時從廣東推向全國目前還暫無時間表，不過其目前支持全國流量漫遊，廣東之外其他地區的用戶也可正常使用。另據瞭解，中國聯通正密切關注“微信沃卡”的進展並尋求時機推向全國。
五大特權解決用戶需求痛點
從去年9月起，中國聯通就開始和騰訊就“微信沃卡”項目展開探討，長達近一年的合作過程中，雙方摸索最多的莫過於如何向用戶提供最有價值又有吸引力的服務，以滿足用戶的需求痛點。
“微信沃卡”提供的流量特權即是基於此目的做出的產品設計。目前該產品爲用戶提供了價格爲10元的每月300M全國定向流量優惠特權，促銷期間再加送200M，共500M。首銷期間，廣東聯通更是“大派送”，第一年免費贈送上述全年共計6G的流量。
目前，國內移動互聯網用戶的數據流量呈節節攀升的趨勢，但與國外相比仍有一定差距。據瞭解，目前國內3G用戶月平均使用流量在250M左右，而國外同樣指標約在800M至1G左右，這也意味着，國內用戶潛在的流量需求依然很大，並沒有被完全釋放。比如，微信的用戶調查發現，很多用戶爲了節省流量，往往要找到wifi環境再使用微信；還有很多用戶往往到了月底就出現流量不足，使用微信的需求就被壓抑。
“用戶今後無需再因爲流量不足而壓抑着語音、視頻、玩微信所帶來的快感。”廣東聯通互聯網營銷服務事業部總經理王帥向騰訊科技表示。他指出，聯通與微信的合作正是希望把用戶的需求激發出來，從而以更好的服務滿足用戶。
微信用戶不僅僅對流量有需求，還包括各種微信特有地功能。今年7月18日起，“微信沃卡”項目在易迅網推出了專題頁面，調查用戶需求，從超過百萬用戶的參與結果中可發現，那些最具有代表性的用戶需求恰恰是“微信沃卡”提供的首批幾個特權。
比如， 隨着微信在中國網民日常交流中的地位不斷提升， 微信的工作羣、好友羣、同學羣等甚至已成爲很多人日常工作和生活溝通的主要工具，不少用戶對於微信羣人數上限的需求越來越高，目前微信羣人數上限40人已遠遠滿足不了用戶需求。而在移動互聯網用戶不斷出現的個性化需求下，像更爲豐富的微信表情也成爲他們最爲期待的需求。
針對這些需求，“微信沃卡”的特權功能應運而生。羣組特權將“微信沃卡”用戶的微信羣組上限從40人擴充到60人，羣組成員人數大大提升了50%，有更大的羣組纔有更多的溝通；表情特權即針對用戶推出了專屬表情，溝通更加生動；支付特權則是在微信上爲用戶提供充聯通話費專享折扣優惠，此外，聯通還開通了沃微信商城，提供合約機、號碼卡、手機配件低至0元購等服務，並將推出票務、美食及旅遊等系列生活優惠服務；遊戲特權針對用戶設計了特殊道具，而未來還將開發“微信沃卡”的專屬遊戲。
騰訊華南片區總經理、騰訊“微信沃卡”項目組負責人胡仁杰對騰訊科技表示，今後“微信沃卡”還將逐步開發疊加其它特權，如國際特權、親情特權、寬帶特權、音樂特權、高清特權等。
以國際特權爲例，“微信沃卡”未來計劃向用戶提供海外使用數據流量的便利服務。通常情況下，由於國外漫遊數據流量的高收費，很多用戶一到國外都會關閉數據流量功能，而通過和國外運營商合作，未來“微信沃卡”的國際特權將會有效降低資費，讓用戶在國外也能方便無憂地使用微信。
“微信沃卡”的示範效應
中國聯通與騰訊的“破冰”合作意味着運營商正以主動迎接的姿態開啓新的數據時代。
隨着移動互聯網服務不可抗拒地形成大潮，互聯網服務商與電信運營商的競合關係一直備受矚目。但事實證明，雙方並非是新大陸的野蠻爭奪者，而是可以成爲共同開發者。
智能手機不斷增長的出貨量和高頻次的使用行爲，導致的最直接的影響就是消費市場的轉移，而其中一個明顯的特徵就是數據密度在加大。無論是電信運營商還是互聯網企業，用戶可以說是最核心的價值所在，爲用戶創造價值是二者的共同目標。
廣東聯通王帥指出，從大環境來看，雙方合作帶來的有利效果是非常明顯的，也得到了業界諸多肯定。一方面這種合作將爲所有網民創造出更多有價值的信息，引導信息消費，在新政策的引導下，創造新的經濟增長點；另一方面，對整個行業來說，運營商和互聯網企業合作是必然的趨勢，合作將有利於行業生態的形成。
過去，運營商擔心互聯網企業在移動互聯網上的跑馬圈地衝擊其傳統語音業務，但中國聯通正在改變這種意識。“微信沃卡”對於聯通而言，可以視爲運營商通過互聯網企業提供的服務，將流量轉爲增值服務，同時也是運營商由傳統經營模式向服務經營的一種轉型——從用戶需求和使用體驗出發，將賣流量與各種專屬服務整合到一起提供給用戶，降低用戶門檻，提升用戶體驗。
“微信沃卡”最大的特點是從產品底層形態就融入了互聯網元素以及用戶真實需求，非表面性合作，其專屬性要大於之前的所有案例。不單單停留在流量上做文章，而是綜合了多個層面，如支付、表情、遊戲、高清信息等未來一系列的貼近用戶生活的服務。
這也意味着，運營商正找到一條新的途徑，將其過去的通信基因和互聯網基因融合到一起。
運營商的主動轉變對於互聯網企業意味着更良好的生態合作環境。具體到“微信沃卡”項目，依託於聯通強大的3G網絡，微信可以提供更爲良好的用戶體驗，吸引更多的人使用微信。行業人士預測，此次聯通與騰訊的合作將推進應用進入更多細分生活領域，如金融、網絡遊戲、在線視頻等領域。
中國聯通和騰訊的合作或許代表着一個新的移動互聯網藍海出現。“廣東聯通和騰訊就微信業務進行合作，邁出了很好的一步。我認爲合作的前景非常廣闊，合作意義不僅在業務本身的影響，將來有可能塑造新的產業鏈模式。”中國社科院信息化研究中心祕書長姜奇平指出。
國際化市場則可能爲雙方合作效應提供更大的展現舞臺。廣東聯通王帥表示：“移動互聯是全球化格局競爭，國內的優勢資源應整合協同，減少內耗，攜手致力於世界領先。”
微信並不是第一家和運營商建立合作的社交通訊應用，但雙方如此深度、全新的合作模式確也是史無前例的。如Line、KakaoTalk等國外同類應用都有和當地運營商合作的案例。不過其合作方式除了常見的流量包套餐，即用戶交付一定費用將享用不限流量的服務外，形式都較爲單一，基本上對市場形成不了任何衝擊。
目前以微信爲代表的中國移動互聯網應用正積極開拓東南亞、美國等市場，而中國聯通在國際市場也積極展開佈局，雙方“微信沃卡”具備良好的開端之後，面向全球市場的合作更值得期待。返回騰訊網首頁>>